Поделиться • 26 июня 2025
«Деньги на стол»: как финансовая прозрачность позволяет удержать сотрудников
«Деньги на стол»: как финансовая прозрачность позволяет удержать сотрудников
Текст: Илья Левинсон, CEO коммуникационного агентства Монстарс
Фото: Unsplash
В начале карьеры многие сотрудники не понимают, из чего складывается зарплата. В том числе поэтому 48% молодых специалистов ею недовольны. Объясняю, зачем компании делиться финансовой отчетностью с джунами и как это влияет на мотивацию и лояльность команды.
В начале карьеры многие сотрудники не понимают, из чего складывается зарплата. В том числе поэтому 48% молодых специалистов ею недовольны. Объясняю, зачем компании делиться финансовой отчетностью с джунами и как это влияет на мотивацию и лояльность команды.
Финансовая прозрачность — это открытость компании в вопросах доходов и расходов перед своими сотрудниками. Из-за непонимания экономики бизнеса молодым сотрудникам, джунам, часто кажется, что их труд недооценивают. Это может привести к выгоранию и другим последствиям — вплоть до увольнения.
Важно, чтобы еще на старте карьеры специалисты понимали, как рассчитываются премии, почему одни коллеги получают зарплату больше, а другие — меньше.
На самом деле, зарплата сотрудников — только часть стоимости всего проекта. Остальные средства уходят на налоги, аренду офиса, обучение специалистов.
Как мы пришли к финансовой прозрачности
Когда я сам был младшим специалистом в агентстве, мне казалось, что если мой оклад — 60 тыс. руб., а за PR-поддержку клиент платит в десять раз больше, то бизнес зарабатывает на мне огромную прибыль и просто не делится. Тогда старшие коллеги объяснили мне, из чего складывается бюджет компании.
Спустя время я перешел в новое агентство на должность CEO и столкнулся с той же проблемой: сотрудники считали, что им платят мало и не понимали, сколько средств уходит на налоги, инфраструктуру, развитие бизнеса.
Сейчас в Монстарс мы каждые 3−6 месяцев проводим карьерные ревью тет-а-тет, на которых обмениваемся обратной связью, обсуждаем траекторию роста каждого, отвечаем на любые возникающие вопросы и в том числе касающиеся экономики бизнеса. Когда джуны просили повышения зарплаты, их аргументами были:
- «Агентство растет, проектов больше, а значит, бюджета на ФОТ тоже»
или
- «В другой компании видел, что зарплата на моей позиции больше на 20%».
За этими просьбами не стоял анализ эффективности своей работы, а лишь сравнение со средними цифрами по рынку. Каждому сотруднику приходилось лично объяснять, как работает экономика агентства.
Тогда мы поняли, что финансовая прозрачность снимает огромное количество вопросов, претензий и другой головной боли. Если человек понимает, откуда эти деньги берутся, как формируется бюджет, чем лично его вклад помогает агентству, он начинает иначе относиться к своим задачам, диалог становится предметным.
Бенефиты открытых финансов
В первую очередь, финансовая прозрачность помогает решить проблему отчужденности джунов от результатов собственного труда. Многие новички искренне не понимают, зачем тратить время на ту часть работы, которая кажется рутинной и бесполезной. Как только они осознают, что эти небольшие и стандартные задачи служат фундаментом для масштабных, успешных и прибыльных проектов, отношение к работе кардинально меняется.
В результате, исследования доказывают, что финансовая открытость компании положительно влияет на уверенность и уровень доверия сотрудников.
Они проявляют больше лояльности к работодателю и выстраивают более долгосрочные отношения с руководством. Даже уровень стресса в таких компаниях оказался на 15% ниже.
Во-вторых, когда джуны узнают, сколько средств уходит на оплату налогов, содержание офиса и другие подобные траты, их требования к зарплате становятся более реалистичными и обоснованными.
