Правила жизни от Джеффа Безоса (который ненадолго стал самым богатым человеком в мире)

Основатель компании Amazon Джеф Безос 27 июля на три часа стал богаче всех в мире. Состояние Безоса достигло $90,6 — на тот момент на $500 млн больше, чем у создателя Microsoft Билла Гейтса. Спустя несколько часов, после объявления квартальных результатов Amazon, упавшие котировки акций вернули Безоса на вторую позицию в глобальном зачете миллиардеров. Размер его состояния довольно чувствителен к капитализации Amazon, поскольку Безосу принадлежит почти 17% акций. Но Forbes полагает, что он утратил первенство ненадолго. Inc. вспомнил 10 высказываний предпринимателя о бизнесе, инновациях и жизненных ценностях.

: 1. О работе и рекламе. «Максимум энергии, внимания и денег компании должны отдавать разработке качественного продукта или услуги и меньше кричать о себе. Раньше 30% вашего времени уходило на создание хорошего сервиса и 70% — на рассказы о нем. Сейчас все наоборот».
Фото: Amazon

: 2. Об одиночестве инноваторов. «Если вы создаете новое, будьте готовы к непониманию. Всегда есть те, кто хочет идти вперед и те, кто хочет сохранить все по-старому. Главная сила нашей компании в том, что мы не отвлекаемся на весь этот шум и работаем над бизнесом».
Фото: Amazon

: 3. О клиентском сервисе. «Лучший клиентский сервис — когда покупателю не нужно с нами разговаривать. Если клиент о чем-то спрашивает, значит, мы где-то ошиблись. Люди должны общаться с друзьями, а не с продавцами. Мы всегда стараемся выяснить, почему клиенту пришлось к нам обратиться. Что пошло не так?»
Фото: Bloomberg _ Contributor

: 4. О трех главных ценностях Amazon. «В Amazon есть три глобальных принципа, которым мы верны все годы: цени клиента превыше всего, изобретай и будь терпелив».
Фото: Amazon

: 5. Об игре вдолгую. «Самое важное — это перспектива. Работая по трехлетнему плану, вы конкурируете с огромным количеством людей. Инвестируя в семилетней перспективе, вы соревнуетесь только с теми, кто думает о далеком будущем — их немного. Мы ставим цели на пять-семь лет: мы сеем и даем семенам вырасти».
Фото: Diego Góme__Flickr

: 6. О главных качествах предпринимателей. «Мы тверды в стратегии, но гибки в деталях. Если вы недостаточно тверды, то не доведете эксперименты до конца. Не будучи гибким, вы будете прошибать стену головой, не видя иных способов решить проблему. Изобретая новое, нужно найти правильный баланс».
Фото: Amazon

: 7. О выборе дела в жизни. «Не гонитесь за «горячей» темой. Выбирайте то, к чему вы неравнодушны, от чего вы фанатеете. Нужно найти себя и дождаться волны. Это главный совет любому, кто хочет создать компанию или начать что-то новое».
Фото: ИТАР-ТАСС

: 8. О пользе ограничений. «Бережливость, как и любые ограничения, способствует инновациям. Изобретите собственный способ выбраться из тесной коробки».
Фото: David Ryder _ Stringer

Темы

Microsoft Билл Гейтс Джефф Безос список Forbes