Братья наши дорогие: как любовь к кошкам и собакам превратилась в рынок на полтриллиона рублей

«Ведь они заслуживают лучшего» — девиз онлайн-магазина «премиальных товаров для животных» For Pets. На его страницах питомцы путешествуют в дизайнерских сумках, спят на мягких лежанках и пьют из керамических мисок в скандинавском стиле. Здесь можно купить всё: от автокресел за 10 тыс. руб. до обложек на ветпаспорт из натуральной кожи. И это не предел.

Своя витрина для четвероногих есть и в ЦУМе: футляры для корма Dolce & Gabbana около 100 тыс. руб., свитера и рубашки-поло с фирменным леопардовым принтом — от 50 тыс. руб. Не отстают и маркетплейсы, которые предлагают свою версию «повседневного люкса». Десятки продавцов выставляют ортопедические лежанки, GPS-ошейники, умные миски с автоподачей воды и лакомства «с уткой и киноа».

Россия — страна кошек

Согласно Всероссийской переписи домашних животных 2023 года, в России насчитывается 74,8 млн питомцев — из них 49,2 млн кошек и 25,5 млн собак. Четвероногие друзья есть у 68 млн россиян — то есть примерно каждая вторая семья. Россия при этом занимает первое место в мире по числу кошек на душу населения.

При этом лишь каждый десятый считает, что питомец — «просто животное». Для остальных это равноправные члены семьи, друзья, компаньоны и даже дети.

Так, за последние пять лет число парикмахерских для питомцев, груминг-салонов в крупных городах России удвоилось и к 2024 году превысило 2,8 тыс. (в Санкт-Петербурге +39% за год, в Москве +15%). По оценке портала «Зообизнес», объем рынка груминга к 2025 году может достичь 35–36 млрд руб.

Чем крупнее питомец, тем, кстати, выше чек. София По, владелица японского шпица, рассказывает: «У меня небольшая собака, которая в обслуживании не такая уж затратная: около 3 тыс. руб. в месяц на корм, раз в квартал химчистка — ещё 6 тыс. руб. Плюс прививки и осмотры у врача. Но у подруги — две крупные собаки, так называемые “лошади”. И их содержание реально сопоставимо с расходами на двух дополнительных членов семьи».

Растёт и взрослеет

Растет спрос на премиальные и специализированные товары — органические и беззерновые корма, дизайнерские аксессуары, интеллектуальные игрушки и pet-tech-гаджеты, а также на качественные услуги: груминг SPA-уровня, гостиницы и зооспа.

По данным портала «Зооинформ», объём продаж зоотоваров в 2022 году достиг 330 млрд руб. (+24,5% к 2021 году). В 2023 году рынок вырос до 433 млрд руб. (+31%), а по итогам 2024 года — до 510 млрд руб. (+17,7%). Темпы роста замедлились после аномального скачка в 2023 году, но остались существенными. Прогноз на 2025 год  — 560 млрд руб., то есть ещё +10% год к году.

Аналитики из компании «Четыре Лапы» отмечают: «Мы видим уже не всплеск, а устойчивый рост. Зоотовары стали массовой потребительской категорией, у людей сформировалась привычка регулярно заботиться о своих питомцах».

По данным Nielsen, только за прошлый год на рынке появилось 353 новых бренда — локальных, импортозамещающих или расширивших ассортимент. Сейчас на полках более 47 тыс. уникальных товарных позиций.

На завтрак и обед

Повседневное потребление остается главным драйвером зоорынка. Большую часть оборота формируют корма, лакомства и другие FMCG-товары — то, без чего жизнь питомца невозможна.

Так, к 2024 г. около 80% прироста рынка товаров пришлись на корма для кошек и собак. Вместе с этим заметно вырос спрос на более сложные и функциональные продукты.

В компании «Четыре Лапы» подтверждают: «Основной драйвер роста — корм для кошек. Помимо этого, мы видим спрос на специализированные корма и лакомства, особенно премиальные и функциональные, а также витаминные комплексы. Владельцы внимательнее относятся к диете питомцев».

И тебя вылечат

Самый крупный сегмент зооуслуг — ветеринария. По данным платёжного сервиса T-Pay, в январе-сентябре 2025 года количество транзакций по оплате услуг ветеринарных клиник в России выросло на 14% год к году. В Москве и Подмосковье динамика еще выше — плюс 22%, в Санкт-Петербурге — 15%.

