«ГигаЧат Бизнес» от Сбера возьмет на себя рутинную работу российских компаний

Сбер открыл корпоративным клиентам доступ к своей внутренней платформе «ГигаЧат Бизнес» (GigaChat Enterprise). Теперь любая организация сможет создавать собственных цифровых помощников, заточенных под нужды конкретного бизнеса.

Отечественная разработка легко подстраивается под специфику компании и запросы ее сотрудников, беря на себя бумажную работу и ускоряя ежедневные процессы. Более того, сразу после подключения пользователям уже доступен набор готовых виртуальных специалистов для выполнения типовых офисных задач.

Разработчики предусмотрели три варианта развертывания системы, чтобы охватить запросы самого разного масштаба. Для особо крупных структур, банковской сферы и объектов, требующих повышенной защиты, предназначен локальный формат — готовый программно-аппаратный комплекс. Для тех, кто делает ставку на легкость и быстроту расширения, подойдет «облачная» версия (модель SaaS). Третий путь — гибридный: система работает в приватном облаке, все данные остаются на серверах самой компании, а нейросеть не сохраняет информацию после выдачи ответа. Такой вариант создан для среднего и крупного предпринимательства.

Платформа дает руководителям возможность четко разграничивать права доступа, выстраивать политику безопасности и следить за качеством контента. При этом у компании остается полный контроль над действиями виртуальных агентов: можно настраивать сценарии их работы и управлять теми помощниками, которых создают сами сотрудники.

По словам Андрея Белевцева, отвечающего за технологическое развитие в Сбербанке, генеративные нейросети сегодня дарят бизнесу по-настоящему действенный инструмент для автоматизации. Он не только ускоряет основные рабочие процессы и повышает производительность труда, но и обеспечивает надежную сохранность данных.

Белевцев рассказал, что перед разработчиками стояла цель создать продукт, который бы целиком закрывал запросы заказчиков и предоставлял свободу выбора формата работы. «ГигаЧат Бизнес» способен учитывать внутренние регламенты компании, ее базу знаний и особенности обработки заявок.

Каждый искусственный агент ориентирован на конкретный результат: будь то молниеносный поиск данных, подбор аналогов запчастей в каталогах, помощь в подготовке решений, перевод документации на десятки языков, работа со сложными вычислениями в таблицах или даже генерация свежих идей.

Созданием платформы занималась дочерняя структура Сбера — компания «Салют для бизнеса». Ее руководитель Владимир Толмачев объяснил, что теперь подход к труду кардинально меняется: человек перестает быть один на один с ворохом задач, у него появляется своя команда из нейросетей, которая разгружает его от повседневной рутины и помогает быстрее принимать важные стратегические решения. Для бизнеса это означает получение управляемого, защищенного и легко масштабируемого рычага для роста.

Уже сейчас тысячи корпоративных клиентов Сбера успели опробовать возможности нейросетей семейства GigaChat. Компании использовали их, чтобы улучшить уже имеющиеся сервисы, внедрить совершенно новые продукты и поднять общую эффективность рабочих процессов.

Подпишитесь на «Инк» в Telegram. Там мы пишем нескучным языком о самом важном для предпринимателей. Подписаться.