Худший в мире перелет: сотрудники авиакомпании намочили пассажирку, пытались задушить, а затем уронили ей на голову лифт

У женщины на инвалидной коляской с электроприводом отключился аппарат искусственной вентиляции легких, а лифт упал ей на голову — и все это во время одной поездки, поскольку сотрудники Air Canada изо всех сил пытались посадить и высадить из самолета.

Алессия Ди Вирджилио родилась с ограниченными возможностями передвижения, которые влияют на ее мышцы и легкие. Из-за чего ей приходится пользоваться специализированной инвалидной коляской, оснащенной электроприводом и аппаратом искусственной вентиляции легких, при этом она вынуждена находиться всегда рядом с розеткой.

В день полета Ди Вирджилио попросила о посадке на борт раньше пассажиров первого класса, однако на ее просьбу не откликнулись. Поскольку Канадское транспортное агентство настаивает на том, чтобы пассажиры сидели в креслах авиакомпании, персонал использовал лифт для ее перемещения с инвалидного кресла на свое место. Кроме того, она не могла ходить.

Но во время перелета домой проблем стало еще больше. Из-за отсутствия лифта пятеро сотрудников пересадили ее в специализированную узкую инвалидную коляску, и все это происходило под дождем. Во время этого процесса камерами было зафиксировано неоднократное отсоединение дыхательной трубки.

После посадки самолета оказалось, что сотрудники не были должным образом обучены, как пользоваться лифтом, поэтому управляли им методом проб и ошибок, в результате чего он опрокинулся и ударил по голове пассажирку. Ди Вирджилио — второй инвалид за последние время, который жалуется на недопустимое обращение со стороны компании. Air Canada оставила этот случай без комментариев, заявив, что большинство клиентов, нуждающихся в мобильности, путешествовали без проблем. В качестве извинений Ди Вирджилио была предложена скидка на сумму $1 480.

Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) вернулась к идее создания единого для всех перевозчиков «черного списка» пассажиров, ранее предложенной «Аэрофлотом». Состав нарушений для внесения в черный список расширят, и действовать он будет в течение трех лет.