Telegram незаметно обновил веб-сайт, добавив возможность жаловаться на злоупотребления

Telegram обновил свой веб-сайт, добавив возможность пользователям сообщать о нарушениях в личных чатах модераторам. Об этом компания сообщила в разделе часто задаваемых вопросов (FAQ). А также обновила другие функции конфиденциальности после того, как основатель Павел Дуров был арестован во Франции в прошлом месяце из-за «преступлений, совершенных третьими лицами» на платформе.

Приложение для обмена сообщениями, имеющее почти миллиард активных пользователей каждый месяц и более 10 млн подписчиков, долгое время сохраняло свою репутацию благодаря низкому уровню контроля за взаимодействием между пользователями.

Ранее на странице с часто задаваемыми вопросами утверждалось, что личные чаты находятся под защитой от любых модерационных запросов. «Все чаты в Telegram являются конфиденциальными для их участников. Мы не рассматриваем запросы, касающиеся этих чатов», — говорилось в старой версии FAQ.

В четверг вечером Telegram обновил раздел часто задаваемых вопросов. Теперь компания сообщает, что «все приложения Telegram имеют кнопки „Пожаловаться“, позволяющие пользователям за несколько кликов уведомить модераторов о незаконном контенте». В пятницу Telegram заявил, что отменил функцию «Люди рядом», указав на проблемы с ботами и мошенниками.

Также была приостановлена возможность загружать новые медиафайлы в Telegram, который используется как инструмент для ведения блогов. Павел Дуров отметил в своем посте, что эта функция, по-видимому, «злоупотреблялась анонимными пользователями». Это стало его вторым заявлением после ареста 25 августа во Франции.

Telegram также представил электронный адрес для автоматических запросов на удаление контента, призывая пользователей добавлять ссылки на материалы, которые требуют внимания модераторов. Неясно, как эти изменения повлияют на способность Telegram реагировать на запросы со стороны правоохранительных органов. Ранее компания уже сотрудничала с судебными органами и предоставляла определенные данные о своих пользователях.

Реми Воун, представитель Telegram, заявил изданию TechCrunch, что пользователи всегда могли «уведомлять модераторов о сообщениях из любых групп», подчеркнув, что этот механизм «фактически работает как пересылка». Изменения на странице часто задаваемых вопросов лишь делают более понятным процесс, как сообщать о контенте в Telegram, ссылаясь на закон о цифровых услугах (DSA), действующий в Европе.

Обновление в разделе FAQ произошло после ареста Павла Дурова французскими правоохранительными органами в рамках расследования по делам, связанным с изображениями сексуального насилия в отношении детей, наркотиками и мошенничеством. Отреагировав на свой арест, Дуров опубликовал сообщение в своем канале Telegram, осуждая действия властей: «Применение законов, которые были актуальны до появления смартфонов, для обвинения генерального директора в преступлениях, совершенных сторонними лицами на управляемой им платформе, является ошибочным подходом».

Он заметил, что нормой для стран, недовольных интернет-сервисами, является подача иска против самого сервиса, а не его руководства. В своем посте в пятницу он подчеркнул, что 99% пользователей «не имеют никакого отношения к преступлениям». Дуров также предупредил, что если предпринимателей привлекут к ответственности за потенциальное злоупотребление их продуктами, то «ни один новатор никогда не будет создавать новые инструменты».

Ранее Павел Дуров опубликовал пост на своем канале в Telegram, что стало первым публичным комментарием с момента задержания. Находящийся под следствием во Франции основатель мессенджера Telegram заявил, что французским властям следовало обратиться в его компанию со своими жалобами, а не задерживать его, назвав арест «ошибочным».