Как открыть ПВЗ Ozon в 2025 году: пошаговая инструкция

Текст: Андрей Кусков, Инк.

Бизнес-журналист, редактор «Инк.», спортивный комментатор, радиоведущий. Бывший шеф-редактор «Радио „Зенит“», имеет обширный опыт работы в спортивных СМИ. Вел репортажи с места событий для радиостанции «Эхо Москвы». Вместе с командой 100TV впервые в России интегрировал в прямые эфиры x.com

Фото: Официальный сайт Ozon

Число пунктов выдачи заказов (ПВЗ) российских маркетплейсов растет с каждым годом. Летом 2024-го сервис 2GIS подсчитал, что их количество за 12 месяцев выросло на 20%. Один из лидеров рынка — компания Ozon. «Инк.» разобрался, как открыть ПВЗ маркетплейса и можно ли на нем быстро заработать.

Условия и механизм сотрудничества с Ozon

Компания Ozon работает с предпринимателями по франшизе. При этом вы не платите роялти и паушальный взнос (плата за использование франшизы. — Прим. ред.). Открыв новую точку выдачи, вы будете получать финансовую поддержку от маркетплейса в первые месяцы работы. Она зависит от населенного пункта и тарифного плана.

Чтобы зарегистрировать заявку на открытие ПВЗ маркетплейса, нужно создать личный кабинет. Это можно сделать через приложение «Пункт Ozon» (доступно в Google Play и AppStore) или через сайт. Но перед этим нужно зарегистрироваться как юрлицо или ИП. Работать с точкой выдачи могут только ИП или ООО.

За каждый товар владелец пункта выдачи получает до 6% прибыли, но не более 250 руб.. А сами сотрудники не получают деньги от клиентов. Все заказы оплачиваются онлайн или в личном кабинете, поэтому кассовый аппарат не нужен.

Основные рекламные материалы Ozon тоже предоставляет сам. Также фирма размещает всю информацию о появлении нового ПВЗ: добавляет его на сервисы с картами, такие как «Яндекс» и 2GIS, и даже рассылает клиентам сообщения о том, что рядом с ними появилась новая точка.

Для владельцев и сотрудников новых пунктов выдачи проводится обучение. Работают территориальные менеджеры, которые будут на связи и помогут ответить на интересующие вопросы.

Городские ПВЗ должны работать ежедневно с 9:00 до 21:00. А точки выдачи в населенных пунктах, где проживает менее 3,5 тыс. человек, могут быть открыты всего пять дней в неделю. Но они обязаны функционировать не менее девяти часов в день.

Где можно открывать пункты выдачи

Раньше пункты выдачи открывать было проще. Изначальная политика компании работала по принципу «ПВЗ в каждом доме», чтобы клиент мог буквально в тапочках и халате дойти до точки выдачи и забрать свой товар. Однако ситуация немного изменилась.

Сейчас потенциальным бизнесменам доступны два тарифа: «Максимум бренда», который рассчитан на города и большие поселения, и «Домашний пункт».

В первом варианте потребуется помещение не меньше 20 кв. м, ремонт и примерочные, стол для проверки, брендинг, стойка для сотрудника и стеллажи для хранения. Это городской тариф.

Во втором варианте для работы подойдет жилой дом, магазин или даже гараж. Первое время помимо брендинга и места для выдачи заказов ничего не нужно. Этот тариф предназначен для открытия ПВЗ в сельской местности и даже в дачных поселках.

Требования к помещению

В условиях города помещение должно быть не меньше 20 кв. м. Если метраж большой, нужно будет установить не две, а три примерочных. Внутри и на фасаде ПВЗ должны размещаться рекламные материалы и брендинг Ozon. Сюда входит вывеска, плакаты и наклейки. Стартовый набор таких рекламных материалов фирма предоставляет бесплатно.

Вход должен быть удобен для всех клиентов и оборудован пандусом и кнопкой вызова сотрудника для маломобильных граждан, если он находится на возвышении. Внутри помещения нужно провести покраску стен в соответствии с брендбуком (Ozon использует специальные руководства по открытию и брендированию помещений для пунктов выдачи. — Прим. ред.). Он доступен как для городских, так и для сельских ПВЗ. Без нужной цветовой гаммы стен, оформления помещений, примерочных и мебели вам не разрешат открывать точку.

Само помещение будущего пункта выдачи должно быть в достаточно проходном месте. Рядом должны располагаться жилые дома, станции метро или остановки общественного транспорта.

Регистрируем ИП или ООО.

Первый вариант будет удобнее, если вы открываете ПВЗ один, а второй — если вы это делаете с партнерами. Предприниматели чаще выбирают ИП, так как в этом случае для отчетности о работе нужно прикладывать меньше документов. Далее вам нужно выбрать коды ОКВЭД. Подойдут следующие:

• 47.91 — Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет;

• 52.10.9 — Хранение и складирование прочих грузов;

• 52.29 — Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками;

• 53.10 — Деятельность почтовой связи общего пользования;

• 53.20 — Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность;

• 96.09 — Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки.

Нужно найти помещение.

Для этого используйте карту Ozon. Благодаря ей вы сможете выбрать лучшую локацию, которая подходит для открытия нового ПВЗ. В некоторых случаях сразу видно, какая финансовая поддержка от компании вам доступна. После этого нужно связаться с собственниками помещений и узнать стоимость аренды, условия, возможность повесить вывеску и готовность к ремонту, если он требуется для открытия точки выдачи. Но не спешите заключать договор, так как менеджеры Ozon могут забраковать выбранный вами вариант и вам придется разрывать соглашение и платить неустойку.

Подать заявку на открытие пункта.

