Мы исходим из обычных человеческих ценностей и форм общения — сначала подружись и докажи свою пользу. Если человек с тобой подружится, если ему интересно и весело с тобой общаться, значит в какой-то момент он с большей вероятностью согласится на твое сообщение или интересное предложение.

О ценностях

Продуктовый ретейл — это самая нижняя часть пирамиды Маслоу. Это то, что нам нужно, чтобы прожить сегодняшний день. Это еда, это вода. Поэтому как бренд мы чувствуем и большую социальную ответственность.

Набрав команду людей близких по идеалам, ты создаешь определенного рода «иммунитет». Человека, близкого по ценностям, обучить всегда проще, чем взять профессионала с ценностями иными от твоих.

HR-ошибки — это всегда то, что было, есть и будет. Мы покупаем кота в мешке, когда принимаем человека на работу. Невозможно на этапе одного, двух, трех, пяти собеседований полностью раскрыть кандидата и убедиться, что его ценности действительно схожи с твоими.

О карьере

После «Яндекса», конечно, остался «укол масштаба» — когда ты делаешь то, что меняет жизнь миллионов людей. Но в то же время мы, в Food.ru, еженедельно получаем большое количество писем, где люди говорят: «Я из деревни под Иркутском и благодаря вам могу смотреть мастер-класс, который записан с шеф-поварами из Москвы». И ты смотришь на это, и это классно.

Любой успешный менеджер в компании всегда проходит три этапа: первый — когда ты играешь по правилам и как губка все впитываешь. Второй — когда ты уже начинаешь подвергать сомнению и говоришь: «Слушай, а я бы делал по-другому». И третий, когда ты играешь против правил. И вот перед уходом из «Яндекса» я был где-то на стыке второго и третьего этапа.

Мне было 27 лет, 11 из которых я проработал в компании «Яндекс». Ты половину жизни просидел внутри одной очень классной, клёвой, очень сильной компании, которая росла фантастически, — и ты рос вместе с ней. Но тебе страшно, потому что ты не видел мир вокруг. И тогда я ушел в собственный бизнес.

На моем кладбище стартапов пока только одна могила. Была классная гипотеза и классный продукт, который имел потенциал, но проект не прошел следующий этап финансирования. Однако, знаете, это было настолько честное и прозрачное сотрудничество, что, может быть прозвучит глупо, но оно погибло красиво.

О детях и образовании

Со школой я еще смиряюсь, хотя понимаю, что это первые шаблонные форматы, в которые ты загоняешь своего ребенка. Я точно против классического высшего образования за исключением медиков, пилотов или физиков-ядерщиков — вот эти люди я бы все-таки хотел чтобы имели высшее образование.

Мы живем в кастомном мире. Мы видим персонифицированную рекламу, кастомную ленту в социальных сетях. И образование, — оно тоже становится кастомным. Я думаю, что и мои дети будут более персонифицировано подходить к обучению, а не идти на 5 лет, как мое поколение, в институт.

Дети для меня все-таки это глина, которая сама должна принимать форму. А я должен помогать, поддерживать, но точно не навязывать им, кем они хотят стать.

Теория устаревает очень быстро. Я не совру, если скажу, что из тех 5 или 10 тысяч людей, которых я отсобеседовал за свою жизнь, — я никогда не обращал внимания на их диплом. Никогда.

У меня было огромное количество примеров людей из заборостроительных вузов: прекрасные люди с незашворенной и нешаблонизированной головой. И были люди из МГУ или физтеха — и в моем бизнесе это точно не дает вкус.

Интервью прошло в рамках мероприятия Х5 Future Night. Это конференция посвящена трендам и развитию рынка продуктового ретейла. Х5 Group вместе с ведущими профессионалами из «Сбера», «Яндекса», ROLF, «Билайн», VK, «Т-банка», «Ленты» и других компаний обсудили успешные бизнес-кейсы, перспективные тренды в сфере технологий и инновационные решения.