Корпоративный клиент всегда прав: ретейл и маркетплейсы инвестируют в B2B
Цифровые B2B-сервисы для закупок интегрируют новые цифровые инструменты — спрос на онлайн-продажу товаров повседневного спроса (e-grocery) в сегменте малого и среднего бизнеса растет. Среди появившихся фишек — кешбэк, сервисы BNPL («Покупай сейчас, плати позже»— Buy Now Pay Later. — Прим. ред.) и другие.
В «Купер Бизнес» запустили программу кешбэка для корпоративных клиентов. Бонусы «СберБизнес Спасибо» начисляются при оплате бизнес-картой или с расчётного счёта Сбера. Эти бонусы могут использоваться для возмещения ранее оплаченных продуктов участников программы «СберБизнес Спасибо».
В компании говорят, что доля регулярных онлайн-заказов в сегменте малого и среднего бизнеса продолжает расти. Бизнес переходит на цифровые закупки, в том числе ради централизованного контроля расходов.
Другие российские сервисы тоже внедряют цифровые инструменты для B2B-закупок: так, финтех-платформа ROWI в 2025 году запустила новый продукт — финансирование закупок в рассрочку с помощью сервиса «Покупай сейчас, плати позже», предназначенного для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
На фоне падения потребительской уверенности и снижения продаж в некоторых сегментах традиционного ретейла одним из главных драйверов роста в торговле все чаще становится B2B-сегмент. Как пишет портал New Retail, у «ВсеИнструменты.ру» база корпоративных клиентов выросла на 10,8% за первое полугодие 2025 года, а 73% выручки формируется за счет B2B-клиентов. Также полноценную B2B-экосистему развивает METRO, предлагая не только товары, но и финансовые сервисы, образовательные программы и ИТ-инструменты для бизнеса.
Маркетплейсы в B2B-направлении в свою очередь вводят персонализированные каталоги, онлайн-витрины и инструменты финансового контроля — в частности, аналитику расходов с агрегированной картиной по категориям.
