Спецпроекты • Партнерский материал • 28 ноября 2025

Рассказываем, как бизнес и государственные организации повышают качество своих услуг с помощью инструментов бережливого производства и цифровизации.
В России стартовал новый этап федерального проекта «Производительность труда» — флагманского направления нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Теперь его участниками могут стать не только промышленные предприятия, но и учреждения социальной сферы: больницы, школы, библиотеки, спортивные объекты.
Рассказываем, как бизнес и государственные организации повышают качество своих услуг с помощью инструментов бережливого производства и цифровизации.
В 2024 году в России уже завершился нацпроект по повышению производительности труда: он охватывал почти 7 тыс. предприятий — их производительность росла на 5% быстрее, чем у компаний, не участвовавших в проекте. Они внедряли бережливые технологии: приводили в порядок рабочее пространство, стандартизировали операции, сокращая затраты и увеличивая выпуск своей продукции, помогали роботизировать производство. Кстати, именно комплексная автоматизация и роботизация производственных и управленческих процессов являются не менее важным шагом в повышении производительности труда на предприятиях. Это не просто инструмент для сокращения издержек и высвобождения человеческих ресурсов от рутинных операций, но и катализатор для ускоренного внедрения инноваций. Роботизированные системы и автоматизированные платформы позволяют быстро адаптироваться к изменениям, тестировать и внедрять новые продукты и технологии, обеспечивая гибкость и значительно сокращая временной цикл от идеи до ее практической реализации. «Внедрение инноваций — ключевой фактор, который переводит автоматизацию на качественно новый уровень. Робот — не просто манипулятор, выполняющий одну операцию, а звено в единой цифровой цепи: он собирает данные, самостоятельно адаптируется к изменениям в производственном процессе и прогнозирует необходимость обслуживания. Это позволяет выходить на принципиально новый уровень эффективности, гибкости и скорости без потери качества.

Важно отметить, что этот процесс поддерживается, в том числе, через развитие линейки инструментов для работы с экосистемой. GenerationS способствует росту числа качественных проектов в сфере промышленной автоматизации. Например, Statanly, выпускник GenerationS, разрабатывает промышленные решения на базе искусственного интеллекта, машинного обучения и компьютерного зрения для автоматизации производственных процессов. Другой выпускник, NVI Solutions, развивает решения автоматизации видеонаблюдения с помощью компьютерного зрения, которые уже работают на объектах крупных нефтегазовых компаний. Это доказывает, что в России формируется пул компетенций, способных закрывать конкретные задачи отечественной промышленности», — подчеркивает Екатерина Петрова, директор платформы по развитию корпоративных инноваций GenerationS. С 2025 года проект выходит на новый уровень: к 2030 году инструменты бережливого производства внедрят 6 тыс. предприятий, из них 1 тыс. — уже в этом году. Кроме того, в работу включаются учреждения образования, здравоохранения, культуры и спорта. «Универсальные инструменты работают везде — от завода до больницы. Наша задача — чтобы каждая отрасль могла найти готовые решения для быстрого результата», — отмечает замглавы Минэкономразвития России Денис Тюпышев.
Проект стал частью комплексной стратегии по формированию эффективной и конкурентной экономики. Теперь в экосистему входят не только «Федеральный центр компетенций» (ФЦК), но и цифровые платформы «Производительность.рф» и «Эффективность.рф».
Бережливое производство (Lean Production) — это система организации бизнес-процессов, направленная на максимальное сокращение потерь и повышение эффективности. Его истоки лежат в производственной системе компании Toyota. Суть подхода — в минимизации действий, которые потребляют ресурсы, не создавая при этом никакой ценности. Автором бережливого производства считается японский инженер и предприниматель Тайити Оно.
Сегодня это общемировая управленческая тенденция, которую активно внедряют не только на промышленных предприятиях. Концепцию бережливого производства применяют в самых разных сферах — от машиностроения до медицины. Она направлена на сокращение потерь, повышение производительности и улучшение условий труда. Важный аспект — соответствие принципам ESG, прежде всего, в социальной плоскости: создание безопасных и комфортных рабочих мест, повышение удовлетворенности сотрудников и клиентов.
Генеральный директор «Федерального центра компетенций» Максим Папушенко уверен, что бережливое производство перестало быть узкоспециализированной практикой промышленников.
«Оно стало массовой идеологией, понятной и востребованной в разных сферах. Сегодня его инструменты и подходы активно внедряются не только на заводах, но и в сфере услуг, в бюджетных организациях, в социальной сфере».
Генеральный директор «Федерального центра компетенций» Максим Папушенко
Этот подход уже принес ощутимые результаты. Средний эффект от проектов ФЦК — сокращение на треть времени, которое уходит на рабочие процессы, и увеличение выработки (количество продукции — работ или услуг, произведенных в единицу времени. — Прим. ред.) на 45%.
До 2030 года бесплатно получить поддержку смогут тысячи организаций — для этого достаточно подать заявку на платформе «Производительность.рф». Участники проекта могут получить финансовую помощь, помощь в выходе на экспорт, возможность повысить квалификацию сотрудников и топ-менеджмента.
Еще одна востребованная мера поддержки — цифровая экосистема «Эффективность.рф», ее эксперты помогают внедрить отечественное программное обеспечение. Благодаря платформе можно полностью перевести документооборот в электронный формат и сформировать информационные базы с важными для предприятия параметрами.

