4 сервиса для запуска авторского онлайн-курса или корпоративного обучения

Выбирать платформу лучше после того, когда уже сделаны первые уроки и разработан прототип курса — тогда легче понять, подходит ли сервис под реальные задачи.

Расскажу о восьми популярных платформах. Сфокусируемся на следующих параметрах:

• цена;

• функционал;

• особенности площадки.

Кому подойдет: авторам и школам, у которых большие потоки учеников, сложные продукты и многоэтапные воронки.

Сколько стоит: от 5,9 тыс. руб. в месяц.

Если курс длится два месяца, заплатите 11,8 тыс. руб. А тем, кто хочет оставить курс в открытом доступе, придется платить каждый месяц по 5,9 тыс. руб.

Бесплатная версия: тестовый период — 14 дней.

Что умеет: можно создать курс и выложить уроки, оформить лендинг, организовать прием оплат, в том числе из-за границы. Платформа позволяет:

• провести вебинар;

• настроить рассылки;

• настроить автоматическую выдачу сертификатов;

• подключить CRM (customer relationship management — система управления взаимоотношениями с клиентами. — Прим. ред.), автоматические воронки, чат-боты.

В уроки можно добавлять текст, видео, картинки, вставлять переходы на продающие страницы — множество вариантов блоков. Уроки защищены от скачивания. Можно брендировать оформление, выгружать аналитику по продажам и обучению. Есть отдельное приложение для iOS и Android, чтобы учиться с телефона.

Недостатки платформы:

• сложная настройка — сделать тестирование, настроить вебинар, оплату на лендинге или рассылки вряд ли получится без специально обученного технического специалиста;

• у многих функций ограниченный «технический» дизайн, например, лендинги на конструкторе визуально проигрывают другим платформам;

• высокая цена, за многие функции надо доплачивать.

Важная функция, за которую приходится доплачивать — увеличение объема хранилища. На базовом тарифе — 20 гб для размещения уроков, за все, что сверху, надо доплачивать ежемесячно. 20 гб — это примерно 12–15 уроков, это 2–3 модуля в больших курсах из 6–8 модулей. Нюанс в том, что защиту уроков от скачивания можно получить, если только урок залит в хранилище. Если даешь видео ссылкой с YouTube или Rutube, защита контента не действует. Поэтому авторы и занимают хранилище дополнительными гигабайтами.

За интеграции с некоторыми платежными сервисами тоже нужно доплачивать, но главный подводный камень — консультации техспециалистов платформы и настройка с их помощью тоже платная. Разобраться самому там сложно, поэтому приходится платить за то, что на других платформах априори бесплатно.

Сколько стоит: от 1575 руб. в месяц за конструктор курсов iSpring Suite.

Бесплатная версия: тестовый период — 14 дней и ограниченный корпоративный тариф на 10 пользователей.

Кому подойдет: бизнесу и компаниям с большим количеством сотрудников, в том числе удаленным.

Что умеет: платформа состоит из нескольких продуктов для создания курсов и обучения:

• iSpring Suite — редактор, позволяющий собирать модули обучения с тестами, интерактивами и озвучкой текста на разных языках;

iSpring Learn — система дистанционного обучения с поддержкой SCORM (англ. sharable content object reference, model — модель ссылок на совместно используемые объекты контента, международный стандарт, определяющий технические характеристики и структуру цифрового контента для онлайн-образования. — Прим. ред.), видео и диалоговых тренажеров.

Это удобно для потокового обучения персонала, например, в ретейле или в сфере HoReCa (англ. hotel—restaurant—catering/cafe — отель — ресторан — кейтеринг/кафе. — Прим. ред.).

Поддерживает конвертацию PowerPoint и PDF — презентации и файлы можно быстро превратить в интерактивный учебник или курс. Пригодится для быстрого обучения сотрудников новым акциям.

Платформа интегрируется с сервисами видеосвязи, CRM и рекрутинговыми порталами. Есть библиотека готовых курсов, а для корпоративного обучения — модуль оценки «360», сертификаты и детальные отчеты. Доступна выгрузка аналитики по обучению и настройка кастомизированных отчетов. Интерфейс платформы адаптируется под фирменный стиль компании — с логотипом и собственным доменом. Курсы можно проходить с телефона: есть приложение для iOS и Android.

У платформы имеются недостатки.

• Лендинги работают только внутри платформы и ограничены по визуальным элементам. Пользователь не увидит лендинг, пока не зарегистрируется на сервисе, поэтому для открытых групп iSpring не подходит.

• Техподдержка реагирует медленно и не всегда может решить проблему. Это ситуации, когда пользователь задает вопрос и в течение нескольких часов не дожидается ответа поддержки, ищет решение самостоятельно или привлекая других пользователей. Таких случаев много, в публичном поле к iSpring те же претензии. В целом, это частая история для крупных и неповоротливых платформ типа iSpring и того же GetCourse.

