Объясняем на пальцах: Продажу лекарств через интернет хотят разрешить. Когда, как (и разве она сейчас запрещена)?
Минздрав хочет разрешить продажу лекарств в интернете — порядок работы онлайн-аптек ведомство прописало в проекте постановления правительства. Согласно документу, торговать дистанционно разрешат всеми лекарствами, в том числе рецептурными, за исключением наркотических и психотропных препаратов, анаболиков и медикаментов, доля спирта в которых выше 30% (корвалол не пройдет). Делать это смогут только уже официально работающие офлайн-аптеки. При этом у каждой из них должно быть не более одного сайта для приема заказов. Все сайты будут занесены в реестр. Он еще не создан, но известно, что за него будет отвечать Росздравнадзор. Предположительно доставлять покупателям лекарства почтой или через постаматы запретят: этой работой займутся курьеры с фармацевтическим образованием. Если покупатель получит некачественное лекарство, он будет вправе вернуть его без оплаты стоимости и доставки или потребовать предоставить препарат надлежащего качества.
С предложением легализовать онлайн-аптеки еще в 2015 году выступил Институт развития интернета (ИРИ). Тогда же Минздрав разработал соответствующий законопроект, который должен был вступить в силу с 1 января 2017 года, но так и не был направлен в правительство. Возможно, его примут в этом году.
Согласно действующему закону «Об обращении лекарственных средств», дистанционная оплата и доставка лекарств запрещены. Покупатели могут делать в интернете предзаказ, но забирать товар из аптеки они должны самостоятельно: доставка лекарств курьерами запрещена. Впрочем, есть исключения. «Сейчас доставка лекарств разрешена ветеранам войны, труда и другим льготным категориям граждан, но отследить и проконтролировать процесс доставки сложно, и по факту никто этим не занимается», — пояснил гендиректор аналитического агентства DSM Group Сергей Шуляк. Официально онлайн-торговцы заявляют, что доставляют медпрепараты на дом лишь маломобильным людям и льготникам, но на деле принимают заказы от всех желающих: дистанционно лекарствами в России торгуют как отечественные, так и зарубежные сайты. «У нас контролируемый [офлайн-]рынок лекарств и совершенно неконтролируемое интернет-поле. Любой россиянин может купить лекарство, которое даже не зарегистрировано на территории страны», — отметила исполнительный директор Российской ассоциации аптечных сетей Нелли Игнатьева. Первый заместитель председателя Комитета Госдумы по охране здоровья Федот Тумусов считает снятие запрета на онлайн-торговлю лекарствами «давно ожидаемым и перезревшим решением». Затягивание со снятием запрета на онлайн-торговлю медпрепаратами бьет по добросовестным аптекам,так как играет на руку нелегальным торговцам считает независимый юрист, эксперт по фармацевтическому рынку Евгений Зайцев.
Пока бизнес работает в интернете по старым правилам. Так, крупная аптечная сеть «36,6» продает лекарства онлайн через интернет-магазин Ozon. Медпрепараты надо бронировать на сайте, а оплата и выдача заказа производится в любой аптеке «36,6» (напомним: это законно). Сервисы предзаказа лекарств работают практически у всех крупных аптечных компаний. Лидеры онлайн-рынка, по данным исследовательского агентства Data Insight, — Apteka.ru (входит в группу компаний «Катрен», владеет аптечной сетью «Мелодия здоровья») и сайт аптечной сети «Живика» (входит в группу компаний «Протек»).
Однако большинство участников рынка ждет введения новых правил уже в этом году. Гендиректор агентства DSM Group Сергей Шуляк отметил, что онлайн-торговля позволит аптечному бизнесу экономить на аренде торговых площадей и привлекать новых клиентов. По словам исполнительного директора Ассоциации аптечных учреждений «Союзфарма» Дмитрия Целоусова, он ожидает увеличения доли продаж и, возможно, снижения цены на некоторые препараты.
Как только онлайн-торговлю лекарствами разрешат, «Аптечная сеть «36,6» запустит сервис курьерской доставки товаров — технически к этому уже всё готово. По словам её представителей, компания оценивает перспективы рынка дистанционной продажи медпрепаратов «очень высоко» и, если соответствующий закон будет принят, намерена в кратчайшие сроки стать лидером направления. При этом не все участники планируют расширять модель бизнеса и заниматься курьерской доставкой лекарств. Среди них — Apteka.ru, руководитель которой Анатолий Тенцер заявил, что клиентам сервиса удобнее пользоваться самовывозом, чтобы не переплачивать 5–10% от стоимости заказа за доставку.
Объективно оценить перспективность рынка онлайн-продаж медикаментов сложно, соглашаются эксперты. Однако если вы хотите войти в новый рынок в числе первых, стоит уже сейчас заняться оформлением разрешительных документов и открыть офлайн-аптеку: согласно проекту постановления правительства в нынешней редакции, владеть только лишь онлайн-аптеками нельзя: «физическая» торговая точка должна быть обязательно (хотя бы одна).
