Inc. x MTS: More Love, Less Routine - Guidelines for Entrepreneurs

Сильный бизнес без любви не построить. Чтобы отдаваться своему делу, верить в него и не пасовать перед трудностями, нужны чувства. Часто от этой любви отвлекают скучные и однообразные задачи. Вместе с МТС Твой бизнес разобрались, с какой рутиной сталкиваются предприниматели и как сделать так, чтобы её было меньше, а любви — больше.

— Любовь к продукту мотивирует меня гораздо больше, чем любовь к тому, чтобы делать бизнес. Без любви к процессу заниматься бизнесом невозможно. В самом начале рутинные процессы бесили и мешали этой любви, но бесящую рутину можно убрать, оставив только ту, которая не напрягает тебя. Сейчас необходимость рутинных процессов мною принята. И это больше не мешает мне любить то, что я делаю.

Артём Темиров,

сооснователь «Кооператива Чёрный»

— Делать бизнес без любви можно, но не факт, что он получится хорошим и долгим. В бизнесе ты всё время конкурируешь с большим количеством других умных, креативных и активных людей. И если они любят своё дело, а ты — нет, то у них есть сильное преимущество в этой конкуренции. По крайней мере любовь — одна из причин, по которой многие не бросают то, что делают, в сложные времена.

Артём Елмуратов,

сооснователь «Генотек»

— Основа любого дела — любовь. Потому что бизнес — это путь длиной в несколько десятков лет, и я не представляю, как заниматься каким-либо делом и не быть в него влюблённым. Как в любых отношениях, в бизнесе бывает так, что хочется остановиться и прекратить. Любовь мотивирует собрать себя и продолжать.

Светлана Ефремова,

основательница «Сахарок»

— Нельзя делать бизнес без любви. В жизни много тяжёлых ситуаций, и если нет этого напряжения в сердце, то легко всё закрыть и убежать. Но если есть любовь, то в тяжёлый момент она сможет вынести тебя на новый уровень. У меня так было много раз. И такая проверка была мне необходима, потому что она дала понять, что это дело, которым я хочу заниматься, которое я люблю.

Элина Осипова,

основательница AVOCADO.point

В кризисных ситуациях сооснователь «Кооператива Чёрный» Артём Темиров лучше всего понимал, что порядок в задачах и фокус на основных нужны в первую очередь. Делегировать, например, он начал в самый последний момент: «Я жарил кофе, по ночам немного спал, вставал утром, начинал новый рабочий день и ещё шёл на ночную обжарку. Через месяц стало ясно, что если в компании не появится второй обжарщик, то я просто сдохну». Вот семь мыслей Темирова о том, как не оказаться в такой ситуации и держать поток задач под контролем.

Держать задачи в порядке поможет бесплатный таск-трекер workzen. Одна из его удобных функций — возможность интеграции с Tilda и подключение магазина VK, чтобы выгружать в таск-трекер поступившие заказы. Встроенная аналитика покажет статистику в реальном времени и сформирует отчёт за неделю в разных срезах.

Сооснователь «Генотек» Артём Елмуратов занимается генетическими тестами. Продукт непростой, поэтому его компания постоянно общается с клиентами: вопросы возникают как перед покупкой теста, так и после получения его результатов. Клиенты сейчас привыкли к комфорту, — говорит Елмуратов. — Поэтому хотят, чтобы с ними общались на их языке и через каналы, которые им удобны, иначе те уйдут к конкуренту. И чем меньше в этом общении «ручной» работы, тем лучше для бизнеса. Вот семь мыслей Елмуратова
о том, как сделать так, чтобы работа с клиентами шла без лишних действий, а их запросы решались быстрее.

Для оптимизации потока звонков подойдёт Виртуальная АТС от МТС Твой Бизнес. Она как раз интегрируется с CRM-системой, распределяет звонки по сотрудникам и позволяет им общаться через собственные мобильные телефоны, без привязки к офису. Попробовать Виртуальную АТС можно бесплатно, а через две недели решить, насколько сервис подходит компании.