Помощник будет изучать переписку пользователей, используя искусственный интеллект и технологии машинного обучения. M будет предсказывать следующее действие пользователя и помогать его совершить. Помощник сможет предложить пользователю отправить стикер или перевести деньги, поделиться местоположением или создать опрос в групповом чате.
Социальная сеть впервые рассказала о сервисе в 2015 году. M должен был стать личным помощником, который сможет работать не только в Facebook, но и на других сайтах.
Ранее Inc. сообщал, что Facebook тестирует раздел с рекомендованным контентом. В марте в Facebook Messenger появилась возможность реагировать на отдельные сообщения собеседника, а также упоминать друзей в групповых переписках. Также в Messenger появилась кнопка дислайк.