Эта динамика продолжает тренд последних лет. Только за 2022–2023 годы выручка ветклиник заметно выросла, в том числе из-за подорожания препаратов и услуг. Санкции и дефицит импортных лекарств привели к росту цен, а нехватка специалистов — к повышению расходов на оплату труда.

Николай Воронов, сооснователь и CEO платформы для выбора ветеринарных врачей и клиник Vetsy утверждает, что сегодня в России работает около 10 тыс. клиник для домашних питомцев. По его словам, в основном это не сетевые структуры, а клиники у дома, открытые врачами, которые зачастую только приобретают опыт управления бизнесом. Крупных сетей почти нет: самая большая насчитывает всего 22 клиники, то есть ни одна сеть не контролирует даже одного процента рынка.

Воронов подчеркивает, что несмотря на то, что субспециализация в ветеринарии пока слабо формализована: отсутствуют единые стандарты подготовки и сертификациии, а требования к узким специалистам различаются между клиниками — растет спрос на узкие направления: дерматологию, гастроэнтерологию, онкологию, кардиологию. Его платформа Vetsy помогает владельцам сориентироваться, где искать клиники, сколько стоят услуги, какие врачи наиболее опытны. «Мы собираем данные о ветеринарных услугах и ценах, проверяем дипломы специалистов и модерируем отзывы», — рассказывает Николай Воронов.

По мнению Николая Воронова, рынок ветеринарных услуг будет двигаться в сторону регулирования. «По мере приближения к стандартам развитых государств количество питомцев, скорее всего, сократится — прежде всего за счет уменьшения числа бездомных и “дворовых” животных. Стоимость содержания, наоборот, вырастет», — считает он.

Зооняни и ситтеры

По данным «Авито Услуг», в 2025 году наблюдался заметный рост спроса на услуги, связанные с уходом за домашними животными. Так, одним из самых быстрорастущих направлений стала работа зоонянь. В июне-августе спрос на таких профессионалов оказался на 73% выше, чем весной. Сезонность понятна: летом россияне чаще уезжают в отпуск, и при этом многие не могут взять с собой на отдых питомцев.

После возвращения офисной занятости у владельцев собак стало меньше времени. Так, в первом полугодии 2025 года спрос на выгул вырос на 10%, а интерес к передержке — на 40%. На этом фоне растет интерес и к другим формам профессионального ухода. Например, услуги кинологов за год подорожали на фоне роста спроса на 26%, а хендлеров  — на 18%. Средняя стоимость часа занятий с кинологом в крупных городах составляет 2,5–3 тыс. руб.

Зоогостиницы — сервисы временной передержки — пока небольшой, но стабильно растущий сегмент. По данным «ГидМаркет», в 2022 году его объем составлял около 3 млрд руб., а в 2023-м вырос до 3,2 млрд руб. (+6,7%). В пандемию спрос падал, но сейчас рынок оживает.

Передержка и ситтинг становятся всё более востребованными услугами, причем не только среди массовых пользователей. По словам Алёны Васильевой, кинолога и специалиста по поведению, доход в несколько миллионов рублей в год для профессионала вполне реалистичен: «Цифра в 4 млн в год может быть абсолютно реальной, особенно если у специалиста есть возможность брать на передержку несколько собак одновременно. У хороших передержек места действительно расписаны сильно заранее — иногда на весь год».

Алёна Васильева также отмечает, что после ковидных лет резко увеличилось количество собак с тревожностью и сепарационной тревогой.

При этом эксперт подчеркивает, что хороший кинолог редко оказывает услуги передержки и ситтинга. «У таких специалистов почти нет свободного времени: они загружены обучением и консультациями. Да и условия подходят далеко не всегда».

Эту тенденцию подтверждают и участники рынка. По словам Вероники Фоменко, основательницы сервиса по уходу за домашними животными «Котания», культура обращения к зооняням в последние годы заметно выросла. Владельцы всё чаще выбирают профессионалов, а не просят друзей или родственников.

Сервис «Котания» специализируется на уходе за питомцами во время отсутствия хозяев, когда те уезжают в отпуск или командировку. В стандартный набор входит кормление, уборка лотков, мытье мисок, игры с животным, а также фото- и видеоотчеты.

