Apple заявила о долговечности своих устройств и расширила сферу саморемонта в Европе

Не так давно продукция Apple регулярно вызывала недовольство сторонников относительно ремонтопригодности. В последние годы производитель iPhone стал более активно поддерживать ремонт устройств, отчасти благодаря заботе об экологичности и растущему движению «Право на ремонт», сообщает TechCrunch. Такие действия, как сопряжение деталей, продолжают вызывать недовольство критиков, в том числе iFixit.

В самых простых терминах, сопряжение частей требует конкретного компонента для устройства, чтобы функционировать как предполагалось. Новый официальный документ предлагает наиболее подробное  изложение текущей политики ремонта Apple. В исследовании, озаглавленном «Долговечность по замыслу», подчеркивается, что приоритет отдается долговечности, а не ремонтопригодности.

«Возможность ремонта устройства и доступ к ремонтным службам являются важными соображениями при разработке долговечных продуктов, — утверждает в исследовании вице-президент Apple по разработке аппаратного обеспечения Джон Тернус. — Однако оптимизация только для ремонтопригодности может не дать наилучшего результата для наших клиентов или окружающей среды».

В идеале понятия ремонтопригодности и долговечности не должны противоречить друг другу. Идеальное устройство никогда не ломается, но при этом позволяет легко ремонтировать его в случае необходимости.

Apple отмечает, что в последующих поколениях iPhone все больше внимания уделялось ремонтопригодности устройства. Это проявилось в iPhone 15 2023 года. Последующая разборка iFixit была неоднозначной, в очередной раз сопряжение деталей оказалось основной проблемой. В итоге сайт поставил устройству оценку 4/10 за ремонтопригодность.

Тем временем Apple продолжает расширять свою службу ремонта для пользователей. В среду компания объявила, что диагностика для самостоятельного ремонта теперь доступна в 32 европейских странах. В этот список вошли Великобритания, Франция, Германия и Нидерланды.

Функция, представленная в декабре, предоставляет пользователям диагностику, которая ранее была доступна только авторизованным сервисным центрам Apple и независимым ремонтным центрам. Самостоятельный ремонт также получил неоднозначную реакцию критиков.

В апреле Apple объявила, что клиенты и магазины iPhone смогут получать доступ к использованным компонентам для ремонта. Компания также не преминула отметить, что не блокирует использование деталей сторонних производителей, но в некоторых случаях эти детали, не принадлежащие Apple, не будут иметь такого же доступа к системе.

Позиция Apple по этому вопросу заключается в том, что использование биометрических данных сторонних производителей может представлять угрозу безопасности, а неправильно откалиброванные компоненты, например дисплеи, могут привести к ухудшению качества работы.

В новом документе компания утверждает, что приоритет долговечности над ремонтопригодностью в конечном итоге является лучшим шагом для обеспечения устойчивости. Справедливо оценивать влияние отдельных компонентов. В конце концов, долговечность, надежность и ремонтопригодность не являются одинаковыми для всех компонентов.

Apple объясняет, что дисплеи и батареи чаще других компонентов требуют ремонта. Поэтому до тех пор, пока не появится неразрушимый экран, имеет смысл сделать эти компоненты одними из самых простых для ремонта пользователями. В противовес этому Apple указывает на более сложную углеродную математику вокруг портов зарядки.

Apple пишет, что приоритет ремонтопригодности может быть ошибочным, если необходимость в ремонте возникает нечасто, пример с портом зарядки iPhone помогает это продемонстрировать. Порт зарядки iPhone является частью высокопрочного модуля, включающего микрофоны и другие компоненты, которые могут быть отремонтированы как единое целое, но редко требуют замены.

Если сделать порт для зарядки отдельно заменяемым, потребуются дополнительные компоненты, включая гибкую печатную плату, разъем и крепежные элементы, что увеличит выбросы углерода при производстве каждого устройства.

Более высокие выбросы углекислого газа при производстве оправданы только в том случае, если порт зарядки требует замены не менее чем в 10% устройств. На самом деле фактическая частота замены составляет менее 0,1%, следовательно, существующий подход Apple к проектированию обеспечивает более низкие выбросы углерода в течение всего срока службы устройства.

Apple также использует новый документ, чтобы «отмахнуться» от давних обвинений в запланированном «устаревании» iPhone и других устройств компании.

Ранее компания анонсировала долгожданную систему искусственного интеллекта Apple Intelligence, которая будет подстраиваться под пользователя, автоматизировать задачи и, как пообещал генеральный директор Тим Кук, станет «новым стандартом в области безопасности ИИ».