Татьяна Бакальчук призвала продуктовые магазины закрыть торговые залы и перейти на выдачу онлайн-заказов
Основательница онлайн-ретейлера Wildberries и самая богатая женщина России Татьяна Бакальчук призвала закрыть все торговые залы продуктовых магазинов. Это заявление она сделала в своем видеообращении, записанном после встречи представителей ведущих российских интернет-магазинов.
Предпринимательница рассказала, что накануне представители крупнейших онлайн- и офлайн-ретейлеров, логистических компаний и правительства собрались, чтобы выработать общие правила действий в условиях распространения коронавируса.
Татьяна Бакальчук
основательница Wildberries
«Сумели собраться все вместе буквально за 15 минут, чтобы договориться об общих правилах действий в условиях глобальной угрозы. И речь шла не только о работе нас, e-commerce, но и о всей отрасли ретейла в целом. Было много эмоций, подозрений в нечестной игре, переговоров в кулуарах, попыток создать отдельные коалиции, виртуального хлопанья дверьми. Но в итоге мы договорились, и я надеюсь, что у нас все получится».
Татьяна Бакальчук рассказала, что в ходе совещания представителям ретейла удалось выработать 7 правил отрасли:
1. Работа только с предоплаченными заказами
2. Бесконтактная выдача заказов
3. Допуск в пункты выдачи заказов не более одного человека
4. Примерка отсутствует
5. Торговый зал закрыт. Апсейл отсутствует
6. Сотрудники в масках и перчатках
7. Наличие санитайзера
Соглашение о безопасности покупателей и персонала подписали: Wildberries, «М.Видео-Эльдорадо», Lamoda, OZON, «Ситилинк», «Связной», DNS, ПЭК, BoxBerry, Aliexpress, «Снежная королева», «Спортмастер», Avito, «220Вольт». Ответ ожидается от «Детского мира» и онлайн-магазина Beru.
Также Бакальчук от лица отрасли обратилась к представителям продуктового ретейла. Она призвала их закрыть все торговые залы и работать только на выдачу заказов.
Герман Греф
президент и председатель правления Сбербанка
«Пожалуйста, не лукавьте, прикрываясь постановлением, что вы и так делаете все для того, чтобы обеспечить как можно меньший контакт между людьми в ваших торговых залах. Мы все прекрасно знаем, что сейчас творится в ваших магазинах. Мы предлагаем вам присоединиться к нам и перевести все ваши магазины в режим пунктов выдачи заказов. У вас у всех есть онлайн-витрины. Пусть ваши покупатели заказывают и оплачивают продукты там и приходят в магазины только для того, чтобы забрать свои продукты».
Татьяна Бакальчук обратилась и к покупателям. Основательница Wildberries попросила людей соблюдать режим самоизоляции: «Пожалуйста, оставайтесь дома! Мы, онлайн-ретейлеры, привезем вам и доставим в наши безопасные пункты выдачи все, что вам необходимо».
Ранее Inc. рассказывал, что режим всеобщей самоизоляции в Москве продлится до 14 апреля. До этого срока выходить из дома можно только по уважительной причине.
