Ректор Московской школы управления «Сколково»: «Деньги нам нужны не сами по себе, а для реализации миссии»

Перед нами в этом смысле стоят ровно такие же задачи, что и у малого и среднего бизнеса. Но есть и отличие: все средства, которые мы зарабатываем, направляем на развитие и на реализацию миссии.

Миссия базируется на двух постулатах. Первый — готовить людей, способных развиваться и развивать страну и мир. Второй — помогать талантливым стать успешными. Бакалавриат, который мы запустили несколько лет назад, как раз в большей степени связан со второй частью.

И вот тут ключевой момент. У нас 95% студентов бакалавриата учатся по грантам, то есть сами за свое образование не платят. Это мы платим им стипендии, обеспечиваем общежитиями, чтобы конкурировать за талантливых ребят с лучшими вузами страны. И эту часть мы полностью финансируем за счет того, что Школа зарабатывает в других местах.

Поэтому, возвращаясь к вашему вопросу: у меня и у команды задача двойная. С одной стороны, нам нужно зарабатывать деньги. С другой — мы должны развиваться качественно и количественно. Три года назад у нас было 24 места на бакалавриате, сейчас — 64. Мы почти удвоились. А это требует значительного увеличения бюджета. Поэтому нам надо зарабатывать больше, чтобы финансировать то, что мы считаем важным.

Насколько изменилась стоимость обучения за последние несколько лет?

Везде по-разному. Где-то процентов на 15, а где-то — и больше. Все зависит от ценности образовательного продукта, и цена — это только отражение этой ценности. Мы стремимся к тому, чтобы ценность многократно превышала цену. Плюс это же во многом про спрос и предложение. Где-то мы раньше недорабатывали с маркетингом, а потом у нас на некоторые программы возникла очередь и единственным способом работать с этим стало управление ценой.

Поскольку наш подход как образовательной институции заключается в реинвестировании заработанного в основную деятельность, деньги нам нужны не сами по себе, а чтобы развиваться и реализовывать миссию. Например, в случае с бакалавриатом это прямые затраты на сотни миллионов.

Обошлись без иностранцев

Как два крупнейших вызова последних лет — пандемия и геополитические изменения 2022 года — повлияли на Школу?

Еще до пандемии мы приняли решение стать более цифровыми. Не подозревая о предстоящем локдауне, начали строить мультимедийное пространство «Глассрум» для проведения занятий и мероприятий в дистанционных форматах, внедрять их в практику. И когда началась пандемия, оказалось, что мы к этому готовы.

Конечно, были противники внутри. Любое изменение встречает сопротивление. И это история, которая нам показала важность избыточного многообразия — иметь компетенции, чтобы ответить на запрос рынка, даже если он неочевиден.

С 2022 годом, конечно, все было серьезнее. Радикально изменились условия. Мы поняли, что старые подходы к работе с профессурой перестали работать. Но это помогло нам взглянуть по-другому на привычные вещи. Мы поняли, что иностранный профессор — вообще не обязательная часть успешного образовательного продукта.

В России огромное количество талантливых людей, профессоров практики, — они стали более востребованы, и это, безусловно, позитивный момент. Кстати, у нас есть собственная программа «Лидеры как преподаватели». Как следует из названия, она позволяет экспертам в своем деле делиться опытом и раскрывать себя с новой стороны.

Мы не только пересобрались, но и увидели новые возможности. Да, была просадка в 2022 году, но потом пошел рост. Мы стараемся везде всегда видеть возможности. И, собственно говоря, не только учим этому, но и сами этим руководствуемся.

Из новых возможностей и подходов: за последние годы существенной частью большинства наших программ стали деловые игры-симуляции, в которых активно используется ИИ — и при создании, и для аналитики поведения участников. В этих играх участники могут оказаться как в реальных кризисных ситуациях, так и в придуманных мирах, например в будущем или на космическом корабле. Главное преимущество такого подхода — возможность не просто изучать проблемы, сидя за партой, а буквально «проживать» их, проверять свои гипотезы и разные варианты решений.

Как изменились партнерские отношения с зарубежными университетами? Развиваете ли новые образовательные связи со странами Азии, Латинской Америки?

Изучение международного опыта помогает слушателям расширить горизонты и стать более конкурентоспособными на зарубежных рынках. Мы нашли новые партнерства благодаря странам Глобального Юга, установили связи со школами управления в регионах Юго-Восточной Азии, Индии, Китае, на Ближнем Востоке и в странах СНГ.