В нашем случае особенно ценно и то, что PR-менеджеры, которые разбираются в экономике своего агентства, так же разбираются и в бизнес-процессах других компаний, понимают болевые точки предпринимателей.
Ключевые инструменты
Систему финансовой прозрачности мы выстроили с помощью двух главных инструментов:
- Регулярные квартальные отчеты с конкретными показателями — оборотом, выручкой и прибылью;
- CRM-система с данными по всем проектам — от условий контрактов до точных сумм.
Так, вся финансовая информация оказалась собрана в одном месте и больше не требует дополнительных запросов или уточнений. Даже те сотрудники, которые не имеют экономического образования, могут легко сориентироваться и понять, сколько стоит тот или иной проект.
Страх перед открытостью
Ключевая сложность в том, чтобы обеспечить надежную защиту персональных данных. Например, в нашем агентстве не раскрывают информацию о зарплатах сотрудников, оставляя прозрачными другие финансовые показатели: стоимость ведения проекта в месяц, поступления от клиента, расходы на подрядчиков, прибыль агентства.
Еще один риск — утечка данных. Сотрудник может уйти к другому работодателю и унести с собой информацию о выручке, маржинальности, стоимости проектов.
Но важно понимать, что эти цифры не дают конкурентам каких-либо преимуществ. Гораздо важнее, чтобы специалисты вашей компании чувствовали себя уверенно и знали о нюансах всех бизнес-процессов.
Кроме того, не все сотрудники умеют правильно считывать финансовые показатели. Без пояснений и контекста информация может воспринимать искаженно. Например, сотрудник может решить, что выручка и есть «чистая прибыль». Поэтому важно не просто давать доступ к данным, но и объяснять, что они на самом деле значат.
Как измерить эффективность
Оценить эффективность от внедрения финансовой прозрачности можно только в долгосрочной перспективе. Например, на карьерных ревью мы все реже слышим от наших сотрудников сравнения зарплат по рынку, зато все чаще — перечисления конкретных достижений, которые помогают бизнесу развиваться.
Еще один показатель эффективности внедрения финансовой прозрачности — работа менеджеров. В процессе работы над сложными и масштабными проектами менеджеры, которые полностью погружены в бренд и все тонкости бизнес-процессов компании, в том числе и финансовые, точнее «попадают» в запросы и боли других компаний-клиентов. Это становится заметно по обратной связи, отсутствию дополнительных вопросов и уточнений при реализации проектов.
Кому это не подходит
Достичь абсолютной финансовой прозрачности будет сложно большим корпорациям с несколькими сотнями или даже тысячами сотрудников. Тем более, если в компании ошибки принято скрывать, а не разбирать и анализировать с командой. В таком случае открытость рискует превратиться в формальность — есть вероятность, что сотрудники будут приукрашивать финансовые отчеты и замалчивать проблемы вместо честного анализа.
Тем не менее, масштабные компании могут внедрять финансовую прозрачность хотя бы частично, например, раскрывать данные по обороту или среднему чеку на клиента в отдельных департаментах.
Что можно сделать прямо сейчас
- Начните с малого: показывайте доходы по конкретным проектам. Необязательно раскрывать весь финансовый план компании. Демонстрируйте базовые показатели: сколько клиент платит за проект, сколько времени и ресурсов уходит на его реализацию.
- Объясняйте цифры и проводите внутренние финансовые ликбезы. Не все сотрудники, особенно на старте карьеры, понимают значение всех финансовых показателей. Поэтому важно объяснять, из чего складывается прибыль, как формируется бюджет проекта, какие статьи расходов есть у компании. Это не только повышает общую финансовую грамотность команды, но и развивает у джунов стратегическое мышление.
- Используйте доступные инструменты: CRM, дашборды, квартальные отчеты. Автоматизация и визуализация данных делают финансовую прозрачность удобной и более понятной. В CRM можно отразить ключевые показатели проекта, в дашбордах — показать динамику прибыли и расходов, а квартальные отчеты превратить в привычную практику, чтобы команда видела реальные результаты своей работы.
