Эффект для банков от Process Mining превысил 45 млрд руб. за 7 лет
За семь лет применения технологий Process Mining российские банки получили совокупный экономический эффект свыше 45 млрд руб. Такие данные приводятся в исследовании, представленном на конференции ProcessTech Saransk 2025. Аналитики отмечают рост зрелости процессного подхода, расширение практики внедрения и интеграцию решений с искусственным интеллектом.
Process Mining — это технология анализа и оптимизации бизнес-процессов на основе данных о фактическом выполнении операций, которая позволяет выявлять узкие места, автоматизировать процессы и повышать эффективность работы компании.
Оптимизация даже одного процесса позволяет крупным банкам экономить до 100–150 млн руб., средним — 50–75 млн, а в отдельных случаях эффект достигает 300 млн руб. Подготовка предложений по оптимизации занимает у большинства банков от 1 до 3 месяцев, а достижение ощутимого экономического результата требует в среднем 6–7 месяцев. Это указывает на переход отрасли от пилотных инициатив к системной интеграции технологии.
Практика показывает, что 72% банков уже применяют Process Mining, а 28% перешли к промышленной эксплуатации. Основные направления использования — кредитование, открытие счетов, РКО, а также бэк-офисные процессы: сопровождение кредитов, выпуск гарантий, закупки и комплаенс. Банки фиксируют не только финансовые, но и нефинансовые результаты: выявление «узких мест» (100%), ускорение процессов (78%), снижение ошибок (69%).
Главные барьеры внедрения связаны с культурой процессов: качество и доступность данных (56%), сопротивление изменениям (44%), сложности согласования с ИБ (41%). Инфраструктурные ограничения менее критичны — лишь 18% компаний отметили потребность в дополнительных ресурсах.
Ключевые тренды рынка — масштабирование проектов, интеграция с генеративным ИИ, гиперавтоматизация, развитие внутренних центров компетенций и использование low-code-подходов, позволяющих вовлекать бизнес-подразделения без участия ИТ.
Исследование подготовлено компанией «Инфомаксимум», специализирующейся на аналитических решениях для корпоративного сектора. Участие приняли 32 кредитных организации из отечественного топ-100.
