В Европе и США давно принято проводить деловые встречи в лобби отеля — для этого их делают просторными, комфортными и оборудуют всем необходимым. В России культура переговоров в отелях не развита — встречи принято проводить в офисах или кафе, — но тренд на открытые лобби с элементами коворкинга уже затронул Москву и Санкт-Петербург. Inc. нашел в этих городах 15 отелей, лобби которых если и не обустроены специально для ведения бизнеса (таких — единицы), то, по крайней мере, подходят для встреч с деловыми партнёрами и пользуются популярностью у предпринимателей. Каждый отель оценивали по четырем основным критериям и четырем дополнительным, в том числе учитывали, комфортно ли находиться в лобби — пить кофе, работать на ноутбуке, разговаривать, не чувствуя себя не в своей тарелке.
Поскольку тренд на «коворкинг-лобби» только-только добрался до России, Inc. расширил критерии отбора — мы рассматривали как лобби со специально обустроенной рабочей зоной, так и отели, которые назвали нам предприниматели и представители гостиничной индустрии в качестве популярных мест для проведения переговоров.
В рейтинг вошли отели разной «звездности», рассчитанные на гостей с разным доходом и подходящие как для посиделок с ноутбуком, так и для переговоров на высоком уровне. По сервису и качеству интерьера фешенебельный Four Seasons сложно сравнивать с бюджетным Netizen, однако и там, и там лобби приспособлено для переговоров — и открыто для посещения.
В рейтинге Inc. также участвуют сетевые отели: как правило, вся инфраструктура в них стандартизирована, поэтому в любом отеле сети, где бы он ни находился, постояльцы могут рассчитывать на определенный уровень комфорта.
В ходе исследования Inc. пришел к неутешительным выводам: в большинстве российских отелей с интерьером и обслуживанием все в порядке, а с инфраструктурой и обстановкой для переговоров дела обстоят гораздо хуже. У большинства столичных 4- и 5-звездочных отелей в лобби «дорого и богато» — но негде зарядить телефон, офисная инфраструктура отсутствует или предоставляется за деньги. Кроме того, атмосфера во многих лобби не располагает к деловым переговорам: там собирается не самая приятная, порой подозрительная публика, а помпезная обстановка мешает сосредоточиться.
Лобби отеля «Марриотт» на Новом Арбате в целом неплохое место для работы и переговоров: стеклянная крыша, уютные диваны, бесплатный Wi-Fi на 24 часа, отдельная стойка с компьютером и принтером. Атмосферу портят огромный экран с телеканалом «Россия 24» вместо музыки и квадратные «пиджаки» словно из 90-х за соседним столиком: в такой компании вам будет некомфортно, если обращение «братуха» не в ходу у ваших бизнес-партнеров.
Отель в переулке возле Старого Арбата может похвастаться тихим и комфортным лобби. Диваны расположены чересчур близко к ресепшену, что исключает возможность конфиденциальных переговоров, однако в лобби-баре проблема исчезает. Для желающих поработать есть отдельный стол с компьютером, однако пришедшим с улицы посидеть с ноутбуком уже не так просто — Wi-Fi запаролен, розеток не хватает.
Сеть недорогих хостелов Netizen — не самое подходящее место для переговоров на высоком уровне, однако вполне подходит для посиделок с ноутбуком и неформальных встреч. В лобби работает бар с кофе и закусками, возможны различные варианты посадки, есть большой стол с розетками в ряд. Из недостатков — аскетичный дизайн и маленькая площадь: если рядом расположилась большая компания, побеседовать в спокойной обстановке не удастся.
В многоуровневом лобби отеля Sokos — разномастные столики и кресла, много естественного света днем (прозрачная крыша), удаленный лобби-бар, приятная музыка и никакой суеты. Из минусов — расположение не центральное (на Васильевском острове), платная парковка (1,1 тыс. рублей в сутки).
К интерьеру лобби одного из самых дорогих московских отелей не придерешься — мягкие кресла, комфорт и уют, — но общая обстановка слишком официальная. Швейцар на входе, мраморные колонны и тяжелые портьеры создают гнетущую атмосферу, в которой хочется говорить шепотом. В лобби есть как бесплатный Wi-Fi, так и платный высокоскоростной. Парковка платная, в ТЦ «Модный сезон», — для гостей отеля 180 рублей в час (для всех остальных 200 рублей в час). Отличный отель для встреч с чиновниками.
Огромное пространство отеля Crowne Plaza в Центре международной торговли похоже скорее на аэропорт, чем на отельное лобби, но суеты здесь точно меньше. Есть несколько баров и кафе, а возле ресепшена — столы с компьютерами. С розетками проблема, как и во многих московских отелях, но в целом — отличное место для серии коротких деловых встреч.
