Мы используем свою экспертизу в сфере недвижимости и следим за трендами, в том числе анализируем, как развиваются офисы в Москве. В апреле 2026 года мы провели исследование, в котором приняли участие 548 сотрудников разных московских компаний, работающих в офисах. Выяснилось, что всего 33% опрошенных отмечают, что им очень удобно работать в их офисе. Что еще мы узнали:

• 79% респондентов считают комфортную среду на работе базовым минимумом, а для трети работающих в гибридном формате — это уже роскошный максимум;
• почти половине опрошенных не хватает в текущей компании просторной кухни с полезной едой и напитками;
• 39% хотели бы иметь лаундж-зоны для отдыха и нетворкинга;
• 37% недовольны своим рабочим местом — им не хватает эргономичного кресла, оптимального освещения, хорошей вентиляции и климат-контроля.

Раздражающим фактором в офисе в 44% случаев стал шум. Еще 34% опрошенных отметили нехватку уединенных мест, 31% — духоту и плохую вентиляцию.

Новые форматы работы — новые решения

В 2019 году мы начали тестировать удаленный формат работы, поэтому не было необходимости часто обновлять офис: достаточно было базового функционального пространства. При этом мы инвестировали в развитие внутренних онлайн-сервисов для распределенной команды — они создавали эффект присутствия и причастности, независимо от местоположения сотрудников.

Но со временем мы стали замечать, что цифровые инструменты не могут полностью заменить живое общение. Мы обнаружили, что некоторые сотрудники, отработавшие в компании уже полгода, порой знакомились впервые. Взаимодействие стало сложнее, снизилась сплоченность и эффективность. Мы решили скорректировать подход: остаться удаленной компанией, но активнее предлагать командам встречаться. В нашей модели офис стал площадкой для решения бизнес-задач: повышения сплоченности и эффективности команд.

Бэкграунд

В компании работает более тысячи человек:

• 5% сотрудников регулярно посещают офис в формате 5/2, так как их задачи связаны с офлайн-деятельностью;
• 10–15% работают в гибридном формате и ходят в офис 2–3 раза в неделю: для них важны операционная согласованность, передача опыта и встречи с клиентами;
• остальные сотрудники работают удаленно и приезжают в офисы «Циана» (в Москве, Санкт‑Петербурге и Новосибирске) несколько раз в год, чтобы встретиться с коллегами и поработать вместе оффлайн.

Московский офис на Электрозаводской — историческое место для «Циана»: он обновлялся в 2016 и 2018 годах, а в 2024‑м мы запустили его культурную реновацию. Площадь офиса составляет 1700 кв. м и вмещает более 300 человек одновременно.

Как проходила реновация

В начале 2026 года мы завершили реновацию московской штаб-квартиры. Проект занял около двух лет — от зарождения идеи до сдачи объекта. Строительные работы на локации длились шесть месяцев.

На первом этапе мы разработали концепцию. Для проектирования нового офиса мы внимательно наблюдали за тем, как сотрудники используют пространство и как меняется их состояние в течение рабочего дня: где они предпочитают проводить встречи, обедать, какие команды сидят рядом. Важно спрашивать команду напрямую тоже. Например, мы организовали тестирование и голосование по образцам стульев перед закупкой.

Также мы решили сократить количество классических рабочих мест на 15%, чтобы сотрудники работали не только за столами. Офис разделили на функциональные зоны:

• переговорные — для встреч;
• лаунджи — для нетворкинга;
• тихие пространства (зона для медитации, капсулы для приватных разговоров) — для концентрации.

Мы добавили также площадку для тимбилдинга и зону для фото- и видеосъемки, которая транслирует информацию о бренде, улучшили климат-контроль и системы вывода информации (установили лазерные проекторы).

Отдельные помещения — лаундж, лекторий и две просторные переговорные — можно объединить в общую зону в формате лофта. Это удобно для корпоративных мероприятий и позволяет экономить до 50% бюджета на аренду сторонних площадок.

