— Объясните простыми словами, что такое Цифровая платформа МСП и зачем она нужна.

Цифровая платформа МСП.РФ — это абсолютно бесплатная государственная платформа, на которой размещаются онлайн-сервисы, необходимые для ежедневной деятельности предпринимателей. Цель платформы — собрать в одном месте всю полезную для ведения бизнеса информацию. На ней мы даём доступ к удобным сервисам и простым русским языком (а не чиновничьим) объясняем, какие меры господдержки сейчас доступны и как ими воспользоваться. То есть бизнесмену больше не нужно самостоятельно серфить в интернете. Цифровая платформа сама агрегирует для него всю необходимую информацию и выдаёт в готовом виде.

Кстати, в процессе выяснилась интересная вещь: предпринимателям очень важно, чтобы в описании платформы было слово «государственная». Можете представить, нас всё время спрашивали: «А вы точно не частная контора?» По этой и другим причинам (в основном из-за нашего гибкого подхода и желания максимально учесть отзывы бизнесменов) мы переделывали стартовую страницу ни много ни мало три раза.

Публичный тест Цифровой платформы состоялся в феврале 2022 года (то есть с того момента мы доступны всем предпринимателям). И у нас уже зарегистрировались 100 тыс. пользователей. Но мы всё ещё продолжаем активно совершенствоваться и собирать обратную связь, улучшая платформу. Сейчас рабочая группа никуда не делась и продолжает свою деятельность.

По итогу, если суммировать, то главная ценность платформы для предпринимателя — это сэкономленное время, которое он может потратить на ведение бизнеса и зарабатывание денег, или, например, на свою семью, что не менее важно. Если у Корпорации МСП получается помочь наладить работу компании, автоматизировать процессы, где-то проконсультировать, где-то решить проблемы и упростить жизнь предпринимателя, то это составляет ценность для нас.

Допустим, бизнесмен из Республики Татарстан заходит на платформу. Там он сразу может увидеть доступные ему меры поддержки, в том числе региональные, которых уже 35 и их перечень постоянно расширяется. Выбирает необходимую и там же подаёт онлайн-заявку. Бывает, что некоторые региональные меры поддержки ещё не активны, в этом случае пользователь может подписаться на уведомления о начале приёма заявок и платформа проинформирует его. К примеру, в Республике Татарстан предпринимателями подано уже примерно 2,2 тыс. заявок только на региональные меры поддержки.

Сейчас у нас уже полностью автоматизирован доступ к 100 мерам поддержки из 14 регионов России. Но задача до конца 2022 года — агрегировать и автоматизировать информацию обо всех доступных бизнесменам мерах поддержки во всех 85 регионах России. Стандартизировать в личном кабинете пять самых популярных в зависимости от того, в какой области или крае находится предприниматель. И тогда он сможет зайти в личный кабинет, сразу увидеть, что наиболее востребовано в его нише, и воспользоваться этим.

— Как в этом процессе участвует цифровой профиль и зачем он нужен?

Цифровой профиль — очень полезная штука. Это работа, которую мы ведём вместе с ФНС, Минэкономразвития, Минцифры, ЦБ в рамках постановления Правительства. Мы на Цифровой платформе агрегируем сведения об организации, её финансовых показателях, лежащих разрозненно в базах разных ведомств. Зачем это нужно? За всем тем, о чём я говорил выше. Если предприниматель, например, хочет оформить кредит для бизнеса до 10 млн руб., благодаря цифровому профилю он сможет очень быстро сделать это в своём личном кабинете на платформе.

Только представьте: ещё в прошлом году инфраструктура поддержки в рамках работы с предпринимателями, которую мы автоматизировали, проверяла одну компанию два дня. Сейчас всего полторы минуты. Цифровой профиль мы запустим в пилотном режиме уже в июле 2022 года, так что ждать осталось совсем недолго.

— В IV квартале 2021 года доля малого бизнеса в совокупном обороте малых, средних и крупных предприятий была 11,5% — это минимальное значение в истории наблюдений. С конца февраля 2022 года в России на фоне санкций стартовал новый кризис. Что будет в условиях нового экономического кризиса из-за санкций?