Например, студенты программ MBA и EMBA в рамках учебных модулей посещали Китай (Шанхай, Шеньчжэнь, Гонконг, Ханчжоу, Юэцин), ОАЭ, Иран, Бразилию, Сингапур. Кроме того, они путешествовали по всей России от Калининграда до Петропавловска-Камчатского.

Как вы тестируете спрос на новые программы?

У нас два подхода. Первый — market-driven (основанный на рыночных принципах): слышим запрос от рынка, от выпускников, и команды начинают придумывать под него продукт. Второй — product-driven (с фокусом на создание предложения): есть внутренняя идея, и мы проверяем ее на рынке. Самый жесткий способ проверки — это продажа.

Я вам ради шутки скажу: знаете, как некоторые тестируют спрос? Создают несуществующий курс, рекламируют его и смотрят, покупают ли люди, а потом, если спрос есть, звонят и говорят, извините, курс переносится. И быстро создают под запрос такой продукт.

У нас, конечно, это выглядит совсем не так, но в диджитал-направлении используются похожие подходы быстрой проверки.

Какие основные тренды в запросах на обучение?

Не открою тут никакой тайны. Огромный запрос — это диджитал и искусственный интеллект, далее — операционная эффективность. И, конечно, человеческий капитал — поиск и развитие лидеров.

Но нельзя сказать, что каждый год выходит что-то принципиально новое. Есть неувядающие хиты: тот же Executive MBA или коучинг. У нас на любой запрос найдется ответ.

Как вы измеряете эффективность обучения и карьерный рост выпускников? Отслеживаете ли динамику зарплат и карьерных позиций своих студентов?

Эффективность обучения в Школе измеряется успехом выпускников. Мы постоянно спрашиваем наших слушателей, каких высот они смогли достичь после учебы. Можем рассмотреть на примере выпускников самых длительных программ — дипломных MBA и EMBA.

Например, по подсчетам команды Школы, 45% выпускников начали новый бизнес после учебы на EMBA. Четверть расширила свой существующий бизнес, отучившись на EMBA, и еще столько же сменили компанию из-за предложенной более высокой должности. Между тем 44% выпускников MBА увеличили свой доход более чем на 50%, а четверть выпускников MBA продвинулись по карьерной лестнице и стали топ-менеджерами.

Кроме того, мы стараемся оценить нашу эффективность опосредованно, через вклад, который привносят в общество бизнесы наших выпускников. Так, выпускники EMBA и MBA сегодня дают работу более 75 тыс. человек. И это только предприниматели, то есть владельцы бизнесов.

Чему пойти учиться

Чему в сфере искусственного интеллекта вы бы рекомендовали учиться предпринимателям?

Я бы выделил три направления. Первое — персональная эффективность руководителя: как использовать ИИ-инструменты для анализа данных, подготовки решений. Второе — оптимизация бизнес-процессов: автоматизация всего — от копирайтинга до обслуживания клиентов. Третье — создание новых продуктов на основе ИИ. И отдельный вопрос — оценка рисков, которые несут технологии ИИ для существующей бизнес-модели компании.

Наблюдаете ли вы феномен рецессии белых воротничков — снижение спроса на офисные профессии из-за автоматизации?

Да, это общемировой тренд. Развитие ИИ-агентов действительно оказывает давление на ряд традиционных офисных функций. Однако история технологий показывает, что на смену одним профессиям приходят другие, которые мы пока не можем представить.

Думаю, речь идет не о тотальной замене человека машиной, а о вытеснении тех, кто не готов адаптироваться и осваивать новые инструменты, теми, кто эффективно использует технологии для повышения своей продуктивности. Задача современного специалиста — быть гибким, постоянно учиться и интегрировать новые инструменты в свою работу.

И последний вопрос. Какими бизнесменами, предпринимателями вы восхищаетесь?

Людьми, которые берут на себя риск. Они несут его персонально, и это огромная ответственность и за себя, и за свои коллективы. У них по-настоящему «шкура на кону». И они заслуживают того, чтобы получать прибыль. Поэтому я испытываю к ним огромное уважение. Они двигают страну вперед. Наша задача — дать им инструменты, чтобы их энергия и напор давали еще больше результатов. Мы хотим оказать им поддержку на этом нелегком пути.