Вместо тренингов — спектакль: как театр помогает бизнесу разобраться с HR-проблемами

Подготовка спектакля

Создание форум-спектакля стало для нашей команды творческим экспериментом, приземленным на плоскость бизнеса. Самым сложным при подготовке сценария было упаковать запросы аудитории и попасть в резонирующие боли, чтобы участники узнавали себя и вовлекались. Совместно с сопродюсером Натальей Тиняковой мы прошли несколько этапов:

1. Исследование

То, что мы взяли из бизнесовых практик. У нас уже был набор запросов и проблем участников предыдущей программы «Люди и бизнес». Мы спрашивали о том, что беспокоит руководителей и hr-директоров, с каким главным вопросом они приехали участвовать в нашей программе. Вот самые частые из них:

• секрет комбинации «счастливая команда + успешный бизнес»;

• как сделать так, чтобы люди с удовольствием шли на работу;

• как создать культуру, где люди работают на результат и любят свою работу и компанию;

• как мотивировать команду материально и нематериально быть «соучастниками» бизнеса;

• как мотивировать сотрудников работать для компании как для себя;

• как мотивировать, вовлекать, воспитывать ответственность и осознанность.

2. Кастдев

Мы проинтервьюировали десять героев (собственники компаний и HR-директора) — это были участники наших предыдущих программ и представители ЦА.

Выявили несколько тем:

• токсичные коллеги;

• саботаж нововведений;

• конфликт поколений зумеров vs бумеров.

Из одного интервью:

«Сложно работать с молодежью. Порой даже просто общаться затруднительно, так как мы говорим на разных языках. Для поколения двадцатилетних важен гибридный график (вне зависимости от должности), work-life balance. Эти люди ценят атмосферу больше, чем деньги.

Нужно перестраивать систему мотивации, так как финансовые инструменты поощрений довольно быстро исчерпывают себя.

К тому же у нас разные представления об ответственности и обязательствах. Молодые коллеги ждут больше нематериальную мотивацию. Мы практикуем позитивное подкрепление: хвалить, не ругать, никаких письменных выговоров и других формальных инструментов».

3. Персонажи

В команде вместе с нами работали режиссер Полина Шатохина и драматург Алексей Синяев, которые специализируются на методе форум-театра. Вместе мы проводили глубинные интервью с героями, наблюдая и фиксируя их характерные проявления.

Реальные истории

Так получилось сделать максимально близкий к реальной жизни материал. По сути, мы в игровой форме разбираем ситуации из бизнеса:

• токсичный коллега, который отравляет атмосферу в команде;

• саботаж нововведений, которые хочет интегрировать руководитель или собственник компании, когда команда находится в отрицании;

• жесткая иерархия, недостаточно развитые горизонтальные связи внутри команды:

• культура отчетов о позитивных свершениях и результатах на фоне замалчивания сложностей и проблем;

• «шейминг ошибок», из-за которого сотрудники боятся не просто совершить ошибку, а вообще сделать что-либо;

• конфликт поколений — недопонимание между зумерами, бумерами и миллениалами.

Советы предпринимателям

Если вы планируете усилить свое бизнес-мероприятие театральным продуктом, обратите внимание на несколько рекомендаций:

1. Привлекайте профессионалов

Драматург должен писать сценарий, режиссер — ставить, актеры — играть. Рассчитывать, что с этой задачей справится отдел маркетинга только потому, что там работают креативные люди, не стоит. Может получиться не театр, а крикливый «междусобойчик».

2. Дотошно погружайтесь в контекст

Чтобы постановка выглядела реалистично. Интегрируйте в сценарий свою корпоративную лексику.

У нас в форум-спектакле, к примеру, один из героев сцены использовал словосочетание «селекторное совещание». В современном бизнес-мире так никто не говорит, аудитория не смогла бы в полной мере погрузиться в игру актеров, потому что в их жизни селекторных совещаний нет, а вот планерки, летучки, встречи, зум-созвоны — есть. Мы указали на подобные шероховатости и приблизили сценарий к реалиям офисной жизни.

3. Стремитесь к поиску ответов на глобальные вопросы

Не стоит в театральную постановку выносить операционные вопросы вроде: «Как правильно просчитать всем сотрудникам KPI?». Получится бесполезно и неинтересно.

4. Будьте объективны

Очень велик соблазн заказчика упаковать свою картину мира в театральную постановку и выдать ее зрителям-участникам за объективную реальность.

Если вы убеждены, что все сотрудники-зумеры — лентяи, не нужно навязчиво транслировать эту идею через театр. Это ваше субъективное убеждение и не более того.