Почему техногиганты изменили мнение об удаленной работе. И какова ее судьба дальше

Четыре года назад, когда началась пандемия, звучали уверенные прогнозы, что вслед за снятием ограничений последует переход на удаленный формат работы. С тех пор многое изменилось. Некоторые из самых первых проповедников «удаленки», в том числе такие крупные технологические компании, как Google и Microsoft, изменили свое мнение.

На этой неделе к их числу присоединилась компания Amazon, которая издала указ для корпоративных сотрудников, который вводит пятидневную работу в офисе, начиная со 2 января. Главный исполнительный директор компании Энди Джасси утверждает, что у традиционного формата работы есть «значительные» преимущества.

Другие компании, включая Goldman Sachs, Boots и Barclays, согласны с этим, поскольку все большее число компаний стремятся ограничить удаленную работу. В компании Tesla Илон Маск типично придерживается откровенного подхода: предлагает сотрудникам, не желающим возвращаться в офис на полный рабочий день, «притвориться, что работают в другом месте».

Однако также очевидно, что рынок труда, существовавший до пандемии, никогда не будет прежним. После первой волны возвращения сотрудников в офис после пандемии гибкий график и баланс власти между начальством и работниками снова оказались на повестке дня.

Так, в Великобритании новое лейбористское правительство обещает радикально пересмотреть трудовые отношения. Ожидается, что в течение нескольких недель планируется сделать гибкий график работы опцией по умолчанию для работников с первого дня работы.

С тех пор как были сняты ограничения, связанные с пандемией, большинство работодателей ввели ту или иную форму обязательного присутствия на рабочем месте. Однако, согласно исследованию VirginMedia O2, лишь четыре из десяти компаний требуют, чтобы сотрудники находились в офисе пять дней в неделю.

Однако со временем эта цифра может вырасти. Как сообщается в опубликованном KPMG опросе руководителей британских компаний, 83% считают, что к традиционному формату работы вернутся за три года. Год назад этот показатель составлял 64%.

Тем не менее многие руководители считают «универсальный подход» по-прежнему неуместным, признавая, что в подходящих обстоятельствах гибридные и гибкие схемы работы являются ценными инструментами. Это знает даже Amazon, где удаленная работа по-прежнему разрешена с одобрения руководства. Складским работникам компания также предлагает четырехдневную рабочую неделю и гибкие контракты.

Конечно, в разных профессиях удаленный формат работы применяется по-разному. Для заводских рабочих и машинистов поездов выбор невелик, в то время как в сфере IT и профессиональных услуг часто происходит разделение по поколениям или определяется этапом карьеры, условиями проживания и прочими факторами. Исследования показывают, что работники поколения Z в начале своей карьеры чаще работают в офисе.

При этом часто упускается из виду тот факт, что в Великобритании удаленные работники составляют меньшинство, и так было всегда, даже в разгар пандемии, когда в первой половине 2020 года их доля достигла 49% от общего числа трудоустроенного населения.

Официальные данные показывают, что чаще всего из дома работают люди с самым высоким уровнем дохода и высшим образованием. Жители Лондона сообщили о самой высокой доле удаленных сотрудников. В 2020 году, в разгар пандемии, более 70% всех сотрудников в районе Ричмонд-на-Темзе работали из дома, что является самым высоким показателем в стране, по сравнению менее чем с 14% в некоторых северных английских городах, включая Бернли и Мидлсбро.

Нарастает и раскол между работниками британских компаний, а также предприятий государственного сектора, где гибридная работа более распространена, и теми, чьи владельцы находятся за границей, которые настаивают на очном формате. Например, такие банки, как Goldman Sachs, требуют от сотрудников постоянного присутствия в офисе, что отражает политику, принятую для американских коллег.

Экономисты расходятся во мнениях относительно влияния обоих форматов на производительность труда. Goldman Sachs приводит результаты научных исследований за последнее десятилетие, которые разнятся от -19% до +13%. Удаленная работа означает сокращение поездок на работу, что может благотворно сказаться на психическом здоровье, и может означать меньшее количество отвлекающих факторов. Однако это не всегда так.

Совместная работа может принести выгоду в плане производительности, чему способствует обмен идеями, основанный на исследованиях, восходящих к викторианскому экономисту Альфреду Маршаллу, который изучал кластеризацию хлопчатобумажных фабрик Ланкашира, и идее Джона Мейнарда Кейнса о «промышленном районе».

Некоторые исследования показали, что гибридные сотрудники так же продуктивны, как и те, кто проводят все время в офисе. Они реже увольняются и помогают компаниям экономить на офисных расходах. Согласно последним исследованиям Управления национальной статистики, более 20% компаний используют или собираются использовать в качестве постоянной модели расширенный удаленный формат работы, и этот показатель продолжает расти.

«Поэтому мы сомневаемся, что объявление Amazon станет началом тенденции, — говорит Мэтью Пойнтон, экономист консалтинговой компании Capital Economics. — Действительно, полный отказ от удаленного формата просто невозможен для компаний, которые уже сократили свои офисные площади, например HSBC и Clifford Chance».

Согласно отчету Monster’s Work Watch Report 2024, в котором были опрошены 6 тыс. американских работников и специалистов по кадрам, 22% считают, что удаленная работа является одним из самых важных преимуществ с точки зрения поддержки психического здоровья и благополучия на работе. Во время поиска удаленной работы необходимо учитывать, что работодатели обращают внимание на определенные способности. Эксперт рассказала, какие навыки следует указать в резюме, чтобы ваша кандидатура заинтересовала компанию.