ProctorEdu: как бороться со списыванием на экзаменах и помогать корпорациям достигать бизнес-результатов

Свёл случай

Первым делом предприниматели подали заявки в несколько акселераторов: представительство французской компании Numa, EDUGUILD в Индии и ФРИИ в России, — и во все прошли. Пришлось выбирать. Во французском акселераторе была возможность поработать месяца два и принять окончательное решение.

— У каждого акселератора свои плюсы и минусы, — вспоминает Адени. — В Numa царила дружеская, семейная атмосфера, что сильно контрастировало с ФРИИ, — там трекеры, да и сам подход был жёстче. Но мы поняли, что именно такой подход поможет сформировать дисциплину в команде и двигаться быстрее. К тому же финансовые условия в последнем оказались привлекательнее: 2,1 млн руб. инвестиций за долю в компании 7% во ФРИИ и 1,2 млн рублей за долю в компании 10% в Numa.

От индийского акселератора EDUGUILD у предпринимателей остались противоречивые впечатления. Сначала инвесторы обещали $20 тыс., но в ходе поездки выяснилось, что инвестиции предстоит привлекать самостоятельно.

ProctorEdu — автоматизированная система контроля онлайн тестов и экзаменов, которая решает проблемы подмены личности в ходе экзамена, списывания и утечки внутренних материалов. Система прокторинга встраивается в любую платформу для проведения тестов и работает в фоновом режиме.

Одна из базовых функций системы прокторинга ProctorEdu — верификация личности, которая состоит из двух этапов. Сначала система сверяет пользователя перед камерой с фотографией, которую он загружал при подаче заявки на прохождение теста. Затем система фотографирует его непосредственно перед прохождением теста и сверяет его с изначальной фотографией.

При этом полученные фотографии и видеопоток сравниваются со всей полученной базой, чтобы исключить случаи, когда за всех сдаёт экзамен один человек под разными фамилиями. Особенностью ProctorEdu является то, что система сверяет личность испытуемого непрерывно на протяжении всего сеанса тестирования каждые 10 секунд. Это позволяет избежать случаев, когда в середине теста люди меняются и тест начинает проходить другой человек.

В течение сеанса тестирования система также проводит анализ поведения человека. “Когда человек сдаёт тест, он может крутиться в разные стороны, и обычные технологии с этим справляются плохо, в отличие от нас”, — рассказывает Адени. ProctorEdu отслеживает 13 параметров поведения человека: открытие сторонней вкладки на мониторе, движение глаз, отклонение головы более чем на 30 градусов, появление второго человека перед камерой, разговор на фоне и ряд других. Все эти параметры автоматически фиксируются в протоколе и на их основе выставляется оценка доверия к экзамену.

— Например, если система выставила оценку доверия экзамену (который длился 1 час) 80%, то это значит, что 45−50 минут экзаменуемый находился без нарушений, — объясняет Адени.

После окончания теста экзаменатор получает протокол в виде интерактивного видео с поминутным указанием нарушений. Экзаменатор при необходимости может вручную просмотреть те моменты, в которых были зафиксированы нарушения, и принять окончательное решение о финальной оценке. Также экзаменатор получает отчет в виде графика в PDF формате, где визуализированы все измеряемые параметры по времени.

Помимо автоматического наблюдения существует дополнительная опция для заказчика — живой прокторинг, когда к онлайн экзамену подключаются наблюдатели, которые следят за ходом проведения экзамена и в случае нарушений могут подключиться к экзаменуемому с помощью чата или по видеосвязи.

ProctorEdu используют биллинговую систему. Заказчик говорит, сколько часов прокторинга ему нужно в год, и покупает лицензию на этот объём. По мере расходования средства списываются со счета клиента. Час прокторинга (для одного теста) стоит 99 руб., в Европе и Америке — $5-$7, а в Индии — $1-$2. “На каждом рынке смотрим существующие решения и выводим рыночный норматив. В Индии, например, стоимость в 4 раза ниже, чем в России, но цена компенсируется колоссальными объёмами”, — говорит Адени.

Предприниматели выделяют несколько направлений, где их решение уже используется и может быть интересно в будущем.

2. Первичное и последующее обучение на рабочем месте. Если персонал не знает нужной информации, это напрямую влияет на продажи (когда продавец, например, не знает, чем отличается товар от его аналога) или может привести к катастрофе, когда сотрудник не знает, как действовать в случае аварии на буровой станции. Прокторинг позволяет контролировать знания сотрудников и своевременно принять меры.

— Очень интересно тестировать директоров магазинов, потому что они массово списывают. Интересный инсайт: чем выше человек по должности, тем больше у него склонность к списыванию. Одна компания, например, проводит аттестацию директоров раз в квартал, и каждый раз мы попадаем на людей, которые к ней готовятся: проводят совещания со своими айтишниками и ставят им задачу придумать способ обмануть систему, подключить второй монитор, скопировать вопросы и разослать своим коллегам. И это взрослые люди 45−50 лет. Смешно, но по факту это означает, что человек не отвечает требованиям компании, и компания несёт большие потери, — уверен Артем.

3. Профессиональная аттестация. Многие профессиональные ассоциации с определённой периодичностью проводят сертификацию профессионалов. Если раньше такие экзамены проходили исключительно в очном формате, то система прокторинга позволяет получить результат день в день.

— “Институт профессиональных бухгалтеров и аудиторов России” — наш самый старый клиент. Наше решение позволило им не только увеличить количество клиентов, но и сократить издержки: эксперту больше не нужно ездить по всей России и проводить бумажные тесты, — рассказывает Артём.

За 2017 год выручка ProctorEdu составила 2,6 млн руб., а в 2018 году — 7,6 млн руб., то есть за год выросла почти в 3 раза. Размер прибыли предприниматели не раскрывают, но, по их словам, компания стала прибыльной через 8 месяцев после старта. Сегодня в команде проекта 9 человек. Программисты во главе с Антоном Скшидлевским работают в Санкт-Петербурге, Козин, Адебайо вместе с менеджерами по продажам и аккаунт-менеджерами — в Москве.

В планах предпринимателей — доработать мобильную версию системы прокторинга, а также выйти напрямую на американский рынок, поскольку, по их мнению, он самый востребованный.

— При выходе на зарубежные рынки мы учитываем культурные особенности, то есть как общество относится к списыванию. В Америке, например, за списывание человек может сесть в тюрьму. А в России или Индии — это норма, мол, ну списал, и что? Это напрямую влияет на ценность нашего продукта и, соответственно, продажи. Поэтому сейчас мы сфокусированы на американском рынке и хотим открыть там отдельный бизнес-юнит с местными специалистами, — рассказывает Адени.

Система онлайн прокторинга — это альтернатива существующей системе очных экзаменов. Предприниматели уверены, что там, где тестирование и его результаты значимы, требуется система прокторинга. “Рынок мы видим большой, вопрос в том, насколько он созрел, — уверен Козин. — Общаясь с корпорациями, мы поняли, что у всех разное видение. У кого-то нет понимания, на какие KPI влияет тестирование, а кто-то знает, какой эффект списывание оказывает на продажи. Наша задача, в том числе, — и образовывать рынок”.

Бизнес по науке. 5 стартапов, созданных молодыми учеными. Совместный проект Inc. × Skoltech