Как мотивировать сотрудников: повышаем работоспособность команды

Почему сотрудники уходят

Финансовая мотивация играет значимую роль, но редко становится единственным фактором увольнения. Эксперты Русской школы управления опросили более тысячи сотрудников российских компаний о частоте увольнений и их причинах. Да, почти половина персонала уходит из-за невысокой зарплаты. Однако на решение об уходе влияют и другие факторы: чрезмерная нагрузка, разочарование в обязанностях, отсутствие карьерных перспектив и напряженные отношения с руководством.

Исследование РШУ подчеркивает факт: одних денег недостаточно, чтобы удержать человека в команде. Если рабочая среда вызывает выгорание, не дает развиваться или не обеспечивает уважительного отношения, сотрудник скорее выберет увольнение. Компании, которые это понимают, фокусируются не только на оплате, но и на создании среды, в которой хочется работать: с ясными целями, поддержкой, гибкостью и перспективами роста.

Джон Макки, владелец американской сети супермаркетов органических продуктов Whole Foods Market, призывает компании относиться к людям не как к ресурсам, а как к источникам: «Ресурс подобен куску угля: вы используете его один раз, и он исчезает. Источник же похож на солнце — он постоянно генерирует энергию, свет и тепло. Ресурсы ограничены, творчество — нет. В мире нет более мощного источника творческой энергии, чем правильно настроенный человек». Приверженец идеи осознанного, или «доброго» бизнеса, Макки считает, что уважение и комфортные условия работы раскрывают потенциал команды и снижают текучесть. Такой подход не только удерживает сотрудников, но и повышает их производительность.

Эффективные стратегии мотивации

Сотрудники, особенно поколение Z и миллениалы, ценят работу, в которой видят смысл и возможность профессионального роста. Успешные методы мотивации сотрудников связаны с высокой корпоративной культурой, уважением к личности сотрудников, улучшением соцпакета, возможностью обучения за счет компании. Рассмотрим их подробнее.

1. Здоровая корпоративная культура

Токсичная среда — главный драйвер увольнений. Признаки проблем: неуважение к персоналу, неинклюзивность или буллинг.

Неуважение проявляется в обесценивании мнений сотрудников, агрессивной критике, игнорировании достижений и авторитарном стиле управления.

За неинклюзивностью стоит отсутствие равных возможностей для всех работников. Особо остро это ощущают люди с ограниченными возможностями или хроническими заболеваниями. Когда их игнорируют при распределении задач, не адаптируют рабочее пространство, ставят в заведомо неравные условия или относятся к ним как к обузе — это маркер дискриминации. Проблемы со здоровьем замалчиваются, а открытые заявления руководства о равных возможностях для всех не подкрепляются действиями.

Буллинг проявляется в систематическом давлении: насмешки, пассивная агрессия, исключение из обсуждений, публичные подколки, особенно в адрес тех, кто отличается — по состоянию здоровья, внешности или темпу работы.

В 2021 году работодатели в США столкнулись с массовым увольнением сотрудников — за 5 месяцев уволилось 24 млн человек, что стало рекордом в американской истории. Позже эксперты из Массачусетского технологического института провели исследование, чтобы понять причины такого массового оттока работников. Оказалось, что токсичная атмосфера значительно чаще подталкивает сотрудника к решению уйти, чем даже финансовый вопрос.

В то же время компании с продуманной корпоративной культурой, где ценят вклад каждого, демонстрировали обратную динамику: вовлеченность персонала росла, а его отток снижался. Один из таких примеров — HILTI, международный производитель оборудования и ПО для строительства.

Как внедрить:

Проводите анонимные опросы для выявления проблем в коллективе.

Организуйте тренинги по уважительному общению, эмпатии и командной работе.

Поощряйте взаимопомощь, а не соперничество.

2. Персонализированные соцпакеты

Индексация зарплат не всегда удерживает сотрудников. Гибкие соцпакеты, где люди сами выбирают льготы, работают лучше.

Как внедрить:

Анкетируйте команду о приоритетах в соцпакете.

Внедрите балльную систему для выбора льгот.

Компенсируйте расходы на отдых, спорт или обучение.

3. Социальная ответственность

Участие в социальных проектах действительно мотивирует сотрудников, особенно если речь идет о молодежи. 70% работников из поколения Z готовы уволиться, если ценности компании не совпадут с их собственными.

Как внедрить:

Запустите волонтерские проекты, такие как уборка парков или помощь приютам.

Поддерживайте инициативы сотрудников небольшим бюджетом.

Делитесь результатами проектов для повышения лояльности.

4. Финансовая грамотность

Почти половина из 3,6 тысяч сотрудников, опрошенных компанией PWC, испытывали стресс из-за финансовых проблем, что снижало их продуктивность. Семинары по управлению деньгами помогают справиться с этой проблемой.

Как внедрить:

Приглашайте экспертов для воркшопов по инвестициям.

Включайте финансовые консультации в соцпакет.

Поощряйте участие сотрудников в семинарах по финансовой грамотности бонусами или выходными.

5. Автономия вместо контроля

Избыточный контроль и постоянное вмешательство подрывают автономию сотрудников, мешая им принимать решения и нести ответственность за результат. Такая модель управления не только снижает эффективность, но и демотивирует команду, формируя ощущение недоверия и подавляя инициативу.

Как внедрить:

Фокусируйтесь на результатах, а не процессе.

Проводите индивидуальные встречи с сотрудниками, собирайте обратную связь.

Дайте сотрудникам свободу в выборе методов работы.

6. Переосмысление KPI

KPI мотивируют 29% из 3,5 тысяч пользователей сервиса «Работа.ру», но 31% демотивируют, а 9% пугают. 6% никогда не достигают показателей из-за их нереалистичности.

Как внедрить:

Устанавливайте достижимые KPI совместно с командой.

Заменяйте индивидуальные премии командными бонусами.

Пересматривайте показатели эффективности, учитывая обратную связь.

7. Обучение и развитие

Более 60% из 1,2 тыс. разработчиков из крупных городов считают, что работодатели не заинтересованы в повышении их квалификации и профессиональном росте. Важно помнить, что инвестиции в обучение не только расширяют компетенции сотрудников, но и повышают их лояльность к компании.

Как внедрить:

• Запустите внутренние курсы или доступ к платформам обучения.
• Поощряйте участие в образовательных программах сертификатами или бонусами.
• Поддерживайте карьерные треки с регулярной обратной связью. Этапы профессионального роста внутри компании должны быть понятны. Дайте сотрудникам возможность учиться новому, брать более сложные задачи и получать поддержку наставников.