Переключиться

Илон Маск дал один простой совет по управлению сотрудникам Tesla. Тем, кто ему не последует, грозит увольнение

Илон Маск дал один простой совет по управлению сотрудникам Tesla. Тем, кто ему не последует, грозит увольнение
Фото: Pool / Getty Images

«Коммуникация — это ключ к быстрому и своевременному решению проблем в большой компании, — написал основатель Tesla и SpaceX Илон Маск в одном из писем сотрудникам. — Однако иерархическая система коммуникаций сталкивается с рядом проблем». Американское издание Inc.com освежает в вашей памяти важный совет, который поможет любому руководителю.

Еще в 2018 году в предназначенной только для сотрудников Tesla электронной рассылке Илон Маск направил своим менеджерам предупреждение. Письмо, впрочем, быстро стало достоянием общественности.

«Рабочая коммуникация, необходимая для выполнения задачи, должна идти по кратчайшему пути, а не по вертикальной цепочке. Любой менеджер компании, который пытается обеспечить соблюдение субординации в переписке, вскоре будет искать себе работу в другом месте», — написал Маск.

Маска беспокоило то, с чем сегодня сталкиваются множество компаний — плохая коммуникация. Она замедляет работу и препятствует внедрению инноваций.

Маск считает, что информация должна распространяться в любом направлении, между всеми уровнями, независимо от вашего ранга или должности. Если что-то необходимо передать таким образом, чтобы повысить эффективность и продуктивность, кратчайший путь — лучший, ведь он сразу попадает на самые высшие уровни.

«Основной источник проблем — плохая связь между отделами. Чтобы решить проблему, нужно обеспечить свободный обмен информацией между всеми уровнями. Если сотрудник, чтобы что-то сделать, должен поговорить с менеджером, который пойдет к директору, который направится к вице-президенту, который поговорит с другим вице-президентом, который общается с директором, который советуется с менеджером, который на связи с тем, кто выполняет реальную работу, тогда будут происходить супертупые вещи. Для людей должно быть нормально говорить прямо и просто делать то, что нужно», — писал Маск.

Итак, какая отправная точка для обеспечения коммуникации во всей вашей организации?

Свобода и автономия

Автономия — один из фундаментальных элементов того, что внутренне мотивирует людей и приводит к повышению производительности.

Работники интеллектуального труда должны иметь нужные знания, идеи и инструменты, чтобы самостоятельно принимать качественные и гибкие решения, приносящие пользу команде. Это требует доверия со стороны руководства, которое делегирует власть в руки своих работников.

Вот почему даже в организациях, наиболее ориентированных на эффективность, руководителям необходимо в спокойные времена предоставлять командам свободу и автономию — это позволит им делать то, что у них получается лучше всего. Им нужно практиковать новаторство и координацию без менеджера посередине.

В конце концов, сила руководителей заключается в том, чтобы позволить своим сотрудникам самим принимать решения.

Каждый лидер понимает, что у него нет ответов на все вопросы и что каждый может внести какой-то вклад в общее дело. Это переход от командно-административной модели коммуникации и «вертикали управления», которые Маск упоминал в своем письме, к модели, при которой руководители и менеджеры отказываются от контроля над сотрудниками — вот, что дает наиболее деятельным участникам возможность действовать самостоятельно.