В России на сегодняшний день более 6 млн предпринимателей, более 5 млн самозанятых. Каждый третий занятый в нашей стране технически работает в МСП. Каждый пятый рубль приходит от малого и среднего бизнеса. Его вклад в экономику постоянно растёт, если смотреть в абсолютных значениях. Но у людей складывается немного неправильное представление о ситуации из-за того, что финансовый и нефтегазовый сектора растут более высокими темпами.

Мы создали «Сервис 360», через который получаем обратную связь от российских предпринимателей и таким образом можем учитывать их локальные и системные запросы. Приведу пример. В прошлом году мы получили системный запрос: в России были приняты новые СанПиНы. Из-за этого стала бы невозможна работа бассейнов со скиммерной системой очистки воды, а это 40% бассейнов страны. Причём под запретом оказались бы даже новые бассейны. Бизнес забил тревогу, написал нам, мы пошли к Роспотребнадзору и быстро решили проблему. Все скиммерные бассейны продолжат работу, в апреле в СанПиН были внесены изменения. Это как раз следствие нашей открытости. По локальным же проблемам у нас решённых обращений бизнеса уже более 2,3 тыс.

Бизнесмены спокойно могут написать мне во «ВКонтакте», у нас есть канал в Telegram с 19 тыс. подписчиков, где мы тоже даем обратную связь. Растущая способность государства и предпринимателей слышать друг друга и общаться приводит к потрясающим ситуациям. Вот сейчас я и мои замы активно ездим по регионам и общаемся с местным бизнесом. И знаете, как приятно приезжать и слышать от предпринимателей: «Спасибо, вы нам здесь помогли».

— Расскажите подробнее о задачах Цифровой платформы на 2022-й год и далее.

Глобально наша задача, конечно, дотянуться до каждого предпринимателя в России и, хочет он того или нет, рассказать ему о доступных мерах господдержки и предложить их. Но если говорить более предметно, то мы ориентируемся на цифры, которые заложены в национальном проекте по развитию малого и среднего предпринимательства. Это константа в нашем уравнении. До конца 2024 года мы планируем оказать финансовую и нефинансовую поддержку каждому пятому предпринимателю страны. В этом году предприниматели уже воспользовались услугами, сервисами и мерами господдержки через Цифровую платформу более 100 тыс. раз. Задача — сделать так, чтобы в 2023 и 2024 годах эта цифра достигала ежегодно 400 тыс. и 600 тыс. соответственно. То есть к моменту финала нацпроекта мы хотим охватить как минимум каждого второго обращающегося за поддержкой к государству.

Если говорить о том, как мы собираемся развивать непосредственно Цифровую платформу, то у нас фактически подходит к концу тестовый период. По плану, переход к полноценной работе для пользователей пройдёт незаметно. Они продолжат пользоваться всеми существующими сервисами, а мы будем пополнять свою коллекцию и расширять функционал. Планов много: это и появление возможности добавлять сотрудников на платформу, и запуск собственного аналога «Википедии» для бизнеса, и старт работы цифрового профиля, и повышение адресности предложений конкретных мер поддержки и сервисов. Будет много всего интересного.

— Как вы видите роль малого и среднего бизнеса в экономике России в будущем? Как Корпорация МСП и платформа могут помочь добиться этих целей и на каком временном горизонте?

Вы знаете, можно сколько угодно фантазировать о будущем экономики России и вкладе МСП с точки зрения доли, и т. д. Но самым важным в этом будет оставаться другое — нужно работать над тем, чтобы в стране было больше людей, которые хотят становиться предпринимателями, работать над культурным кодом российского бизнеса. И в этом вопросе есть прогресс — число людей, которые хотят иметь своё дело, растёт, особенно среди молодежи.

Чего мне действительно хочется? Чтобы в будущем больше российских бизнесменов переходили из одной группу в другую — то есть взращивали из микробизнеса собственные макропроекты. Чтобы они не боялись работать и открывать новые компании в разных секторах экономики. Предпринимательство — это очень тяжёлый труд. И быть предпринимателем должно стать в России не менее почётно, чем возглавлять крупную госкомпанию и быть топ-менеджером самого высокого звена.