Новое обновление macOS Sequoia нарушило работу некоторых средств кибербезопасности

Apple выпустила новое обновление своей операционной системы для компьютеров, названное macOS 15 или Sequoia. Однако это обновление каким-то образом нарушило работу нескольких средств безопасности от CrowdStrike, SentinelOne, Microsoft и других, согласно публикациям в социальных сетях и сообщениям в канале Slack, посвященном Mac.

На данный момент не совсем понятно, в чем заключается проблема, но она затрагивает множество программных продуктов компаний, разрабатывающих ПО для пользователей и организаций на macOS. Это создало определенное недовольство среди разработчиков и специалистов по безопасности, работающих с инструментами для этой операционной системы.

«Будучи разработчиком средств безопасности для macOS, мне крайне неприятно постоянно сталкиваться с (что вполне справедливо) недовольными пользователями, которые вправе обвинять мои инструменты в сбоях их Macs, в то время как настоящая причина — это ошибки Apple», — отметил Патрик Уорлдл, основатель компании DoubleYou, специализирующейся на безопасности для Mac и iOS, и давний эксперт в области безопасности macOS.

«Я осознаю, что создание безошибочного ПО — задача непростая, но, возможно, если бы Apple уделяла больше внимания тестированию своих программ и меньше — маркетингу, нам всем было бы гораздо легче!» — добавил Уорлдл в интервью для TechCrunch.

В день выхода macOS Sequoia инженер по продажам CrowdStrike сообщил в чате для администраторов Mac, что поддержка новой версии операционной системы будет задержана. «К сожалению, мы не сможем предложить поддержку Sequoia с первого дня, несмотря на наше желание и предыдущую практику быстрой адаптации к новым версиям ПО», — сказал инженер в сообщении, представленном TechCrunch.

Он также сообщил, что CrowdStrike отправила своим клиентам «техническое уведомление», добавив, что «в сети происходят значительные изменения».

«Мы также видим аналогичные проблемы у других поставщиков, и у нас есть отзывы в пользу Apple. Хотя нам хотелось бы, чтобы выпустили быстрое исправление, но, скорее всего, этого не произойдет и нам придется адаптировать наш код под новую версию сенсора», — отметил специалист.

«Пожалуйста, доверьтесь мне, когда я утверждаю, что мы всесторонне проанализировали ситуацию, чтобы обеспечить нашим клиентам надежную защиту на новой версии операционной системы без задержек, — прокомментировал инженер CrowdStrike. — В итоге мы пришли к выводу, что лучшим решением для обеспечения безопасности наших Mac-систем является ожидание разрешения текущих проблем».

Также несколько пользователей на Reddit сообщили о возникновении трудностей с продуктом безопасности CrowdStrike на новой macOS. Представитель CrowdStrike Кевин Бенаки сообщил TechCrunch в четверг, что компания «в настоящее время ждет обновления для macOS Sequoia и намерена предложить официальную поддержку». Для дополнительных вопросов мы настоятельно рекомендуем обращаться к Apple.

В понедельник представитель поддержки SentinelOne предупредил клиентов в Slack-канале для пользователей Mac: «Не обновляйте свои устройства, пока у вас не установлена поддерживаемая версия агента SentinelOne». Он указал на ряд проблем с новой версией macOS.

После публикации представитель SentinelOne Крейг ВерКолен отправил электронное письмо, в котором отметил: «Мы предоставили полную поддержку для macOS Sequoia сразу после ее выхода в этот понедельник, о чем сообщается в нашем блоге и на сайтах поддержки». Компания ESET также предупредила клиентов о проблемах с сетевым подключением после обновления до macOS Sequoia.

После выхода новой версии macOS представитель компании ESET Джессика Беффа подтвердила, что продукты ESET «совместимы с обновленной операционной системой». Некоторые пользователи того же Slack отметили, что после обновления до Sequoia возникли проблемы с Microsoft Defender для macOS. Исследователь в области безопасности Уилл Дорман поделился на Mastodon информацией о проблемах с DNS и функционированием брандмауэра на своем устройстве с macOS.

Другой эксперт, Вацлав Яцек, в своем блоге отметил, что «брандмауэр может иногда блокировать доступ к веб-сайтам после обновления до macOS Sequoia» и предложил возможное решение данной проблемы. Согласно обсуждениям на Reddit, проблемы с новой версией macOS также затронули пользователей браузера Firefox.

Недавно Управление по контролю за продуктами и лекарствами США опубликовало одобрение функции обнаружения апноэ во сне на часах Apple Watch Series 9, Series 10 и Watch Ultra 2.