СПОРТ
Академия физкультуры увеличила посещаемость бассейна на 74%
Московская государственная академия физической культуры (МГАФК) при поддержке ФЦК реализовала проект по оптимизации работы спортивного бассейна. Эксперты провели исследование клиентского пути, определили целевую аудиторию и устранили лишние звенья во взаимодействии с посетителями. «Внедрение инструментов бережливого производства позволило повысить эффективность работы бассейна и улучшить пользовательский опыт. В результате количество посещений на свободное плавание выросло на 74% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года», — отметил проректор МГАФК Антон Морозов.
Кроме того, часть сотрудников прошли обучение основам бережливого производства, что позволит тиражировать опыт и на другие подразделения вуза. «Результаты стали возможны благодаря улучшению пользовательского опыта, информированию населения и оптимизации процессов оформления договоров. Сегодня Академия демонстрирует пример того, как бережливые технологии могут повысить доступность и качество спортивных услуг», — добавил консультант ФЦК Егор Федосов.
Полученные решения будут включены в «коробочный» набор для спортивных организаций, которые смогут внедрить эти практики без дополнительной настройки.
ЗДРАВООХРАНЕНИЕ
Обследования — в три раза быстрее
С помощью инструментов федерального проекта городская поликлиника № 7 в Краснодаре, обслуживающая более 60 тыс. человек, изменила подход к диспансерному наблюдению. Время обработки оборудования в кабинете эндоскопии сократилось с 56 до 30 минут, пропускная способность выросла почти вдвое — с 8 до 15 исследований в день. Теперь пациенты проходят полное обследование за один день вместо трех. «Когда мы говорим об эффективности в медицине, речь идет не о сокращении расходов, а об увеличении ценности — доступности, качества и безопасности медицинской помощи. Главная ценность для пациента — это его время и спокойствие. Подобные проекты меняют саму суть взаимодействия человека и системы здравоохранения», — отмечает министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев.
«При реализации любого процесса важно не только добиться результата здесь и сейчас, но и понять, почему ранее нам не удавалось достичь этих целей. В работе всегда есть “узлы” — скрытые задержки или ошибки. Инструменты бережливого производства позволяют их находить и устранять. Это похоже на распутывание клубка: постепенно, шаг за шагом выясняется, какие именно факторы повлияли на итоговый результат».
Главный врач ГБУЗ «ГП № 7 г. Краснодара» Екатерина Устинова
Сейчас в поликлинике создан проектный офис по бережливому производству, идет обучение персонала и реализация новых инициатив — от профилактики профессионального выгорания до повышения охвата диспансерного наблюдения.
КУЛЬТУРА
Библиотеки Башкортостана перешли на «бережливое чтение»
Центр детского чтения «Синяя птица» («Централизованная библиотечная система» имени Н.Н. Зиминой) из Республики Башкортостан стал одним из первых участников федерального проекта в культурной сфере. Совместно с ФЦК специалисты оптимизировали процессы — от учета востребованной литературы до возврата книг. Раньше 35% отказов в выдаче фиксировались вручную, что вызывало потери данных. Теперь же здесь действует единая электронная форма, охватывающая все 46 филиалов ЦБС.
Чтобы соответствовать потребностям читателей, в библиотеке создали Совет по формированию фонда, разработали необходимые регламенты, организовали взаимодействие с образовательными учреждениями и внедрили электронный учет данных по отказам.

«Процессы, которые мы наладили, теперь тиражируются на все 46 библиотек. Например, у нас была проблема с распечаткой библиотечных карточек, их нужно было корректировать вручную. Мы связались с разработчиками — они настроили нам все технические моменты. Теперь мы самостоятельно справляемся с их ведением. У каждого читателя есть электронный читательский билет вместо бумажного формуляра, этот билет не так страшно потерять, потому что у нас есть единая база, в которой хранится вся информация», — рассказала директор «Централизованной библиотечной системы» Белорецкого района Республики Башкортостан Любовь Кузьмина.
Перепланировка рабочих мест и цифровизация карточек читателей позволили сократить время обработки книг с 60 до 24 часов в год.
Федеральный проект «Производительность труда» доказал: инструменты Lean Production работают не только на заводах, но и там, где результат измеряется качеством жизни, а не тоннами. Подать заявку на участие в программе можно на платформе «Производительность.рф».
Реклама: АНО «Национальные приоритеты», ИНН 9704007633. Erid: 2VtzqvV3s3o