Как управлять небольшой IT-компанией: 10 подсказок

Миллениалы сейчас составляют большинство работников. Поэтому традиционные управленческие подходы безнадежно устарели. Для небольших IT-компаний очень важен человеческий фактор. Генеральный директор «Стрим» Оксана Воробьева на конференции Ladies Code рассказала, почему нельзя брать разработчиков на «удаленку», как уменьшить текучку кадров и почему IT-компании обязательно нужен юрист.

 Ставьте задачи правильно.

Сейчас мы разрабатываем мобильные приложения для операторов, и у нас смешанная команда. Около 150 человек — дизайнеры, разработчики, тестировщики, юзабилити-, продакт- и проджект-менеджеры — работают в Москве, Санкт-Петербурге, Перми, и без отличной коммуникации не обойтись. Пусть они ругаются и спорят, но каждый должен знать общую задачу.

 Доверяйте своему техническому директору.

На обсуждение новой задачи я всегда иду с техдиректором — мы вместе определяем архитектуру проекта. Я могу внятно объяснить, чего хочу, а он наберет команду и выстроит рабочий процесс. Дальше — только общий контроль. Но надо понимать, что конечная ответственность все же лежит на вас. Так что на должность техдиректора берите того, кому можете доверять и с кем будет комфортно работать.

 Никакой «удаленки» для разработчиков.

Недавно компания МТС решила внедрять удаленную работу. Мы тоже ввели ее во многих своих подразделениях, но не для разработчиков. Иначе начинается «Я ему написал, он мне не ответил». Когда команды сидят рядом, они могут развернуться друг к другу, посмотреть, проговорить — и в результате работают быстрее, без простоев и недопонимания.

 Обеспечьте разработчиков всем необходимым в офисе.

Google, Apple, Яндекс и Mail.ru неспроста уделяют много внимания рабочей среде для своих сотрудников. Мы тоже считаем, что офис IT-компании должен быть максимально комфортным и обязательно иметь кухню с кофе, чаем и печеньками. Когда разработчик думает о коде, ему нельзя мешать и все должно быть под рукой. Поэтому мы постоянно улучшаем свой офис.

Покажите разработчикам, что они отвечают за результат.

IT — очень конкурентная среда. Если мы берем разработчика, то доверяем ему полностью и считаем, что он сам придумает код. Тогда сотрудник самостоятельно делает большой проект и он — не просто винтик. Это очень снижает текучку, особенно в регионах.

Собирайтесь вместе и празднуйте.

Даже в трудные времена (когда мало заказов, а стоимость разработки падает) надо праздновать каждую победу и запуск проекта. Мы всегда выделяем деньги и время на корпоративы, встречи, волонтерские инициативы и никогда не откажемся от этого. Наши офисы — удаленные, и поэтому хочется собраться вместе и посмотреть в лицо «тем самым» людям, с которыми сделан «тот самый» проект.

Говорите «спасибо» лично.

В IT-компании каждый делает свой проект и варится в собственном соку. Постепенно это превращается в рутину. Я рассказываю сотрудникам, к чему мы идем и к чему пришли. Я отмечаю вклад каждого и говорю ему «спасибо».

Подберите правильных сотрудников.

У нас не приживаются люди, не настроенные на партнерство. Конечно, бывают исключения — некоторые особо ценные, умные и креативные специалисты. Мы поручаем им «менторство» и стараемся добиться их участия в рабочих группах.

Наймите сильного юриста.

Иногда мне поступают звонки с претензиями: «Ваш партнер не заплатил налоги, и вы за него должны заплатить». Или: «Вы работаете с big data — а это четыре года за распространение данных». Хороший юрист может снять с начальства часть головной боли. Его решения иногда в ущерб бизнесу, но зато все делается по закону — так спокойнее.

Не приносите работу домой.

На работе нужно работать, а дома — отдыхать и заниматься домашними делами. Научитесь быстро переключаться. Ко мне это пришло только с рождением детей. Хотя иногда мне кажется, что я недодаю им внимания…