Джефф Безос рассказал, какой вопрос задаёт себе перед тем, как ставить цели

Генеральный директор Amazon Джефф Безос считает, что нужно спрашивать себя, «что не изменится», прежде чем ставить цели на ближайшие 10 лет. Об этом он сказал на ежегодном собрании акционеров, отвечая на вопрос о будущем компании, пишет Business Insider.

«Конечно, через 10 лет многие вещи эволюционируют, технологии изменятся. В частности, заметно улучшится технология машинного обучения. Но я всегда призываю людей, которые думают о ближайшем десятилетии, спросить у себя: „Что не изменится?”», — сказал Безос.

По его словам, нужно выделить для себя ключевые идеи, которые не исчезнут, и сфокусироваться на них. Для Amazon это прежде всего одержимость покупателями, а не конкурентами, добавил предприниматель.

«Если вы одержимы конкурентами и оказались лидером в своей области, вы очень быстро потеряете мотивацию. Вы уже впереди, зачем вам бежать? Если вы одержимы покупателем, если это ваша мотивация, она очень устойчива», — сказал Безос.

Клиентоориентированность, по его словам, связана с другими аспектами корпоративной культуры Amazon. В их числе терпеливость, изобретательность и готовность потерпеть неудачу.

Компания, по словам Безоса, сосредоточена на том, чтобы добиться низких цен, быстрой доставки и широкого выбора, потому что это вещи, которые будут нужны людям и 10 лет спустя.

«Сложно представить, что люди скажут мне: „Джефф, я люблю Amazon. Я просто хочу, чтобы ты доставлял товары немного медленнее”, или „я просто хотел бы, чтобы ваши цены были немного выше”», — объяснил предприниматель.

На встрече с акционерами, которая прошла в онлайн-формате из-за COVID-19, Безос ответил и на другие вопросы. Он сказал, что «гордится» реакцией Amazon на пандемию, несмотря на публичную критику и протесты сотрудников.

Ранее Inc. рассказывал, что Джефф Безос может стать первым в мире триллионером. Карантин обеспечил Amazon взрывной спрос. Доход компании за первый квартал составил $75,5 млрд.