No-Code для юристов:
кейс Doczilla в Акселераторе ВТБ

Когда юридическая функция переведена в режим self-service, сотрудники получают готовые шаблоны, а юристы могут сосредоточиться на защите интересов компании и участии в развитии бизнеса.

Именно так и выглядит тренд на гиперавтоматизацию: не просто цифровизация процессов, а их полноценная передача в руки конечных пользователей — без потери контроля и качества.

В контексте автоматизации работы с документами в ВТБ речь шла об ИТ-договорах — специфической категории со своей логикой и особой терминологией.

«В банке утверждено более 40 типовых форм ИТ-договоров, — говорит Михаил Никишин, руководитель пилотного проекта с решением Doczilla в ВТБ. — И каждое бизнес-подразделение, каждый сотрудник должен был сам определить, какая форма ему нужна, и правильно ее заполнить. Некоторые формы ИТ-договоров включали до 80 различных полей: десятки параметров, сносок, описывающих различную вариативность заполнения, альтернативных условий, каждое из которых требовало ручного ввода».

При таком подходе даже небольшая ошибка могла бы затянуть процесс согласования.

Так возник запрос со стороны департамента организации и контроля технологического развития ВТБ: найти решение, которое снимает нагрузку с сотрудников, минимизирует влияние человеческого фактора и обеспечивает прозрачную работу с ИТ-договорами от начала до конца.

Проект Doczilla запустили в 2016 году юристы, которые мечтали избавиться от повторяющихся задач и рутинных правок в документах. Они изучили доступные решения — и западные, и отечественные, — но поняли, что ни одно из них не отвечает специфике юридической работы. Именно тогда к делу подключились друзья-айтишники — и помогли построить собственный инструмент с нуля.

Уже в 2017 году Doczilla заявила о себе как полноценный бренд: сначала это был простой конструктор документов, но со временем сервис эволюционировал в мощную платформу, которая охватывает весь цикл работы с документацией. Сегодня Doczilla активно внедряет генеративные ИИ-модели — они помогают не только готовить документы или обрабатывать входящие от контрагентов, но и автоматически размечать шаблоны, проверять соответствие законодательству и внутренним регламентам компании.

В планах команды — развивать голосовой интерфейс и перевести работу с документами на мобильные устройства, полностью избавив сотрудников от рутинной работы с файлами на компьютерах.

Несмотря на то что у большинства крупных компаний уже есть электронный документооборот, Doczilla закрывает те потребности, с которыми стандартные платформы работать не умеют. Например, поиск нужного шаблона, интеллектуальное формирование документа, проверка на ошибки и опечатки, взаимодействие с «чужими» договорами от контрагентов. Главный эффект — снижение нагрузки на сотрудников, риска ошибок при ручном вводе и ускорение бизнес-процессов.

Сегодня клиентами Doczilla являются госкорпорации, банки и другие крупные структуры. Выручка компании за последний год выросла почти втрое — до 219 млн руб.

Для Doczilla пилот с Акселератором ВТБ — это не просто возможность протестировать продукт на новой площадке, а стратегическая цель: команда давно хотела выйти на сотрудничество с таким масштабным заказчиком, как ВТБ. Причем речь шла о банке не только как о финансовой организации, но и как о крупной экосистеме с разными направлениями — от кредитования до закупок.

«Акселератор ВТБ оказался идеальной возможностью показать, на что способна наша платформа, — рассказывает Дмитрий Чаленков, менеджер по развитию Doczilla. — Мы получили шанс узнать, где мы действительно можем быть полезны внутри такой масштабной организации».

В большинстве случаев стартапы интегрируются в уже описанный бизнес-процесс в рамках пилотных проектов. В случае с Doczilla было иначе: интеграции предшествовал период анализа и оптимизации бизнес-процесса. Это позволило сделать сам пилот более эффективным.

При этом работа банка должна была продолжаться в штатном режиме — в текущих условиях провести полноценную интеграцию сразу было бы сложно. Команде Doczilla предоставили скриншоты интерфейсов банковской системы для работы с ИТ-договорами и другие данные.

Стартапу нужно было продемонстрировать заказчику, что конструктор функционирует корректно, что он впишется в существующую логику бизнес-процессов, будет соответствовать всем требованиям технологического стека банка и впоследствии будет пригоден к полномасштабному внедрению.

Пилотный проект с Акселератором ВТБ дал возможность Doczilla адаптировать платформу под специфику крупной финансовой организации и заложить фундамент для ее дальнейшего развития.

В ходе пилота команда Doczilla получила и отработала более 300 предложений для дополнительного развития функциональности от ВТБ и совместно со стримом «Закупки» банка успешно справилась с непростой задачей — автоматизацией подготовки договоров, интегрировав конструктор документов с закупочной системой ВТБ. Внедрение эмулятора — простой, но схожей по функционалу версии системы, — дало возможность сделать тестирование прозрачным и наглядным для заказчика.

Doczilla удалось достичь поставленных KPI: время создания проектов ИТ-договоров по типовым шаблонам банка сократилось на 30% по сравнению с предыдущими показателями, выгрузка документов в форматах .doc, .docx, .odt, .xodt и .pdf занимает не более 3 сек., результат поиска договоров по базе отображается не позднее чем через 3 сек., для работы доступна любая версия документа без рассинхронизации.

Сегодня решением Doczilla пользуются около 100 сотрудников ВТБ — начальники отделов, эксперты, сотрудники, которые занимаются закупками для ИТ. Обсуждается и расширение присутствия Doczilla в банке.

«У нас большие перспективы благодаря участию в пилотном проекте с Акселератором ВТБ, — подводит итог Дмитрий Чаленков. — Тот кейс нашел отклик и у других заказчиков: после партнерства с ВТБ к нам обратились другие финансовые компании».