Подать заявку на открытие пункта выдачи заказов через специальное приложение или на сайте. Вам потребуется загрузить реквизиты юридического лица или ИП, банковские данные, а еще фото и видео выбранного помещения. Обычно на обработку заявки уходит до суток. Соответственно, если помещение устроит представителя Ozon, с вами заключат договор. После этого можно сразу подписывать соглашение с арендодателем.

Ремонт помещения.

Вполне возможно, собственники уже будут готовы к тому, что у них откроется пункт выдачи. А значит, вам не придется выравнивать стены и потолок. Потребуется только перекрасить стены в нужный цвет. Еще нужны ресепшн для сотрудника, стеллажи, мебель для сотрудников и примерочной, а также ноутбук, принтер и сканер штрихкодов. Когда ремонт пройдет, а мебель и техника будут на своих местах, нужно загрузить фото и видео, а также договор аренды в вашем личном кабинете в приложении и на сайте. Проверка обычно занимает до трех дней. После согласования точка выдачи может начинать свою работу.

Сколько стоит открыть пункт выдачи Ozon

Для начала рассмотрим версию для городских ПВЗ.

• Возьмем как пример Санкт-Петербург. Аренда помещения может обойтись вам от 45 до 100 тыс. руб. в месяц — такие данные мы получили, анализируя предложений на сайтах по  недвижимости.
• Ремонт помещения — самая сложная и потенциально затратная статья при открытии ПВЗ. Все зависит от самого помещения и его новизны. На этот пункт стоит закладывать примерно 150 тыс. руб.
• Стеллажи, мебель и примерочные можно брать новые. Но лучше всего на старте посмотреть варианты б/у. Кроме того, есть большое количество предложений, где некоторые предприимчивые компании занялись продажей полного набора мебели для точек выдачи. Сумма полного набора обойдется в 50 и более тыс. руб. Если брать новое, то полный набор будет стоить примерно 70 тыс. руб.
• Набор для работы сотрудников включает ноутбук, принтер и сканер штрих-кодов. Проще всего воспользоваться б/у техникой и сократить расходы, так как новый набор этих предметов может стоить от 70 тыс. руб. При использовании подержанной техники можно уложиться в 30 тыс. руб. и даже меньше.

Начальные затраты на открытие пункта выдачи мы оцениваем примерно в 350 тыс. руб. Сюда входит оплата аренды помещения за два месяца (как правило, арендодатели просят оплатить первый и последний месяц аренды), ремонт и установка вывески, покупка б/у мебели и техники.

Помимо того, предпринимателям стоит помнить, что каждый месяц за свой ПВЗ Ozon они платят арендную плату, коммунальные платежи: за свет, воду и интернет. Если вы нанимаете людей в точку выдачи, то средняя зарплата в том же Петербурге сейчас 2-3 тыс. руб. за смену. То есть в месяц на сотрудников придется тратить примерно 90 тыс.руб.

Отдельно отметим и возможность купить уже готовый бизнес в виде пункта выдачи Ozon. Но эксперты предостерегают от такого решения и считают, что его лучше открывать с нуля.

Сравним преимущества и недостатки обоих вариантов в виде таблицы:

Что еще можно открывать в пункте Ozon

Чтобы получать больше прибыли от своего ПВЗ Ozon, вы можете использовать сразу несколько способов заработка.

• Можно принимать товары от продавцов Ozon, которые приходят в пункт выдачи, а затем переправлять их через курьеров. За каждое отправление вы получите 15 руб.
• Можно подтверждать личность клиента и выдавать Ozon Карты. За каждую из них вы получите 100 руб.
• В крупных городах предпринимателям доступна возможность выдавать заказы Ozon Fresh. Ставка составляет 3,7% от стоимости товаров, но не более 250 руб.
• Если есть предбанник, который может быть открыт круглосуточно, в него можно установить постамат Ozon Box. За его загрузку вы получите 2,5% от заказа, но тоже не более 250 руб. за товар.
• Поставить кофейный или вендинговый аппарат.
• Выдавать посылки от служб доставки. Их брендинг размещать нельзя, однако многие из компаний этого и не требуют.

Как отмечает эксперт, заработать на выдаче посылок от служб доставки можно порядка 20 тыс. руб. в месяц.

Стоит ли открывать ПВЗ Ozon

При взгляде на карту Ozon может сложиться впечатление, что открытие нового ПВЗ вряд ли окажется прибыльным. Основной риск кроется в том, что пунктов уже много. Однако и сама компания, и эксперты говорят о том, что число клиентов растет, а значит, и возможности для заработка на точке выдачи есть.

Что касается рисков при открытии такого бизнеса, как пункт выдачи заказов, то изначально они кажутся минимальными. Но эксперт отмечает, что есть важные моменты, на которые стоит обратить внимание, например состояние помещения. Если оно потребует больших вложений на ремонт, то лучше отказаться. Еще один важный момент — это выбор локации. Если клиентам до нее неудобно добираться или их будут перетягивать другие точки выдачи, то в первые месяцы вы будете нести серьезные убытки из-за затрат на аренду помещения и персонал.

«Период, необходимый для выхода в плюс, напрямую зависит от выбора локации, стоимости аренды и уровня выручки. Если не удастся достичь нужного порога выручки до третьего месяца, бизнес может остаться убыточным. Обычно на стабилизацию бизнеса и выход на положительную прибыль требуется от полугода до года», — объясняет специалист.

Открыть пункт выдачи Ozon в 2025 году — все еще неплохая и перспективная идея. Из основных минусов — в крупных городах самые перспективные локации уже заняты. С другой стороны, застройка новых территорий ведется активно во многих крупных городах. Да и открыть точку выдачи Ozon на даче — достаточно перспективная идея, особенно если в роли персонала задействовать соседей или родственников. Если правильно подобрать место, то выйти в плюс с ПВЗ можно уже через полгода, считает Гаджиев.