Минпромторг предложил наказывать за необоснованные жалобы

Министр промышленности и торговли Денис Мантуров предложил не рассматривать анонимные обращения покупателей, а также ввести ответственность за беспочвенные жалобы. Эти предложения Мантуров высказал на «Неделе российского ретейла», передает агентство «Интерфакс».

Министр подчеркнул, что эти меры позволят вернуть ситуацию в нормальное русло.

Глава Минпромторга объяснил, что развитие технологий привело к злоупотреблению правом подавать жалобы в сети.

Ранее Inc. сообщал, что сеть семейных кафе «АндерСон» обратится в суд из-за комментария на Facebook о качестве продуктов. Представитель сети рассказывал Inc., что в России бизнес не защищен от нападок со стороны потребителей. Глава «Теремка» Михаил Гончаров сообщал Inc., что компания сталкивалась со случаями необоснованных претензий со стороны потребителей.