Высокая цена, тарификация по количеству пользователей, оплата отдельно либо iSpring Suite, либо iSpring Learn. Работает это так: если у тебя до 100 пользователей, ты платишь 1500 ₽ в месяц, если у тебя 101 пользователь, то платишь по тарифу «до 500 пользователей», а это не 1500 ₽, а уже 3000 ₽ в месяц. Чем неудобен может быть такой подход: в этом месяце учится 20 человек, в следующем — 300 человек, через месяц 300 осталось, но по факту 200 человек не заходит на платформу, хотя ты платишь за них. Получается переплата за «мертвых» учеников или постоянная смена тарифа и доступных функций для экономии. Цифры взяты с потолка, конкретику надо смотреть на сайте площадки на момент публикации.

Кому подойдет: экспертам и небольшим командам, которые хотят быстро запуститься и не переплачивать за функционал.

Сколько стоит: от 1,3 тыс. руб. в месяц.

Бесплатная версия: тестовый период — 14 дней.

Что умеет: минималистичная платформа с интуитивно понятным интерфейсом, разработана для экспертов и авторов, которым важно быстро и легко запустить курс.

Режим создания курса устроен как конструктор блоков:

• в урок можно добавить что угодно: от текста до кнопки и файлов;

• есть шаблоны оформления — легко сделать красиво без дизайнера;

• настроена защита контента: видео загружается через прокси-хостинг, используются подписанные URL (uniform resource locator — унифицированный указатель ресурса. — Прим. ред.);

• видео можно подгружать и со сторонних ресурсов YouTube, RuTube, VK.

Большой плюс — готовый базовый шаблон лендинга, который удобно менять и настраивать под себя. К тарифам можно добавлять промокоды, давать скидки. Доступна статистика по продажам и ученикам.

Одна из фишек платформы — возможность учиться в режиме мини-приложения в Telegram. Автор один раз загружает контент на платформу, а система преобразует его в контент для чат-бота: ученик может учиться и в режиме курса на сайте, и в мессенджере со смартфона — прогресс синхронизируется.

Есть встроенная платежная система — деньги выводятся напрямую с платформы или через популярные российские сервисы: Robokassa, CloudPayments, ЮKassa с рассрочками и зарубежными платежами.

Недостатки платформы:

• нет сервиса рассылок и уведомлений, которые нужны для полной автоматизации масштабного запуска;

• нет глубокой аналитики по ученикам и продажам, есть базовые цифры: сумма продаж, количество пользователей, статистика по прохождению курса;

• нет сервиса встроенных вебинаров — платформа больше подходит для асинхронных курсов и курсов в записи.

Кому подойдет: авторам курсов и небольшим школам.

Сколько стоит: от 3490 руб. в месяц.Бесплатная версия: тестовый период — 14 дней и ограниченный тариф до 10 новых учеников. Базовый тариф — 3490 руб. в месяц, если больше десяти.

Что умеет: курсы и лендинги создаются в простом визуальном редакторе. Можно кастомизировать дизайн площадки:

• цвет;

• логотип;

• домен.

В редакторе уроков поддерживаются:

• видео;

• презентации;

• тексты;

• разные типы заданий, включая тесты с таймерами, тренажеры и упражнения с ручной проверкой.

Защита контента:

• DRM-шифрование;

• водяные знаки;

• ограничение одновременных сессий;

• запрет на копирование текста.

База учеников и хранилище — без ограничений. Можно выдавать сертификаты после прохождения курса.

Есть встроенные чаты. Обучение с телефона также возможно: есть приложение для iOS и Android. Работает международный эквайринг, можно подключить сторонние сервисы оплаты и аналитики. Поддерживаются интеграции с CRM, «Яндекс Метрикой», YouTube.

Недостатки платформы:

• ограниченный функционал лендингов, при сборке все не с первого раза сохраняется и отображается;

• нет рассылок и статистики по ученикам, варианты приема платежей ограничены — для массовых продаж и запусков платформа не подойдет;

• нет своего сервиса вебинаров, придется пользоваться отдельным инструментом, если надо проводить созвоны или продающие вебинары.

У этой платформы на момент тестирования было около пяти способов приема платежей — все подходят для России, но не все подходят для других стран. Русскоязычные пользователи покупают курсы не только из России, многие переехали за границу, и зарубежные карты принимают не все интегрированные сервисы.

Из-за санкций и ограничений в работе сервисов почти каждый день что-то меняется: еще вчера этот сервис принимал платежи от российских пользователей, а сегодня уже нет. При этом продажи в онлайн-школах совершаются каждый день, в продающих эфирах заявляют дедлайны: «Только 24 часа, чтобы оставить предоплату и забронировать специальную цену», — и жизненно важно, чтобы у платформы было много вариантов приема платежей — с разных карт, разных сервисов, с рассрочками и прочие. Чтобы если один сервис сегодня «отвалился», можно было в течение пары часов перенастроить ссылки на новый сервис и отправить клиенту для оплаты.