• Usd 63.26
  • Eur 73.96
  • Btc 6648.98 $

Редакция

editorial@incrussia.ru

Реклама

ad@incrussia.ru

Журнал

Новые и холодные: как производители мороженого пытаются перещеголять друг друга и урвать часть рынка у ледяных глыб

Новые и холодные: как производители мороженого пытаются перещеголять друг друга и урвать часть рынка у ледяных глыб

Рубрики

О журнале

Соцсети

Напишите нам

Новости

Каждый третий клиент банка перешел бы на обслуживание в Google или Facebook

В исследовании Accenture приняли участие 32 710 человек из 18 государств. В Бразилии, например, половина опрошенных респондентов пожелали бы перейти на банковский счет, созданный указанными компаниями. С ними согласились почти 50% индонезийцев и 42% итальянцев.

В ходе исследования компания выяснила, что всего 31% опрошенных по всему миру хотели бы воспользоваться банковскими услугами Google, Amazon или Facebook, а 29% — их услугами страхования.

При этом ни одна из выбранных компаний пока не предоставляет такие услуги. Google и Facebook лишь позволяют при помощи интернета перечислять деньги другим пользователям, а Amazon запустил программу кредитования для малого и среднего бизнеса.

Согласно результатам исследования, растет спрос на услуги в банках или страховых компаниях, где некоторые услуги оказывает робота-консультант (robo-advisers) или действует программное обеспечение системы искусственного интеллекта. 7 из 10 респондентов прислушались бы к советам робота-консультанта о том, где им открыть банковский счет. Еще 4 из 5 опрошенных готовы даже инвестировать в роботов, выяснили исследователи. 

Опрошенные эксперты пояснили, что столь высокие результаты обусловлены тем, что Google, Amazon, Facebook «устанавливают стандарты с точки зрения качества обслуживания клиентов и персонализации». В самих Google, Amazon и Facebook оперативно не отреагировали на просьбы журналистов о комментариях.

Рассылка журнала Inc.
Подпишитесь на самые важные материалы о бизнесе
и технологиях в России

Сколько вы сэкономите, если подключите сотрудников к Yota?

Сколько вы сэкономите, если подключите сотрудников к Yota?

Сколько у вас сотрудников: 1

Сколько минут исходящих звонков по России нужно каждому: 1

Безлимитные SMS на месяц за 50 ₽

Стоимость услуг Yota в месяц: 9 990

Укажите ваши текущие расходы на связь: 200 000₽ / в месяц

Вы экономите:199 010

Подключиться