Как измерить успех. CEO Google Сундар Пичаи поделился правилом, которое он всегда использует
Одна из самых важных задач для лидера — определить, как он измеряет успех. Генеральный директор Google Сундар Пичаи считает, что многие руководители упускают главное, концентрируясь исключительно на результате и игнорируя усилия сотрудников, которые могут так и не привести к тому, что называется успехом. Если вы хотите стать сильной компанией, избегать ошибок не получится.
CEO Google Сундар Пичаи на выступлении в Стэнфордском университете сказал: «Вы должны поощрять инновации. Вы знаете, одна из нелогичных вещей заключается в том, что компании становятся более консервативными по мере роста. У вас гораздо больше денег, у вас гораздо больше ресурсов, но вместе с этим компании становятся более консервативными в принятии решений».
Пичаи считает, что руководители должны «поощрять сотрудников идти на риск и внедрять инновации, мириться с неудачами и вознаграждать усилия, а не результаты». Это CEO Google и называет своим правилом измерения успеха — вознаграждать усилия, а не результаты.
К сожалению, люди склонны поощрять результаты, а не действия. Но почему лидеру так важно ставить в приоритет усилия сотрудников, даже если они не приводят к успеху?
Если вы оцениваете людей только по результатам, они сделают все возможное, чтобы избежать провала или того, что не произведет быстрого и видимого эффекта. Они перестрахуются и выберут «рабочий вариант». Они будут продолжать давать вам именно то, что вы всегда получали, — ни больше, ни меньше.
Но постоянное избегание ошибок не лучший показатель успеха. Компании, боящиеся провала, не становятся лидерами рынка и инноваторами.
Если вы хотите, чтобы люди действительно усердно работали, поощряйте их за это. Если вы хотите, чтобы люди шли на риск, пробовали что-то новое и креативно решали рабочие задачи, поощряйте их усилия.
Эти вещи не всегда приводят к тому, что мы традиционно считаем успехом. Они могут обернуться провалом и стоить вам больших денег. Но это нормально, когда вы пытаетесь создать что-то новое и имеющее значение. Рано или поздно вы ошибетесь — это часть пути.
Концентрация на усилиях не означает, что результаты не имеют значения. Это просто означает, что результат, который вы ожидаете, может быть менее очевиден, чем 5% увеличение стоимости акций в годовом исчислении.
На первом месте — тип культуры и в конечном счете тип компании, которую вы хотите построить. Если вы хотите постепенного роста и небольшого, но стабильного увеличения квартальной прибыли, это нормально, но не ждите, что ваша компания взорвет рынок и перевернет игру.
Однако если вы хотите создать команду, которая делает сложные вещи, вознаграждайте сотрудников за усилия. Вознаграждайте их, когда они стараются и терпят неудачу, и когда они учатся и добиваются успеха.
