От 20 вкладок к одной кнопке: как цифровизировать консервативную сферу земельного рынка и заработать на этом

В 2008 году, обучаясь на первом курсе исторического факультета, я впервые поехал на археологическую практику. Мы раскапывали памятники каменного века — искали костяные орудия той эпохи, без которых люди не могли выжить. Потом я долгое время занимался анализом данных, работал в сфере медиа и консалтинга. В процессе работы над проектами я понял, что цифровые инструменты нужны сейчас не меньше, чем каменные орудия в древности.

В 2022 году мы начали работу над b2b-сервисом поиска и анализа земельных участков. Наша основная аудитория — девелоперы и земельные инвесторы. И первым, и вторым нужен постоянный поток «входящих» участков для анализа, проверки и оценки для последующего приобретения. Если потока участков не будет, то через несколько лет компании будет негде строить и бизнес рухнет.

Бумажный дом

Проанализировав рынок, мы увидели, что у федеральных девелоперов были наработки по цифровым инструментам, но сугубо внутренние и немасштабируемые. Работа по отбору участков делалась в большинстве случаев вручную.

Был показательный случай: мы сделали демоверсию продукта и обратились к региональному девелоперу с запросом на демонстрацию. Но помощник директора попросил распечатать карту города с участками, потому что у директора в кабинете нет монитора!

Общаясь с сотрудниками земельных банков (это подразделения внутри девелоперских компаний по работе с землей), мы поняли, что люди тратят огромное количество времени на анализ участков, «выуживая» информацию с разных сайтов. Из-за этого в месяц даже крупным отделам удается обработать не более 30 участков.

Перестроить неперестраиваемое

Вторая проблема, с которой мы столкнулись, — никто не хотел менять процессы, которые выстраивались годами, и уходить в цифру. Сотрудники и руководители отделов на встречах искренне боялись, что сейчас их заменят ИИ, и вставляли палки в колеса при принятии решения о покупке продукта.

На самом же деле цифровизация и автоматизация — это не про увольнение сотрудников, а про смену их задач. Суть продукта, который мы предлагали, в том чтобы цифровизировать процесс поиска, проверки и оценка участков:

• сначала ищем предложения на рынке и агрегируем их;

• после — собираем все в «в одном окне».

Приведу пример. У девелопера из российского региона система поиска земли была построена так:

• риэлторы и брокеры закидывают предложения;

• отдел развития занимается обработкой входящих заявок;

• параллельно сотрудники мониторят торги и сайты с вторичным рынком.

Число входящих участков составляло 10–30 в месяц. Проверить тем временем успевали пять-семь заявок.

Мы собираем предложения по всем участкам с торгов и вторичного и рынка, фильтруем и присылаем сотрудникам. В месяц число таких лотов может доходить до 100 в зависимости от задач. Далее сотрудник находит участок на карте и получает отчет о нем. Это занимает один-два часа в зависимости от ответа Росреестра. Далее участок выходит на инвесткомитет и принимается решение о покупке. Никто не уволен, но объем входящих лидов увеличился с 10–30 до 100 и «есть из чего выбирать».