В компании также предлагают расширенные форматы ухода — визиты на несколько часов, ночевку или даже проживание с питомцем. При этом действует система скидок: первый час дороже, последующие — дешевле.

Большинство клиентов «Котании» — владельцы кошек, на них приходится около 90% заказов. «Кошки — территориальные животные, поэтому для них лучший вариант — приходящая зооняня», — объясняет Фоменко.

По ее словам, сначала клиенты относятся с осторожностью, приглашая в дом незнакомого человека, но компания старается максимально обеспечить безопасность и прозрачность. С каждой няней клиент подписывает договор с паспортными данными, все няни имеют справки об отсутствии судимости. Для дополнительного спокойствия можно арендовать камеру за 150 руб. в день и наблюдать за питомцем онлайн 24/7. «После первого заказа недоверие исчезает», — отмечает Фоменко.

Зоогостиницы

По словам Полины Бельской, совладелицы зоогостиницы «38 Хромосом» и зоопсихолога-фелинолога, основной услугой отеля является проживание животных в отдельных номерах площадью от 2 до 10 м² — с окнами или без. «Это наше принципиальное отличие,  — объясняет она. — Все питомцы живут только в комнатах, а не в клетках. Для кошек это особенно важно: им свойственно перемещаться по вертикали, и за счёт полок и конструкций мы можем это обеспечить».

«Мы всегда учитываем индивидуальные особенности — здоровье, привычки, пожелания хозяина. При необходимости даём лекарства и наблюдаем за адаптацией животного в первые дни. Это особенно важно для кошек», — отмечает Бельская.

Гостиница предоставляет все необходимые аксессуары — миски, лоток, наполнитель, совок. Основные постояльцы — кошки. Отдельно от кошачьих есть блок для собак мелких пород, привыкших ходить на пелёнку. Иногда сюда приезжают и другие животные: кролики, хорьки, крысы, попугаи, а из самых необычных гостей — соболь и даже енот.

Пиковые периоды приходятся на праздники — Новый год, 23 февраля, 8 марта, а также с мая по сентябрь, когда длится «горячий сезон». Спады случаются лишь в конце осени, но даже в эти месяцы находятся клиенты с неожиданными причинами: переезд, ремонт, командировки. «За последние два года у нас не было ни одного дня без постояльцев», — отмечает она. Места на Новый год, по словам Бельской, бронируют уже к середине ноября.

По словам владелицы, у отеля более 250 клиентов — от постоянных до тех, кто обращается ситуативно. Средний чек за последние 12 месяцев составил 9,404 руб. — это примерно 10 дней проживания в номере категории «Стандарт». Бронирования бывают разными — от нескольких дней до нескольких месяцев. Но чаще всего люди оставляют питомцев на неделю-две во время отпуска.

Зоопсихологи

По данным «Авито Услуг», услуги специалистов, которые помогают решать поведенческие и психологические проблемы животных, стали популярнее на 19%. К кинологам и дрессировщикам обращались на 14% активнее, а к специалистам по выгулу собак — на 3%.

В последние годы владельцы приходят не с проблемой, а заранее, когда только планируют завести щенка или взять собаку из приюта. Кроме того, по словам специалистки по поведению собак Юсты Степановой, если раньше к специалистам обращались в основном за «перевоспитанием» или дрессировкой, то сегодня все чаще звучат более тонкие вопросы.

По словам эксперта, работа зоопсихолога всегда комплексная: важно не просто скорректировать поведение, а понять его причины. «Мы анализируем, как живет собака, что вызывает стресс, как устроена среда, режим, взаимодействие с людьми, — поясняет Степанова. — Часто помогаем владельцам перестроить привычные сценарии, чтобы животному стало спокойнее и понятнее».

Многие предлагают пакеты из нескольких сессий или сопровождение в течение месяца, чтобы владелец мог получать поддержку и задавать вопросы между встречами. Всё чаще специалисты создают собственные продукты — онлайн-курсы, гайды и поддерживающие сообщества для владельцев. Количество встреч зависит от сложности ситуации и вовлеченности хозяина питомца. «Главное — готовность владельца меняться самому, ведь часто проблемы собаки связаны с привычками и реакциями человека», — подчеркивает Степанова.

Стереотип о том, что зоопсихолог — это «психолог для собаки», тоже постепенно уходит.

Умные гаджеты

На рынке товаров для животных стремительно растет и сегмент «умных» устройств.