Исследование: дети больше доверяют роботам, чем людям
От мультфильма «Стальной гигант» до «Города героев 6» — многие знакомы с историями о дружбе детей с роботами. Это говорит о том, что современные дети больше доверяют советам машин, чем своим родным. Международная группа ученых выяснила, что это не ограничивается вымышленными историями. Во время исследования с участием 111 детей в возрасте от трех до шести лет обнаружилось, что дети предпочитают доверять роботам и более терпимо относятся к их ошибкам.
В детском возрасте мы сталкиваемся с огромным объемом новой информации и постепенно учимся отличать факты от вымысла. Ученые, проводившие это исследование, заинтересовались тем, как дети выбирают, на чье мнение им стоит ориентироваться в ситуации, когда различные источники предлагают противоречивые данные. «Возникает вопрос: как дети определяют, кто является более надежным источником информации, когда они сталкиваются с разными точками зрения?» — пишут исследователи в своей недавней публикации.
Детей разделили на группы и показали им видеоролики, на которых как роботы, так и люди помечали объекты. Были представлены как знакомые детям предметы, так и новые, названий которых они еще не знали. Для проверки надежности человека и робота детям давали неправильные названия уже знакомых предметов, например, называя вилку ложкой. Этот метод помогал исследователям узнать, как дети формируют представление о том, кому можно доверять. Когда было показано, что и люди, и роботы одинаково надежны, дети в большинстве отдавали предпочтения роботам, узнавая у них о новых объектах и принимая их метки как достоверные. Более того, дети склонны выбирать роботов в качестве своих друзей, учителей и тех, с кем они бы могли поделиться секретами.
Согласно исследователям, дети различно воспринимают ошибки разных агентов: ненадежного человека они склонны воспринимать как действующего умышленно, в то время как ненадежного робота — нет. Эти результаты указывают, что детские представления о надежности робота не зависят от их оценки его привлекательности в качестве партнера для социального взаимодействия.
Индивидуальные различия в ответах проявлялись таким образом, что старшие дети больше доверяли людям, но лишь если робот был представлен как ненадежный по сравнению с человеком. В целом же, как показало исследование, дети склонны считать, что надежные роботы заслуживают большего доверия, чем надежные люди. Одной из областей, где данное исследование может быть полезным, является образование, особенно в современном мире, где детей все чаще окружают технологии.
Исследователи не затронули вопрос о причинах, почему дети доверяют роботам больше, чем людям. Помимо этого, видеоинтерфейсы не всегда точно передают реальное взаимодействие, поэтому для дальнейшего подтверждения результатов необходимо проведение исследований на практике. «Что именно в роботе делает его более привлекательным, остается вопросом», — отмечают исследователи.
Кайл Фогт, бывший основатель и генеральный директор компании Cruise, специализирующейся на производстве беспилотных автомобилей, при поддержке венчурного капитала создал новый робототехнический стартап, который будет заниматься домашними делами.
