Искусственный интеллект, настоящие чувства. Почему люди заводят романы с чат-ботами

Умеют ли говорящие машины любить

В контексте романов с ИИ речь идет об определенной технологии — больших языковых моделях (LLM). Такие нейросети обучали предсказывать слово исходя из контекста и вести диалоги. Продвинутые нейросети также способны рассуждать и искать информацию.

«Гигантский массив текстов, написанных человечеством, несет массу информации не только о языках, но и о внешнем мире», — дополняет Константин Воронцов. Это позволило LLM обзавестись сотнями неожиданно проявившихся способностей — они грамотно пишут, владеют многими языками, пересказывают, сочиняют, сопоставляют мнения.

Впрочем, чат-боты не овладели такими навыками в совершенстве и делают ошибки. Ранние модели могли проявить предвзятость, отреагировать эмоционально, нагрубить и даже солгать собеседнику. Такие явления считаются нежелательными, разработчики пытаются их устранить, добавляет Константин Воронцов.

Любить бота удобно

Хан Ли и Ренвен Чжан из Национального университета Сингапура при помощи компьютерных программ изучили 33 696 сообщений на ветке в Reddit, где с 14 марта 2017 года по 14 марта 2023 года пользователи делились скриншотами из переписок с чат-ботом Replika. Выяснилось, что 36% таких переписок носили интимный характер.

Зарубежные СМИ уже не раз писали о таких романах. В России резонансной оказалась история Александра Жадана — правда, не в фокусе сообщения о том, как кто-то влюбился в ИИ. Программист уверяет, что использовал чат-бота для поиска пары. К такой идее его подтолкнуло эмоциональное выгорание из-за общения в Tinder с множеством девушек в попытке найти любовь.

Судя по нескольким интервью, Жадан настроил бота отвечать на стандартные вопросы о хобби и т. п., загрузив свои переписки. По его словам, ИИ позволил расширить и ускорить поиск — так программист смог «пообщаться» с 5 тыс. человек. На свидания Жадан ходил сам, для него важнее живое общение: в чатах он не понимает, что человек действительно чувствует. При этом девушки не знали, что начинали переписку не с ним, а с ИИ.

Конечно, эта история не сопоставима с рассказами о том, как люди заводили романы с чат-ботами, понимая, что текст им присылает машина.

Врач-психотерапевт Павел Буков тоже считает, что на отношения с ИИ могут решиться достаточно разные люди.

По его мнению, в отношения с ИИ также могут вступить люди с достаточно редкими сексуальными фантазиями, в реальной жизни им вряд ли удастся найти партнера, способного удовлетворить их потребности. «В некоторых случаях речь идет о таких фантазиях, что человеку стоило бы время от времени посещать психотерапевта», — предостерегает Буков.

По ее словам, пользователи часто называют мотивом общения с чат-ботом безопасность, нетоксичность, удобство и безотказность. Чат-боты условно соответствуют таким критериям.

С этим соглашается и Павел Буков: «Роман с ботом помогает одиноким людям справиться с тревогой и изоляцией. Искусственный интеллект создает иллюзию идеального партнера — он не предаст, не уйдет и не влюбится в твоего друга».

Татьяна Казанцева добавляет, что такое онлайн-общение может быть полезно, если человек длительное время находится в изоляции, как, например, вахтовики, моряки или полярники. «Это лучше, чем ничего, но важно помнить: заменить живое взаимодействие с людьми оно не может», — говорит она.

Опасные связи

Впрочем, поддержка чат-бота может быть не только полезной, но и опасной. Павел Буков напоминает: искусственный интеллект склонен соглашаться даже с сомнительными идеями собеседника, стараясь казаться эмпатичным.

Татьяна Казанцева добавляет, что при признаках патологической зависимости может потребоваться помощь психолога. Среди тревожных сигналов она называет потерю чувства контроля, раздражительность, тревожность, навязчивое желание проверять телефон, разговоры только об отношениях с ботом, самоизоляцию, проблемы со сном и аппетитом, а также сужение интересов до общения с ИИ.

По словам Букова, влюбленность в чат-ботов напоминает романтическое увлечение секс-куклами — с той лишь разницей, что последние хотя бы позволяют физический контакт.

Вера Никишина признается, что не готова в полной мере принять тему безопасности романтических отношений с ИИ. По ее словам, люди склонны к самообману и испытывают настоящие эмоции при общении с ботами. В процессе коммуникации «напряжение одиночества, раздражения, тоски и чувства ненужности заменяется на другие эмоциональные переживания». Отклик или изменения в эмоциональных реакциях закрепляются за искусственным собеседником — чатом.

По словам Веры Никишиной, при постоянном общении с ИИ «будет расти количество самообманов, в которых человек будет принимать ответы чата за какой-то избирательный или индивидуальный отклик».