«Финальным бенефициаром является человек»: зачем Газпромбанк строит офис будущего

Новая философия ведения бизнеса

В подтверждение декларируемых целей устойчивого развития в 2021 году ГПБ стал подписантом принципов ответственного банкинга ООН.

При этом у многих людей на финансовом рынке и не только оставались сложности с пониманием, для чего вообще нужно внедрение ESG-инструментов в управление. Ведь, казалось бы, это сопряжено с трудоемким перестраиванием внутренних бизнес-процессов, а эффект от таких инвестиций почувствуют только следующие поколения. Точки над i расставила пандемия. Она показала, что во время ковида работники во всех сферах бизнеса в России и за рубежом столкнулись с небывалым уровнем стресса из-за глобальной неопределенности, удаленки и страха заболеть. Однако опыт ГПБ продемонстрировал, что забота о сотрудниках и их здоровье в рамках ESG-инициатив помогают снизить уровень стресса, завоевать их лояльность в турбулентные времена, а также найти перспективные кадры для решения новых для рынка задач.

Принципы, которые исповедует бизнес

Кроме того, банк распространяет данный документ и на внешние пространства: клиентские офисы, форумные площадки. Таким образом, Газпромбанк планирует создать комфортную и удобную среду не только для своих сотрудников, но и для внешних заинтересованных сторон. В итоге получилась трендовая концепция «Устойчивого офиса», в которую, помимо традиционного «зеленого офиса», вошли еще несколько важных элементов современного ведения бизнеса и заботы о сотрудниках и обществе в целом.

Первый из этих элементов — «Дружелюбный офис». Он аккумулирует внутрибанковские инициативы, направленные на то, чтобы человеку физически и морально было удобно работать и находиться в офисе. Сюда входит и охрана труда, и повышение прозрачности кадровой политики, и работа над инклюзивностью офисов как для сотрудников, так и для клиентов. Но «Дружелюбный офис» — это не только про работу, но и про досуг и здоровье сотрудников. В этой части концепции ГПБ уделяет внимание тому, чтобы популяризировать здоровый образ жизни среди работников, а также заботиться об их ментальном благополучии. Так, в пандемию стартовал, а потом был пролонгирован, доказав свою эффективность, сервис ГПБзабота по оказанию бесплатных консультаций психологов, юристов и финансовых советников. В итоге программа функционирует до сих пор и в компании планируют ее только расширять.

Кроме того, в образовательную часть концепции входит повышение уровня знаний работников об устойчивом развитии в целом. Дело в том, что идеи ESG — не просто философия компании, а по сути те классические базовые ценности, которые большинство родителей прививали детям с детства (забота о природе, помощь людям в тяжелой жизненной ситуации, и т. д.). Однако теперь они трансформировались и усложнились, а их можно не только применить дома, но и сделать частью бизнес-процессов компании. Образовательные программы помогают сотрудникам найти верную точку приложения сил внутри деятельности организации.

Не просто банк, который хранит деньги

Однако, как отметили в банке, в процессе концепция может трансформироваться и масштабироваться еще больше. Ведь это гибкая система, которая, по задумке, должна редактироваться и подстраиваться под внешние реалии — а они могут стремительно меняться.

«Всегда будут обстоятельства, на которые мы не можем повлиять, а есть те вещи, которые мы можем изменить. Мы четко осознаем свою ответственность перед сотрудниками, поэтому как работодатель продолжаем реализовывать планы по внедрению концепции устойчивого развития. Финальным потребителем и финальным бенефициаром нашей работы является человек, и мы планируем придерживаться принципов устойчивого развития, которые положительно влияют на жизнь каждого», — добавила Наталья Третьяк.