Изначально банк планировал отобрать 24 пользователя для проведения тестов. Заявки на тестирование биометрической идентификации принимались на страницах ВТБ24 и Группы ВТБ в Facebook с 17 февраля. Разработчики технологии приняли решение пригласить на тестирование технологии всех желающих.
Тестирование двухфакторной биометрической модели распознавания клиентов банк начал в декабре 2016 года в обновленном мобильном приложении, отмечает агентство.
Технология бимодальной биометрии заключается в сравнении эталона голоса и изображения клиента с его голосом в момент аутентификации. Система сравнивает параметры голоса (тембр, скорость произношения и различные особенности), сравнивает эталонные фото с самим пользователем, а также по мимике лица определяет, реальный ли человек пытается пройти аутентификацию.
Банк исключает возможность обмануть систему, предоставив запись голоса и фото. Запись видео исключает возможность совершения мошеннических действий, поскольку при каждой аутентификации пользователю предлагается произнести уникальную контрольную фразу. При необходимости пользователь может обновлять эталонные данные.
Ранее в феврале ВТБ24 запустил чат-бот в Facebook для малого бизнеса.
ВТБ 24 — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Входит в международную финансовую группу ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.