Как продуктивно использовать время гибридных сотрудников
По данным Gallup, гибридная форма работы является наиболее распространенной для удаленных сотрудников, а также наиболее предпочтительной. Хотя, согласно некоторым исследованиям, полностью удаленная работа сопряжена с определенным риском для производительности, а полностью очная работа может быть лишена столь желанной гибкости. Гибридный формат, похоже, представляет собой золотую середину.
Однако некоторые компании еще не до конца освоили гибридный подход. По данным Gallup, среди гибридных сотрудников связь с миссией и целью компании заметно снизилась с 43% в январе 2021 года до 34% в мае 2024 года, хотя этот показатель по-прежнему остается самым высоким среди других форматов работы.
По словам Кейтлин Даффи, директора по исследованиям консалтинговой компании Gartner, во многом недовольство вызвано тем, что работники не понимают или не верят в ценность времени, проведенного в офисе. «Они часто воспринимают его как блажь руководства, а не как то, что необходимо им для качественной работы».
По мнению Даффи, компании могут добиться успеха, применяя более целенаправленный и «целеустремленный» подход к гибридной системе, основывая свои решения по составлению расписания на данных и внутренних потребностях, а не на произвольных требованиях. Вот как руководители могут создать гибридные схемы, которые принесут реальную пользу.
Сделайте ставку на сотрудничество и товарищество
Очная работа может способствовать укреплению связей и коммуникации в коллективе, показывают исследования. Но эти возможности не всегда возникают естественным образом. Именно этого и добивался Навин Гурнани, генеральный директор компании Code Ninjas, расположенной в Атланте, когда в апреле он вернул компанию к формату очной работы два-три дня в неделю.
Теперь девять штатных сотрудников компании приходят в офис по понедельникам и вторникам, и в эти дни, по словам Гурнани, приоритет отдается мозговым штурмам. Например, сейчас команда обсуждает новые источники дохода для своих франшиз, говорит он, и считает, что личные встречи помогли в поиске новых идей.
«Гораздо проще сидеть в конференц-зале, где люди могут высказать свое мнение в реальном времени, — говорит он. — Я думаю, что разговоры получаются более реальными, и вы можете видеть язык тела, выражение лица и все остальное».
Гурнани считает, что уже начинает видеть первые признаки успеха в итоговых показателях компании. Если в ноябре рост выручки за год был незначительным, то сейчас он составляет 6%.
По его словам, личное общение также помогло его относительно новой команде наладить контакт. С тех пор как в августе 2023 года он стал генеральным директором, Гурнани привлек новых сотрудников на несколько ключевых должностей, включая финансового директора, директора по маркетингу и директора по технологиям. «Мы вместе обедаем. Мы ходим на ужины, — говорит Гурнани. — Мы проводим много времени вместе, и это помогло сплотить нашу команду».
По словам генерального директора нью-йоркского креативного агентства Barker Мэри Бет Вейл, гибридный формат также основан на личном общении. Несмотря на то, что около половины из 42 сотрудников работают преимущественно удаленно, компания имеет офис и отдает предпочтение личным встречам, чтобы у сотрудников была возможность пообщаться. «Идея уделить время тому, чтобы узнать друг друга на личном уровне, просто замечательна», — говорит она.
Учитывайте потребности конкретной команды
Важнейшая условие продуктивного использования времени — это обеспечение того, чтобы нужные люди находились в офисе в нужное время. Речь идет о синхронизации расписаний, говорит Мика Ремли, генеральный директор бостонской платформы для организации рабочего места Robin. «Это может быть распределение по командам, проектным группам, — говорит Ремли, — или любое другое распределение».
В Robin, в которой работает примерно 150 человек, например, есть «командные дни». По понедельникам сотрудники отделов продаж, работы с клиентами и инженерного обеспечения продаж приходят в офис, чтобы вместе работать над привлечением новых клиентов, а по вторникам команды инженеров, разработчиков продуктов и дизайнеров собираются, чтобы обсудить следующий спринт разработки и проанализировать предыдущий, говорит Ремли.
По его словам, такое стратегическое планирование важно для достижения максимальных результатов. «Работа инженера сильно отличается от работы команды специалистов по работе с клиентами, финансовой команды и сильно отличается от работы команды по продажам».
Откажитесь от рутинной работы в офисе
Как и в случае с очным форматом, некоторые виды деятельности лучше подходят для удаленной среды, говорит Даффи. Например, когда команда не сосредоточена на «совместном достижении результата», она может хорошо работать в режиме виртуального звонка, говорит она. «Возможно, вы лучше справитесь с определенными задачами в тихом месте», — добавляет она.
Именно поэтому в Barker сотрудники могут работать дома, когда у них, по словам Вайль, «слишком много работы, чтобы ходить на работу», и они предпочитают избегать «общения, которое неизбежно возникает в офисе».
По словам Ремли, наиболее успешные гибридные компании заботятся о том, чтобы в дни удаленной работы у команды было время, необходимое для более целенаправленной работы. «Чтобы не было 19 звонков в Zoom один за другим в течение всего дня», — говорит Ремли.
Множество компаний уже внедрили или обсуждают внедрение генеративного ИИ в свои технологии. Но из-за слишком быстрого перехода может возникнуть опасность выгорания сотрудников, и компаниям следует предпринять меры, чтобы этого избежать. По словам Боба Хубера, директора по безопасности в Tenable, одной из проблем является ограниченность ресурсов.
