Международные сервисы уходят с рынка. Где теперь проводить конф-коллы и онлайн-конференции?

К кому «подключиться» России

Особенно сильно модернизации и клиентоориентированности ВКС-сервисов поспособствовала пандемия. Не только зарубежные, но и российские производители стали усиленнее работать над качеством и расширением функциональности. Всё это — чтобы привлечь российских корпоративных клиентов, которым конференц-связь особенно понадобилась после локдауна 2020 года.

79% компаний используют в своих офисах комплексные ВКС-решения
для конференц-залов, в том числе камеры и видеобары.

В итоге, к 2022 году уровень развития ВКС-систем из России с точки зрения технологической «начинки» не уступает иностранным аналогам (по мнению сразу нескольких аналитиков рынка). Многие эксперты полагают, что отечественные сервисы видеоконференций способны полностью заменить зарубежные ВКС-решения.

Переход на новые сервисы, даже в штатных условиях, — это дополнительные временные затраты. А если речь о крупной компании, которой в короткие сроки нужно перевести на новый продукт сотни или даже тысячи сотрудников, не забывая о бесперебойной техподдержке, — задача усложняется в разы. Разработчики Jazz предусмотрели этот момент, сделав интерфейс минималистичным и интуитивно понятным для пользователя.

Помимо кастомизации под конкретные задачи бизнеса, важной причиной развития в России собственных корпоративных сервисов ВКС была и безопасность. Так, например, Jazz изначально создавался для банка, поэтому к нему предъявлялись повышенные требования.

Все проходящие через Jazz данные в реальном времени шифруются в соответствии с протоколом SRTP, а сам сервис интегрируется с системами SIEM (ищет угрозы и предупреждает о них) и DLP (контролирует обмен данными и препятствует их краже). В версии, которая разворачивается в контуре заказчика, Jazz генерирует специальный поток событий-логов, которые подгружаются в системы для обеспечения безопасности.

Jazz можно развернуть и на собственных серверах компании, и в SberCloud. По мнению экспертов, на российском рынке видео-конференц-связи облачным ВКС пока уделяют недостаточно внимания: в странах Запада предпочтение им отдают значительно чаще. При этом исследовательская компания J’son & Partners Consulting отмечает, что и российский рынок постепенно движется в сторону глобального тренда, — до 2025 года сегмент облачных видеоконференций вырастет минимум на 15%.

Будущее ВКС-рынка

Уход иностранных компаний и перераспределение сфер влияния в структуре корпоративного сектора российской экономики вряд ли изменит эту пропорциональность: отечественные компании уже привыкли и вполне адаптировались к удалёнке.

Более того, экономический кризис, скорее всего, только поспособствует популярности онлайн-сервисов: те компании, которые могли позволить себе больше командировок и очных деловых встреч в целом, для экономии бюджета будут чаще применять онлайн-связь.

По мнению экспертов отрасли, в этой перспективе требования российских заказчиков к видео-конференц-связи изменятся — запросы станут более «сложными». В ВКС-сервисах появятся системы синхронных переводов и распознавания лиц.

Разработчики Jazz by Sber собираются развивать продукт по двум направлениям. Первое — удовлетворение потребностей крупного бизнеса: возможность проводить собрания на 1 тыс. и более участников. Второе — совершенствование умных алгоритмов: от автоматической генерации протоколов встреч и расширенных функций шумоподавления до внутренних фильтров и общей «бьютификации» картинки.