Как бизнес переходит на онлайн-кассы (не без проблем)
C 1 июля почти все организации переходят на новую контрольно-кассовую технику (ККТ) — онлайн-кассы. Отсрочка до 2018 года дана только вендинговым компаниям, плательщикам единого налога на вмененный доход (ЕНВД) и предпринимателям на патенте, не торгующим алкоголем. Таково требование закона № 54-ФЗ «О применении ККТ», куда внесены поправки: теперь данные о расчетах с покупателем будут передаваться в Федеральную налоговую службу (ФНС) в режиме реального времени — для «прозрачности» оборота, выведения наличности из «тени» и, как следствие, увеличения бюджетных доходов.
Нововведения затронули всех использующих ККТ, а также некоторых работающих без ККТ (предпринимателей на ЕНВД, ПСН, вендинговые автоматы). Интернет-магазины, работающие с Webmoney, Яндекс.Деньги, Qiwi и т. п., также должны перейти на онлайн-кассы. От перехода на новую ККТ освободили бизнес на отдаленных территориях, где есть проблемы со связью (список труднодоступных мест утверждают региональные власти), а также 20 видов мелкого предпринимательства: торговлю мороженым, газетами, ремонт обуви, изготовление ключей, сдачу жилья в наем и т.п. — прописанные в ст. 2 закона.
Как работает онлайн-касса?
Фискальный накопитель — блок памяти онлайн-кассы — хранит и шифрует данные о расчетах для онлайн-передачи налоговой. Эти данные передают и 5 лет хранят организации-посредники — операторы фискальных данных (ОФД). Договор с ОФД (их десять) — обязанность бизнеса.
Новое оборудование должно отправлять чеки на email. При расчетах в сети обязателен только электронный чек, оффлайн-магазины должны по требованию отправлять его на телефон или email покупателя, а по почте — только «при технической возможности», как оговорено в законе. Кассир считывает сканером с мобильного телефона покупателя его личный QR-код (на страничке «Моя визитная карточка» в специальном мобильном приложении) и автоматически получает сведения, куда отправить чек в электронном виде. Такой чек невозможно потерять, а в приложении могут накапливаться данные о покупках. Их, как считают в ФНС, можно использовать для контроля семейного бюджета.
QR-код на чеке можно отсканировать и проверить в базе ФНС, а при его отсутствии в базе — сообщить в налоговую. Редакция Inc. проверила: приложение работает. Но в одном из супермаркетов «Азбуки вкуса» (сеть уже работает с новым оборудованием) кассиры очень удивились просьбе отправить чек на email или по sms: об этом требовании они даже не слышали.
«Возможно, кассиры просто не видели в этом необходимости», — предположила в разговоре с Inc. директор по маркетингу «Азбуки вкуса» Галина Ящук: у сети есть свое приложение «Вкусомания», где хранится вся информация о покупках. Более конкретные пояснения оперативно она дать не смогла.
Новой контрольно-кассовой техники хватит не всем
Самая актуальная тема для бизнеса — нехватка техники. В марте вице-президент Торгово-промышленной палаты (ТПП) Елена Дыбова назвала дефицит онлайн-касс «колоссальной проблемой». Производители объясняли ее нехваткой фискальных накопителей: без них кассы нельзя поставить на учет. До последнего времени накопители выпускала лишь одна компания — ООО «РИК». Цену накопителей — 6-8 тысяч при себестоимости менее 1000 рублей — предприниматели считают завышенной.
В конце марта еще две компании стали производить фискальные накопители. Но у бизнеса по-прежнему проблемы с их приобретением. Нехватку ККТ подтвердила в разговоре с Inc. исполнительный директор Национальной ассоциации сетевой торговли Лия Левинбук (НАСТ; объединяет непродовольственных ретейлеров — Inventive Retail Group, сеть аптек «Ригла», Ideas4retail и др.). По словам Левинбук, из-за этого многие магазины вынужденно приостановили работу.
Бизнес-омбудсмен Москвы Михаил Вышегородцев рассказал Inc., что сейчас в столице нет проблем с новыми кассами (с нехваткой в том числе): «Если были бы, то у меня давно были бы жалобы. А вот в других регионах есть». В первую очередь, с ценой (для предпринимателей из регионов техника слишком дорога) и со связью. Иван Ефременков, руководитель Центра правовой экспертизы и аналитики проблем предпринимательства «Опоры России», тоже считает, что ситуация в Москве лучше, чем в регионах: оттуда поступают сигналы о нехватке техники.
Ряд компаний оплатили поставку новой техники еще в феврале, но контракты не выполнены, рассказал Inc. Артем Соколов, исполнительный директор Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ; входят «М.Видео», «Детский мир», «Lamoda», «KupiVIP.ru» и др.).
