Uber ввел значок «проверенного» пассажира и функцию записи поездок

Компания Uber внедрила значок «проверенный» в профилях клиентов и добавила возможность записывать поездки на смартфон, а не на камеру. Ожидается, что эти меры повысят безопасность водителей. Нововведение связано с отчетом Uber о безопасности за 2021–2022 гг., где говорится, что 31% случаев сексуального насилия были совершены водителями против пассажиров, в то время как 68% — пассажирами.

Водители Uber в США по значку во время запроса поездки смогут видеть, что клиент прошел дополнительные этапы проверки. В начале этого года Uber запустила пилотную программу в некоторых городах. По словам компании, большинство из них прошли верификацию и ее приложение получает меньше жалоб на таких клиентов от водителей. Компания заявила, что уже заблокировала около 15 тыс. аккаунтов райдеров с фальшивыми именами.

Uber также позволит своим водителям осуществлять видео- и аудиозапись во время поездок с помощью фронтальной камеры на смартфоне, что избавит их от необходимости тратиться на отдельное устройство. Все записи будут шифроваться и храниться на устройствах водителей, и доступ к ним будет невозможен ни для них, ни для Uber, если только они не отправят их на проверку в компанию.

Uber также запускает опцию, с которой можно блокировать пассажира, если водитель оценил поездку на две или три звезды, в дополнение к существующей политике, по которой к пассажирам автоматически не подбирают водителей, если те оценили поездку на одну звезду.

Ранее Cruise, дочерняя компания General Motors по производству автономных автомобилей, сообщила, что подписала многолетнее соглашение с гигантом Uber, который планирует вывести свои роботакси на платформу Uber в 2025 году. Cruise не сообщила, когда именно клиенты увидят ее автомобили на платформе Uber, но представитель компании сказал, что это партнерство последует за перезапуском собственного сервиса Cruise для автомобилей без водителя.