Рассылка журнала Inc.
Подпишитесь на самые важные материалы о бизнесе и технологиях в России
Новости

«Коммерсант» рассказал, как коллекторы обходят запрет на ночные звонки должникам


Микрофинансовые организации (МФО) придумали способ обойти одно из главных требований антиколлекторского закона — не беспокоить должника ночью. Теперь должникам в ночное время приходят рекламные рассылки с информацией о новых продуктах и напоминанием погасить задолженность, пишет «Коммерсант».

Издание подчеркивает, что ночные рекламные рассылки законом не запрещены. Однако ЦБ за это уже привлек к ответственности МФО «Домашние деньги». Микрофинансовая организация обратилась в Арбитражный суд Москвы с требованием признать действия ЦБ незаконными, добавляет издание. 

В компании настаивают, что рассылка осуществлялась «с целью предложения новых продуктов», добавляет газета. При этом время рассылки в компании объясняют техническими особенностями в отправке MMS-сообщений.

Нарушения МФО по времени звонков носят массовый характер, рассказали изданию в пресс-службе ЦБ. «В Банк России поступают жалобы от граждан на незаконные действия МФО по возврату задолженности, в том числе, входят жалобы на звонки в неурочное время», — приводит газета сообщение пресс-службы ЦБ. В прошлом году в Центробанк поступило более 5 тысяч подобных жалоб, в январе–феврале 2017 года — около 800. Если МФО нарушают антиколлекторский закон, соответствующие документы направляются в Федеральную службу судебных приставов. 

Федеральные законы — как о рекламе, так и о связи — не устанавливают время отправления рекламных SMS—рассылок, отмечают эксперты, опрошенные «Коммерсантом». При этом сам клиент при получении займа часто дает МФО согласие на рекламные рассылки, отметил в разговоре с газетой юрист «Союза по защите прав потребителей финансовых услуг» («Финпотребсоюз») Алексей Драч.

По словам Дмитрия Матвеева, управляющего партнера АБ «Дмитрий Матвеев и партнеры», суд без труда установит суть ночного взаимодействия МФО с клиентом и можно будет однозначно утверждать, было ли сообщение рекламным или содержало информацию о взыскании задолженности.

С 1 января микрофинансовые организации не вправе взаимодействовать с заемщиком с целью взыскания просроченной задолженности с 22 часов до 8 утра по будням и с 20 до 9 утра в выходные и праздничные дни. За нарушение предусмотрен штраф до 200 тысяч рублей. 

Ранее Inc. рассказывал о перспективах коллекторского рынка в 2017 году. Кроме того, в марте Inc. писал о будущем рынка микрофинансирования.

в