«Яндекс» инвестирует 2,5 млрд руб. в поддержку курьеров в новогодний период

Курьеры сервисов «Яндекс Еда», «Деливери», «Лавка» и «Доставка», получат дополнительные выплаты в декабре этого года и в январе 2024-го. В этот период количество заказов традиционно возрастает. Несмотря на то что «Яндекс» осуществляет такие меры поддержки ежегодно, в этом году компания инвестирует рекордные 2,5 млрд руб. в дополнительные доходы курьеров по всей стране. Меры поддержки включают в себя повышение коэффициента, увеличивающего оплату за доставки, и другие бонусы.

В распоряжении редакции Inc. есть пресс-релиз компании со всеми данными. Спрос на доставку в «Яндекс Еде» и «Деливери» вырос в декабре более чем на 30% по сравнению с аналогичным периодом в 2022 году. В этой связи сервисы вынуждены привлекать дополнительный персонал. При этом растет и доход курьеров. Так, в Москве заработная плата доставщика может достигать 200 тыс. руб. в месяц, а автокурьеры «Доставки» в декабре получат в среднем на 43% больше.

Справляться с пиковыми нагрузками «Яндексу» помогают такие технологии, как, например, алгоритмы батчинга, которые выстраивают процесс так, чтобы еда приезжала к клиенту горячей, а маршрут курьера был максимально коротким. А динамическое ценообразование помогает сбалансировать спрос и предложение, направляя больше курьеров в определенные районы, чтобы доставить все заказы.

Эти технологии позволяют курьерам увеличить доход, особенно в непогоду. Кроме того, в пиковые периоды время на выполнение заказа для курьеров может быть увеличено, а их доход рассчитывается по повышенным коэффициентам. 17 декабря, в День Курьера, и в период новогодних праздников сервисы «Яндекса» удваивают сумму чаевых, которые курьеры могут получить от клиентов.

Кроме того, «Яндекс Еда» развивает проект «Дружелюбные рестораны». Это заведения, где курьеры могут отдохнуть, выпить чай и даже пообедать со скидкой. Компания постоянно увеличивает количество зон отдыха, где курьеры могут согреться, отдохнуть или зарядить телефон. А для 1,5 тыс. детей курьеров и их родственников в 16 городах России «Яндекс» организовал посещение новогодних елок.

Уже больше года «Яндекс» и Кремль ведут переговоры о том, чтобы отделить российский бизнес компании от голландской Yandex NV. Завершение реструктуризации, судя по всему, будет отложено до начала следующего года.