Мы балансируем между запросами сотрудников, требованиями стейкхолдеров и экспертной позицией HR-администрации. Пришлось отказаться от некоторых дизайнерских идей. Например, от больших LED‑экранов во входной группе. Мы оценили сложность и стоимость эксплуатации и решили направить бюджет на эргономику рабочих мест. Также отказались от зоны для мозговых штурмов с мягкими стенами в пользу лектория, где можно провести обучение или тимбилдинг, уединиться, поработать и отдохнуть.

Синхронизация с онлайн-средой

Чтобы офлайн-пространство стало органичным продолжением онлайн-среды для распределенной команды, мы выстроили единый визуальный и функциональный язык: синхронизировали дизайн офиса с корпоративным стилем цифровых ресурсов, например, корпоративного портала.

Благодаря этому сотрудник, гость, клиент, партнер или соискатель, впервые оказавшись в московском офисе, сразу понимают, какая это компания. До реновации дизайн офиса не имел такой четкой единой концепции.

Экономика ремонта

«Во время реновации мы разделили офис на три блока и проводили ремонт в каждом последовательно, при этом сохраняли всю необходимую инфраструктуру для комфортной работы. Команда заранее получала информацию о графике и этапах работ», — уточнил наш административный директор Федор Наумов.

Федор Наумов

административный директор «Циана»

Мы заложили операционный буфер около 20%, в том числе на мелкие или непредвиденные операционные задачи, например, привлечение грузчиков для перестановки в офисе, что позволило эффективно управлять расходами и не выходить за рамки утвержденного бюджета.

Одной из самых затратных статей оказалась реализация проекта дизайнерского ресепшена во входной группе офиса.

Сейчас ресепшн — это комьюнити-бар. Зона используется для работы, нетворкинга, встреч и приема гостей и новых сотрудников, получения документации, а также может выполнять роль барной стойки во время корпоративных мероприятий. Со строителями провели замеры, чтобы проверить устойчивость конструкции и допустимую нагрузку фальшпола под арт‑объект весом около 500 кг.

Советы по обновлению офиса

1. Заложите буфер около 20% на операционные расходы

Реализация сложных решений может потребовать дополнительных средств и непредвиденных расходов. В нашем случае наиболее ресурсозатратными оказались подпотолочные работы, связанные с ремонтом и обслуживанием приточных систем и систем кондиционирования. В том числе могут понадобиться услуги грузчиков или замена материалов.

2. Определите место притяжения в офисе

Это зона, которая потребует детальной проработки и станет центром внимания. Для нас таким местом стал ресепшн.

3. Стирайте границы между онлайном и оффлайном в распределенных командах

Команда интегрировала цифровые артефакты в физическое пространство: в офисе появились картины с QR-кодами. Достаточно навести на них телефон — и вы попадете на внутренние ресурсы, узнаете историю компании.

4. Зонируйте пространство под задачи

Каждая зона создается под конкретную активность. В опенспейсах — рабочие места. Переговорные — для масштабных встреч, а капсулы — для приватных разговоров. Есть и зеленые уголки с диванами, которые используются для фокусной работы. Есть отдельные яркие зоны с неоном и диско-шарами для вечеринок.

После реновации офиса особой популярностью стали пользоваться лаундж-зоны, переговорные капсулы и место для медитации с массажным креслом.

5. Сохраняйте свой узнаваемый стиль

Даже незначительные на первый взгляд детали, такие как названия переговорных (например у нас это «Вызов», «Пытошная», «Инсайт», «Выручка», «Аудитория» и «Качество») и арт-объекты (ковер на стене, березы с корпоратива, синие цветы, картины с QR-кодами и даже статуя Давида) — отражают традиции, ценности и чувство юмора компании. Когда мы перешли на удаленную работу, один из сотрудников сфотографировал ковер в доме своих бабушки и дедушки и использовал его как фон во время онлайн‑встреч. Образ стал настолько значимым для команды, что мы решили его оцифровать и включить в дизайн‑концепцию.