ИИ, цены и клиентский опыт стали главными темами EcomWeekend на «Роза Хутор»

С 13 по 16 августа на «Роза Хутор» прошел 22-й EcomWeekend — выезд для представителей электронной коммерции, ретейла, брендов и технологических компаний. Деловая программа была посвящена поиску новых решений для бизнеса в условиях снижения маржинальности и изменения рыночных условий.

Одной из основных тем стал искусственный интеллект. Участники обсуждали применение технологий в бизнесе, новые бизнес-модели и автоматизацию процессов. При этом вопросы эффективности ИИ рассматривались с точки зрения экономики: компании ищут способы повысить производительность и сохранить прибыльность.

В программу также вошли сессии об экономике электронной коммерции, клиентском опыте, торговых медиа, ценообразовании, развитии брендов и отраслевых изменениях в фармацевтике, индустрии красоты, моде и спорте.

Отдельно участники обсуждали изменение поведения покупателей. На выбор продукта влияют цена, отзывы, сервис, репутация и коммуникация бренда. При этом искусственный интеллект постепенно становится дополнительным инструментом, который участвует в выборе товаров и услуг.

«Главное ощущение после этого выезда — рынок не остановился, он ищет. Люди приезжали с очень конкретными вопросами: где теперь рост, как сохранить маржу, что делать с AI, как перестроить бизнес-модель. И оказалось, что сегодня особенно важно иметь рядом сильных людей, с которыми можно проверить свою картину мира. Когда готовых ответов становится меньше, ценность среды, в которой рождаются новые вопросы и новые решения, только растет», — сказала сооснователь EcomWeekend и основатель EW Club Ирина Поддубная.

Завершилась деловая программа сборкой идей в конкретные действия для бизнеса. Помимо рабочих сессий, участники несколько дней проводили вместе вне деловой программы, что организаторы называют частью формата EcomWeekend.

Подпишитесь на «Инк» в Telegram. Там мы пишем нескучным языком о самом важном для предпринимателей. Подписаться.