Walmart, Delta, T-Mobile и Starbucks устроили слежку за сотрудниками: с помощью ИИ они читают все чаты и переписки
Удаленная работа привела к тому, что все больше сотрудников общаются в интернете. Однако работникам, возможно, стоит проявить осторожность в таком общении на фоне новых сведений о том, что искусственный интеллект может подглядывать за их сообщениями.
Оказалось, что несколько компаний, включая Walmart, Delta, T-Mobile, Chevron и Starbucks, следят за разговорами сотрудников в приложениях для обмена сообщениями с помощью программного обеспечения под названием Aware от стартапа, занимающегося ИИ.
Говорят, что Aware сканирует такие платформы, как Slack и Microsoft Teams, на наличие ключевых слов, которые могут указывать на неудовлетворенность сотрудников и потенциальные риски безопасности. Компания утверждает, что уже оценила до 20 млрд сообщений более чем от 3 млн сотрудников.
Лидия Ху из FOX Business поговорила с обычными американцами, чтобы узнать их мнение о ботах, читающих их рабочие чаты. «Я чувствовала себя так, будто они пытаются получить от меня что-то и втянуть меня в неприятности или что-то в этом роде. Я не знаю, это было бы очень подло», — сказала одна женщина Ху. «ИИ настолько несовершенен, что я не думаю, что это будет полезным вложением времени или денег. И это не способствует созданию атмосферы доверия в деловой среде», — утверждает другая женщина.
С другой стороны, некоторые респонденты были менее обеспокоены этой идеей. «Я думаю, что меня это устраивает, потому что я очень внимательно отношусь к тому, что я делаю в рабочее время, это собственность компании или что-то в этом роде», — сказал один мужчина.
Согласно статистике, опубликованной Slack, одним из ведущих приложений для обмена сообщениями для бизнеса, этот инструмент коммуникации используют более 100 тыс. организаций. «Бизнес-модель работы из любой точки мира никуда не денется», — говорится на сайте Slack, а затем в качестве клиентов перечисляются такие компании, как IBM, Target, Time, Airbnb и вышеупомянутая T-Mobile. В то же время, цифровой след Microsoft Teams кажется еще больше, поскольку они сообщили более чем о 280 млн пользователей в месяц, став самой популярной платформой для делового общения.
Ранее компания Google заявила, что доработает свой новый инструмент для создания изображений, работающий на основе искусственного интеллекта, после того как стало известно, что он слишком сильно корректирует изображения, что граничит с расизмом. Пользователи утверждают, что бот Gemini показывает изображения, на которых изображены представители разных полов и этнических групп, даже если это исторически недостоверно.