По словам гендиректора компании «ВИТАМИНЫ» Евгения Кима (розничная продажа свежих овощей и фруктов), они не попали в критическую ситуацию только благодаря своей предусмотрительности. У компании интернет-магазин и две оффлайн-точки — в «Москва-Сити» и на Никольской улице. Последнюю открывали в ноябре прошлого года, уже с учетом нового закона. «Как нам сказали продавцы, мы чуть ли не первые купили онлайн-кассу», — рассказывает Inc. Евгений Ким. Новое оборудование для точки в «Москва-Сити» тоже приобрели заранее: срок действия ЭКЛЗ (электронная контрольная лента защищенная; применялась до введения фискального накопителя и тоже хранила данные, но не передавала в налоговую онлайн — Inc.) в POS-терминале истекал в конце марта. Изначально «ВИТАМИНЫ» планировали модернизировать терминал, установив в него фискальный накопитель, — так выгоднее, поясняет Ким. По его словам, нынешние POS-терминалы функциональнее: в них настроены выгрузки и весы, — а новых терминалов с удобными опциями для сервиса пока нет. На время замены ЭКЛЗ сервис купил новые онлайн-кассы у производителя «Эвотор» — чтобы не было простоя в работе.
«Уверяли, что фискальный накопитель в наши терминалы установят быстро и без проблем. Но мы все же подстраховались», — говорит Евгений. По его словам, накопителей нет по сей день и никто не знает, когда они появятся.
В московских ресторанах «Рецептор» тоже заранее купили новые кассовые аппараты. «Знали, что могут быть задержки из-за общего ажиотажа», — объясняет основатель сети Надежда Пак. Ее рестораны сейчас не испытывают проблем в работе новой техники.
По мнению чиновников, сейчас проблемы с оборудованием устранены и власти не собираются переносить дедлайны, но обещали быть лояльнее с санкциями. Глава ФНС Михаил Мишустин в апреле заявил, что налоговая не будет штрафовать предпринимателей, заключивших контракт на покупку новой техники, но не получивших ее до 1 июля.
Какая ответственность ждет бизнес
За торговлю без онлайн-кассы ИП грозит штраф в размере 25-50% выручки по чекам без новой ККТ (но не меньше 10 тысяч рублей), компаниям — 75-100% (но не меньше 30 тысяч рублей).
За повторное нарушение (если его сумма больше 1 млн рублей) работу компании приостановят на срок до 3 месяцев.
За использование онлайн-кассы с нарушениями (например, без регистрации в ФНС) последует предупреждение или штраф: 1,5-3 тысячи рублей для ИП, 5-10 тысяч рублей для компании.
Какие еще сложности
По подсчетам ТПП, общие расходы на установку оборудования — от 56 тысяч (Санкт-Петербург) до 117,5 тысяч рублей (Кемеровская область). Переход на онлайн-кассы в Москве обходится в среднем в 60 тысяч рублей и вдобавок фискальный накопитель нужно менять ежегодно (малому бизнесу — раз в три года). Оператор фискальных данных (ОФД) берет за обслуживание 3000 рублей в год. Придется потратиться на новое ПО, регистрацию кассы в ФНС (около 3 тысяч рублей) и рабочее место кассира с доступом в интернет. Касса может работать оффлайн до 30 дней (например, в случае сбоя) и передать накопленную информацию ОФД за один сеанс. Но по истечении месяца фискальный накопитель заблокируется. Предприниматели смогут пользоваться передачей данных через сотовую сеть (достаточно 2G).
Сергей Зеленов, руководитель комитета по экономике московского отделения «Опоры России», еще прошлым летом прогнозировал, что установка новой техники сильно ударит по малому предпринимательству. Налоговый вычет (до 18 тысяч рублей на один аппарат), обещанный малому бизнесу, работавшему без ККТ (законопроект на рассмотрении в Госдуме), расходы не покроет.
— Это дополнительная нагрузка на бизнес, — говорит в беседе с Inc. Мария Райлян, соучредитель московской кофейни West 4. Coffee Brew Bar. — У маленьких предприятий, как наша кофейня на Остоженке, есть некоторые лазейки: работаем как ИП по патенту и новое оборудование с нас потребуют только в 2018 году. Но через год нам придется поставить онлайн-кассу с фискальным накопителем — примерно за 35 тысяч рублей. Конечно, без этого жить было бы легче.
Однако у кофейни уже прибавилось забот: в июне открывается сервис обжарки кофе, где по закону обязаны установить новое оборудование. По словам Райлян, пока этот вопрос не решен. «Нам сказали, что стоит очередь и нужно заказывать новое оборудование прямо сейчас, — делится она. — Но мы пока не сделали заказ. Озадачимся этим вопросом через месяц».
Преимущества для бизнеса
Выгода реформы для налоговой службы очевидна: меньше выездных проверок и больше ожидаемых доходов. По мнению властей, новая техника уже дает положительные результаты: поступление налогов за первый квартал 2017 года выросло на 30,8%, до 4,2 трлн руб.
А какие преференции получит бизнес? Первое, на что указывают в ФНС, — можно самостоятельно регистрировать новое оборудование через сайт налоговой, с электронной цифровой подписью. Но Надежда Пак из «Рецептора» предупреждает, что первичная авторизация и настройка безопасности в личном кабинете на сайте ИФНС может занять несколько часов и только потом можно быстро, минут за 15 зарегистрировать оборудование.
