Microsoft: сотрудники на удалёнке оказались неожиданно продуктивными, но их креативность пострадала
Удаленная работа позволила сотрудникам экономить время на дорогу, а руководителям — деньги на канцелярию и другие офисные нужды. Однако, согласно новому исследованию Microsoft, это может не стоить того.
Аналитики пришли к выводу, что удаленная работа может мешать развитию творческого мышления и генерации инновационных идей. А ведь именно они так нужны бизнесу для успеха. В исследовании приняли участие 9 тыс. менеджеров и сотрудников, работающих на 15 европейских рынках.
Выяснилось, что хотя в начале пандемии большинство из них беспокоились, что переход на удаленку скажется на продуктивности, опыт показал совершенно противоположную тенденцию — 82% руководителей отметили, что производительность сотрудников либо осталась на том же уровне, что и раньше, либо повысилась.
Продуктивность сотрудников на удаленке связана с тем, что им не приходится отвлекаться на беседы с коллегами и участвовать в затянутых переговорах. Аналогичное исследование, проведенное Microsoft в прошлом году, показало, что работники считают 52% своего рабочего дня в офисе потерянным впустую.
Параллельно с этим лидеры бизнеса видят и другие плюсы перехода на удаленку. Например, им больше не нужно тратить много денег на обслуживание офиса и командировки.
Компании также осознают, что удаленка как часть корпоративной культуры значительно повышает их привлекательность для перспективных талантливых специалистов и позволяет удерживать ценных сотрудников, которые уже находятся в штате.
Такой подход поддерживают и сами работники, которые рассказали, что очень рады попрощаться с традиционным офисным этикетом. Например, 69% из них назвали возможность не ходить в форме или деловых костюмах главной причиной, почему они рады удаленке. Среди других неочевидных причин — возможность самим организовать свое рабочее место и быть рядом с домашними животными.
Однако, несмотря на все плюсы, у перехода на удаленку есть один очень весомый минус, говорится в отчете Microsoft.
«Цена, которую платит бизнес, — потеря чувства причастности к общей цели. Оно в значительной степени определяется прочными отношениями и возможностью наблюдать, как ваши действия и решения влияют на других», — считает доцент кафедры менеджмента в Университете Пенсильвании Майкл Парк.
Работая из дома, сотрудникам тяжелее поддерживать связь с коллегами. Поэтому со временем они начинают чувствовать себя все более оторванными от своих компаний. Специалисты Microsoft считают, что это напрямую влияет на способность бизнеса генерировать инновационные идеи.
Особенно остро эта проблема стоит для зумеров — почти половина представителей поколения Z (рожденных после 1996 года) рассказали, что чувствуют себя оторванными от корпоративной культуры. В этом контексте удержание самых талантливых сотрудников может стать критически важной задачей для бизнеса.
Чтобы не усугублять ситуацию, специалисты Microsoft предлагают несколько решений. Во-первых, сотрудникам необходимо дать возможность принимать часть решений самостоятельно, по возможности не советуясь с менеджерами.
Также специалисты рекомендуют высшему руководству быть более терпимыми и поддерживать своих менеджеров, которые оказались вынуждены впервые управлять командой удаленно. Пока более 60% опрошенных менеджеров заявили, что они не научились эффективно делегировать полномочия виртуальным командам.
