Сервис Qlean тестирует уборку в формате лоукостера

В стоимость Lite не входит мытье вертикальных поверхностей, посуды, вытяжки, душа, стирка постельного белья, а также  моющие средства, так как у многих клиентов имеются собственные. При необходимости уборщик принесет моющие средства с собой, за дополнительные 150 рублей. 

Компания тестировала тариф в течение двух месяцев, сейчас он действует на регулярной основе. В новом пакете не будут работать промокоды и скидки.

По данным компании, постоянные пользователи Qlean не спешат переходить на уборку в формате «лоукостера». «Пока тарифом Lite пользуются только новые клиенты. Но если кто-то из старых клиентов захочет протестировать тариф, мы никому не откажем», — пояснила Inc. представительница компании Злата Николаева.

Сегодня в Qlean работают 1100 уборщиков, они обслуживают 650 квартир ежедневно. За два с половиной года существования сервис, работающий по модели Uber, сделал уборку такой же доступной и быстрой, как вызов такси. Inc. поговорил с одним из основателей сервиса и узнал, как отличить хорошего клинера от плохого, а также как сделать клиента счастливым.