Второе — впредь не придется платить за услуги центров технического обслуживания, которые раньше занимались регистрацией и ЭКЛЗ: фискальный накопитель можно менять самостоятельно. Но для ремонта техники, если вы не справитесь сами, все равно понадобится договор с центром.
Еще один плюс — меньший документооборот.
— Работать по новой системе очень удобно, — сообщил Inc. представитель фермерского кооператива LavkaLavka (Москва). — Фискальные данные передаются в электронном виде. Не нужен журнал кассира-операциониста и ежедневные z-отчеты, не нужно ежегодно возить блоки памяти кассовых аппаратов в налоговую для проверки отчетности и оплачивать услуги фирм-посредников. Это снижает затраты на обслуживание кассы.
Пока только в одном магазине-кафе LavkaLavka на Сивцевом Вражке (открылся 31 марта) работает новая касса. Аппарат стоил около 22 тысяч рублей — дешевле, чем старый (тот стоил около 30 тысяч). «До 1 июля, как и предписывает закон, переведем на новые кассы все наши магазины», — сообщили в LavkaLavka.
Новые сервисы от ОФД, производителей касс и платежных агрегаторов — в частности, мониторинг данных, — дополнительный бонус для бизнеса. Сбербанк намерен предлагать онлайн-кассы в лизинг. «Яндекс» сообщил, что намерен интегрировать систему «Яндекс.Касса» с новым онлайн-оборудованием.
В аналитических сервисах очень заинтересован, к примеру, кофейный кооператив «Черный», рассказал Inc. его сооснователь Артем Темиров. «Мы хотим понимать о своих продажах больше, чем понимаем сейчас», — говорит он. В «Черном» установили новое онлайн-оборудование еще в июле 2016 года, при расширении точки на Покровке, в Москве. Потратили 70 тысяч рублей. «Это дороже, чем простой кассовый аппарат, как у нас был до этого, — за 12 тысяч рублей, — но дешевле, чем мы платили бы за навороченную кассу», — делится Темиров.
Впрочем, о технических и аналитических возможностях новых аппаратов судить пока рано, соглашаются предприниматели, опрошенные Inc. Требуется тестирование и время. А сейчас они заняты закупкой оборудования, чтобы обеспечить бесперебойную работу, говорит гендиректор сервиса «ВИТАМИНЫ» Евгений Ким. По его словам, серьезных сбоев в работе новых аппаратов пока не было.
«Все в процессе, на разных стадиях. Очевидных проблем нет», — сказал Inc. совладелец и управляющий партнёр сети клиник «Чайка» Александр Винокуров. «Мы подготовились заранее и уже все переоборудовали, — сообщил Inc. и ресторатор Владимир Перельман (основатель ресторанного холдинга Perelman People — I Like Bar, I Like Grill, I Like Wine, Beer&Brut). — Пока проблем нет. Посмотрим, что будет летом».
Не откладывать на завтра
Собеседники Inc. уверены, что главная причина, по которой можно не уложиться в срок, — инертность бизнеса. «В Москве нет проблем кроме одной: любой предприниматель думает, что сделает все в последний момент», — считает бизнес-омбудсмен столицы Михаил Вышегородцев. Он привел статистику ФНС по Москве: к 28 апреля зарегистрировано 39 500 новых ККТ — 34% от количества, планируемого к 1 июля 2017 года.
Все будут заниматься вопросом в последний день, прогнозирует Ефременков из «Опоры». «Люди откладывают все на последний момент. Думают, что закон отменят», — говорит Игорь Визгин, руководитель отдела маркетинга «Дримкас» (производитель техники для малой розницы).
Но закон не отменят и сроки не перенесут, уверена Лия Левинбук из НАСТ: слишком много было сделано для реализации реформы. А штрафы высокие. «Тем, кто не перешел, надо срочно переходить», — призывает она, как и другие собеседники Inc. «Чиновники обещали не наказывать добросовестных опоздавших, но вряд ли это затянется, — поделился с Inc. Андрей Карпов, председатель правления Российской ассоциации экспертов рынка ретейла. — Скорее всего срок будет установлен в каждом регионе по усмотрению налоговой». Главное — успеть заключить все договоры к 1 июля, акцентирует Ефременков из «Опоры».
Как перейти на онлайн-кассы:
1. При возможности, модернизировать старую кассу (установить фискальный накопитель и перенастроить) или купить новую, с фискальным накопителем. Проверить на сайте налоговой, внесена ли касса в Реестр контрольно-кассовой техники.
2. Получить электронную цифровую подпись в одном из центров, аккредитованных Минкомсвязи.
3. Заключить договор с ОФД.
4. Снять старую кассу с регистрации в налоговой (удаленно это сделать невозможно).
5. Зарегистрировать новую кассу на сайте налоговой.
6. Проверить, все ли работает (для этого нужен бесперебойный интернет).
7. Зайти в личный кабинет на сайте ОФД и проверить контакт кассы с оператором.
Более подробную информацию можно найти на сайте ФНС.
