Рассылка журнала Inc.
Подпишитесь на самые важные материалы о бизнесе и технологиях в России
Разобраться

Как выразить благодарность в письме (чтобы вам поверили)

Как выразить благодарность в письме (чтобы вам поверили)

Благодарить друг друга в письмах за помощь, терпение и понимание — это просто вежливость, традиция западной деловой культуры, которая постепенно приживается и у нас. Американские бизнесмены до сих пор иногда используют бумажные письма или открытки, чтобы поблагодарить за особенно удачные встречи или переговоры. Вашим партнёрам и коллегам будет приятно получить по завершении важного проекта письмо с искренними словами благодарности. Есть несколько правил, как избежать шаблонности и сделать такое письмо убедительным.


№1

Обращайтесь к человеку лично


Даже если вам нужно поблагодарить сотню участников мероприятия, начните каждое письмо с личного обращения и добавьте одну-две строчки, которые сделают каждое письмо индивидуальным.


№2

Пишите на бумаге


Не обязательно каждый раз посылать бумажное письмо, когда вам помогли решить какую-то проблему или передали важную информацию, подойдет и электронная почта. Но в важных случаях стоит воспользоваться бумагой и ручкой. Это наверняка произведет большее впечатление и надолго запомнится.


№3

Будьте искренни


Не пишите благодарственное письмо, не испытывая благодарности. Никогда не врите: фальшь всегда заметна. Когда вы раздражены и недовольны, подождите, пока настроение улучшится. Если адресат часть работы выполнил плохо, поблагодарите его за то, что он сделал хорошо.


№4

Будьте конкретны


Не пишите: «Спасибо за встречу во вторник». Напишите: «Спасибо, что так здорово представили нашего основного докладчика, — именно это сделало встречу успешной» или «Спасибо за помощь с видеоматериалами, без вас все прошло бы не так гладко».


№5

Скажите что-нибудь о будущем


Как правило, люди хотят знать, на что рассчитывать. Если вы заинтересованы в сотрудничестве или верите в успех адресата, скажите об этом в письме.


№6

Не забудьте о добрых пожеланиях


Личное письмо завершайте добрыми пожеланиями. Например: «Надеюсь, вы хорошо проводите лето» или «Желаю удачи в текущих и будущих проектах».

Рассылка журнала Inc.
Подпишитесь на самые важные материалы о бизнесе
и технологиях в России