Изначально одной из главных задач HR-трансформации было привлечь больше квалифицированных IT- и диджитал-специалистов для реализации долгосрочной стратегии банка. Здесь банк сделал ставку на молодых и перспективных специалистов. Дело в том, что из-за повышенного спроса на специалистов в IT-сегменте у опытного айтишника сейчас одновременно может быть несколько предложений о вакансиях. Это привело к перегреву рынка зарплат. В Газпромбанке в таких рыночных условиях решили пойти по другому пути и выращивать собственные кадры, сразу погружать их в корпоративную культуру компании и в целом делать работу в ГПБ настолько привлекательной, чтобы у них не было желания уходить в другие компании.

У Газпромбанка уже есть успешные кейсы такого рода. Более чем за 30 лет работы компания вырастила большое количество руководителей внутри. Один из них — Дмитрий Зауэрс, который является частью команды ГПБ уже 20 лет. За это время он вырос из кредитного инспектора в филиале до заместителя председателя правления, под кураторством которого происходит, в том числе, цифровая трансформация.

На момент начала активной цифровой трансформации у банка уже был надежный бренд, хорошо известный на рынке. Кроме того, было понимание, как вкладываться в своих сотрудников так, чтобы те работали в компании многие годы и хотели продолжать строить карьеру в организации.

Цель программы — создать для высокоэффективных сотрудников такую рабочую среду, которая позволит им реализовать свой потенциал в меняющихся условиях. Для этого банку нужно активно развивать корпоративную культуру, давать людям удобные условия работы и выстраивать понятные карьерные траектории, чтобы руководители и ключевые специалисты чётко понимали, что получат за выполнение поставленных задач.

Реализуя эту стратегию, Газпромбанк выделил для себя шесть направлений, по которым можно сделать частную и рабочую жизнь сотрудников лучше. Они получили названия «шесть сфер благополучия»: физическое, социальное, финансовое, ментальное, общественное и профессиональное. Для каждой из этих сфер создали конкретные инициативы, которые помогают улучшить условия жизни и работы сотрудников. В общей сложности банк внедрил 23 таких программы, направленных на то, чтобы люди могли поддерживать себя в ресурсном состоянии и увеличивать свою эффективность.

Банк активно занимается образованием своих работников. Сейчас в ГПБ действуют более 140 бесплатных программ обучения, на которые можно записаться на учебном портале. Один из самых ярких проектов в рамках этой инициативы — «Флагманы». Это программа подготовки квалифицированных сотрудников внутри компании, которые возглавят цифровую трансформацию банка. Для проекта совместно с МФТИ на базе Физтех-школы прикладной математики и информатики создали отдельную образовательную программу.

Особенность «Флагманов» — в доступности: подать заявку на участие мог любой (базовая специальность, стаж или должность значения не имели). Проект дал ощутимый результат: в 2021 году образовательный модуль прошли 288 человек, среди которых были и IT-специалисты, и сотрудники других направлений бизнеса. Их учили интегрировать инновационные идеи в повседневную практику и создавать для банка реальные кейсы, лучшие из которых начали реализовывать в 2022 году.

На образовании сотрудников (у ГПБ открыт собственный корпоративный университет, который помогает работникам увеличивать базу знаний и готовит кадровый резерв для компании) в банке не остановились. Среди ключевых инициатив — проекты, направленные на то, чтобы люди чувствовали себя счастливыми в частной жизни. Это расширение программы ДМС, забота о ментальном здоровье сотрудников с помощью сервиса «ГПБзабота», который предоставляет бесплатные консультации психологов, юристов и финансовых советников. Отдельно Газпромбанк запустил программы для сотрудников с детьми. Для последних создано сообщество, в рамках которого действуют специальные образовательные программы, квесты и марафоны.

Отдельно стоит отметить нематериальную платформу мотивации GPB Transform — пространство для всестороннего развития личности сотрудников, включающее три направления: «Трансформация силы», «Трансформация духа» и «Трансформация разума». Платформа помогает сотрудникам наладить work-life balance, а также научиться «преодолевать и трансформироваться». В рамках «Трансформации разума» компания проводит игры и встречи с интересными людьми. Например, Газпромбанк приглашал выступить перед работниками фигуриста Алексея Ягудина, писателя Евгения Водолазкина и многих других.

Помимо того что в ГПБ активно уделяют внимание образованию и work-life balance сотрудников, компания занимается их здоровьем. И это не только расширенный ДМС и забота о работниках во время пандемии путем раздачи средств индивидуальной защиты, проведения ПЦР-тестирования и организации вакцинации на территории банка. Газпромбанк организует марафоны и забеги для сотрудников, мотивирует тех, кто предпочитает вести здоровый образ жизни. Банк осуществляет и социальные программы, направленные на помощь работникам, реализует благотворительные и экологические инициативы, в которых может участвовать любой желающий.

Как отмечают в Газпромбанке, компания активно занимается развитием человеческого капитала и вывела для себя действенную формулу успеха, ставшую философией руководства: счастливый работник — счастливый клиент — счастливый акционер. Такой подход принёс свои плоды. В 2021 году ГПБ впервые принял участие в «Рейтинге работодателей России — 2021», который составляет HeadHunter, и сразу же вошёл в пятёрку лучших среди банков и в топ-20 лучших работодателей по всей России. Кроме того, банк отметили в таких номинациях, как «Самые высокоразвитые HR-процессы» и «Самые популярные компании у соискателей».

Как поясняют в компании, успехов 2021 года во многом удалось достичь именно благодаря HR-трансформации. Инфраструктура, инновации и цифровые технологии важны в любой успешной долгосрочной стратегии. Но ни одно из трёх направлений не может развиваться без правильных и мотивированных людей во главе всех технологических процессов. Именно таких людей и готовят благодаря программам развития человеческого капитала ГПБ.