Приятное светлое лобби с высокими потолками и продуманным интерьером больше подходит для встреч на высоком уровне, чем для жарких дискуссий и посиделок с ноутбуком. В лобби-баре не хватает розеток, зато они есть на столах в отдельной переговорной зоне. На входе рамка и досмотр. Плата за парковку на территории отеля высокая — 300 рублей в час.
В лобби-баре Lotte New Arbat интерьер и обслуживание — на десятку, но из-за общей дороговизны и лакшери-обстановки это место — скорее для избранных встреч на высоком уровне. В баре почти нет розеток в свободном доступе, но официанты столь вышколены, что, кажется, предоставят электричество по первому требованию клиента. Приводите сюда VIP-персон, которых хотите впечатлить.
Лобби-бар InterContinental на Тверской многие эксперты отельной индустрии назвали одним из самых подходящих для переговоров мест в Москве. Inc. убедился, что в InterContinental современно, уютно и дорого, но подкачала инфраструктура. Розетки практически отсутствуют; если вы не гость отеля, для подключения к Wi-Fi нужно получать ваучер на ресепшене. Из плюсов — изысканный интерьер.
Holiday Inn Seligerskaya делает акцент на открытом лобби нового типа, где можно работать и отдыхать. В атриуме расположены ресторан, лаунж-бар бизнес-центр и лобби, открытое круглосуточно. В нем целый день доступно обеденное меню и бесплатный Wi-Fi. Это лобби было бы идеальным — если бы не удаленность от центра.
Небольшой бутик-отель приятно удивил лобби с мягкими диванами и библиотекой. В наличии «стоячий» стол с компьютером и розетки, на ресепшене можно распечатать документы. Никакой суеты — с одной стороны, это расслабляет, а с другой —есть риск, что вас услышат посторонние. Бесплатная парковка перед отелем совсем небольшая, но если позвонить в отель за полчаса до приезда, для вас могут придержать место.
Интерьер безупречен с точки зрения дизайна, но инфраструктура недотягивает. Обстановка скорее расслабляющая, нежели деловая: розетки предназначены для ламп, а на мягких диванах не посидишь с ноутбуком. Впрочем, здесь так приятно находиться, что одно это повышает шансы переговоров на успех.
Отель, делающий акцент на открытом лобби, которое подходит для работы и переговоров. Территория хоть и небольшая, но правильно разбита на зоны: есть бар (с безупречным кофе из «Кофемании»), лаунж-зона с мягкими креслами и камином и отдельный коворкинг с несколькими столами и розетками, куда приходят как постояльцы отеля, так и фрилансеры. Для особенно важных встреч можно забронировать переговорную. Выдающийся интерьер — минус один балл (лишь за то, что это подвал). Еще один недостаток — маленькая площадь: если стол в коворкинге или диван возле камина займет шумная компания, не получится провести переговоры в тишине.
Здесь можно провести переговоры в дорогой, но комфортной обстановке. Приятная музыка, достаточно далеко отстоящие друг от друга столы и вышколенные официанты. Wi-Fi не подключается с первой попытки. При гостинице есть небольшая бесплатная парковка, в том числе для приезжающих на встречу в лобби (об этом нужно договариваться заранее), — если не хватит мест, персонал подскажет, где припарковать машину. Подходит для встреч с VIP-персонами.
В Novotel практически идеальное лобби: достаточно фешенебельное, чтобы пригласить туда деловых партнеров, — но при этом без лишнего пафоса, оснащенное всем необходимым — но без суеты (лобби-бар отделен от ресепшена). Инфраструктура выше всяких похвал: в свободном доступе два стола с компьютерами Mac и принтером, розетки, выдвижные USB-порты в столах. Есть кресла для переговоров, диван на несколько человек и даже длинный стол-коворкинг. Бонус: очень вкусный кофе.
По шкале от 1 (плохо) до 10 (идеально)
Локация
Удобное расположение в центре города или у метро. Чем проще добраться до отеля разными видами транспорта, тем удобнее назначать там встречу.
Оборудование
Бесплатный и надежный Wi-Fi, розетки, зарядные станции, офисная инфраструктура — компьютеры, принтер, сканер.
Атмосфера
Отсутствие суеты, отношение персонала отеля, аудитория, комфортная обстановка для переговоров.
Интерьер
Расположение столиков (не слишком близко и не слишком далеко друг от друга), возможность разных вариантов посадки (на двоих, на несколько человек, один общий стол для больших переговоров), зонирование.
По шкале от 1 до 5
Бесплатная парковка
Оценка общего качества зависела и от наличия бесплатной парковки при отеле, и от ее доступности не только для постояльцев.
Ненавязчивое обслуживание и хороший кофе
При условии, что зайти «с улицы» или назначить встречу можно, не будучи постояльцем
Безопасность
За наличие охраны баллы добавлялись, за рамки металлодетектора — снимались: они мало эффективны и вместо безопасности создают дискомфорт для тех, кому приходится через них проходить.
Негромкая фоновая
музыка
Или тишина — главное, чтобы ничего не отвлекало